Hlavní navigace

O2TV má výpadek, zákazníci mají zkusit restart zařízení

Sdílet

Filip Rožánek

Služba O2TV se potýká s výpadky vysílání, některé stanice se nenačítají vůbec. Na problémy upozorňují zákazníci O2 na sociálních sítích. Podle ohlasů na facebookovém profilu televize začaly výpadky po osmé hodině večer. Někteří uživatelé hlásí černou obrazovku, jiní se nemohou přihlásit.

Podle odpovědí operátorů na technické podpoře firma eviduje hromadné problémy, které se týkají i doplňkových služeb, jako je zpětné přehrávání. Jako řešení technici doporučují zkusit každou hodinu postupný restart modemu a set-top boxu. „Obě zařízení restartujte postupně, a to odpojením od elektrické sítě,“ stojí v odpovědi poskytnuté jednomu ze zákazníků.

Na odstranění problémů firma pracuje.

„Omlouváme se, aktuálně můžou někteří naši zákazníci zaznamenat potíže s přihlášením k O2 TV a přehráváním nahrávek a pořadů ze zpětného zhlédnutí,“ napsali asi hodinu po vydání této zprávy zástupci služby na facebookové stránce O2 TV.

Našli jste v článku chybu?
Ochrana proti spamovacím robotům. Odpovězte prosím na následující otázku: Jaký je letos rok?