Hlavní navigace

T-Mobile dostal pokutu půl milionu. Vymáhal dluhy, které vymáhat neměl

18. 10. 2018

Sdílet

T-Mobile Autor: Jan Sedlák

Pokuta 500 tisíc korun od Českého telekomunikačního úřadu (ČTÚ) stihla mobilního operátora za to, že prostřednictvím inkasní agentury vymáhal neplatné smluvní pokuty.

Podle regulátora je mimosoudní vymáhání neplatně sjednaných smluvních pokut agresivní obchodní praktika. Úřad to uvádí ve své monitorovací zprávě (PDF).

Celá kauza vznikla tak, že operátor podal u ČTÚ návrhy na rozhodnutí sporu o zaplacení dlužné částky za své služby a současně také o zaplacení smluvní pokuty. Smluvní pokuty ale byly podle Ústavního soudu sjednány neplatně. Když začal úřad požadavky na zaplacení smluvních pokut zamítat, T-Mobile vzal zpět ještě nerozhodnuté návrhy, které se pokut týkaly, a ty následně začal vymáhat alespoň mimosoudně (přes inkasní agentury).

Podle ČTÚ tak T-Mobile zneužil svého silnějšího postavení a vyšší právní erudovanosti. Vymáhání smluvních pokut načasoval do doby, kdy dluh za poskytnuté služby byl již uhrazený. Zákazníkům s ročním odstupem začaly chodit různé výzvy, kde jim inkasní agentury vyhrožovaly exekucemi. T-Mobile přitom jasně věděl, že smluvní pokuty sjednané pouze ve všeobecných podmínkách jsou absolutně neplatné.

T-Mobile s rozhodnutím ČTÚ a s pokutou nesouhlasí a chce se proti ní bránit správní žalobou. „S ohledem na nejnovější rozhodnutí nejvyššího soudu z března letošního roku, které uvádí, že ne všechny pokuty sjednané pouze ve všeobecných obchodních podmínkách jsou neplatné, ve věci u správního soudu uspějeme,“ říká mluvčí operátora Martina Kemrová.

Našli jste v článku chybu?
  • Aktualita je stará, nové názory již nelze přidávat.

Byl pro vás článek přínosný?

Autor aktuality

Externí spolupracovník serveru Lupa.cz a expert na blockchain a kryptoměny. Jako šéfredaktor v minulosti vedl ADASTRA Business Intelligence Magazine a server ITbiz.cz. Dnes pracuje jako redaktor časopisu Forbes.

Upozorníme vás na články, které by vám neměly uniknout (maximálně 2x týdně).