Hlavní navigace

Zákazníci O2 TV měli opět potíže s přihlášením ke službě

Sdílet

Filip Rožánek

Stanice O2 TV Sport přenášela v sobotu 9. listopadu 2019 MMA zápas Karlose Vémoly a Atilly Végha. Mnoho zákazníků se ale znovu nemohlo přihlásit ke službě a sociální sítě operátora zaplnily rozhořčené reakce. Části klientů fungovala O2 TV v pořádku, někteří naopak hlásí nedostupnost služby ještě v neděli ráno.

Z fotografií sdílených zákazníky na Facebooku O2 TV vyplývá, že minimálně část z nich viděla chybové hlášení související s autentizačním serverem. Jiným se v hlavní nabídce televize místo stanic objevila informace o nedostupnosti serveru O2 TV. Dalším uživatelům služba doporučovala, aby zkusili přihlášení později, protože se souběžně přihlašuje příliš mnoho lidí.

Službě O2 TV v posledním roce výrazně narostl počet zákazníků. Od konce léta se ale objevují výpadky, jejichž počet se zvýšil zejména v říjnu. „O2 TV přibývají zákazníci nejrychleji za celých třináct let jejího provozu. Rekordní sledovanost nás samozřejmě těší, ovšem v souvislosti s velkým zájmem se potýkáme s technickými kapacitními problémy,“ sdělila v souvislosti s říjnovými výpadky mluvčí O2 Lucie Jungmannová.

Operátor v podobných případech obecně radí restartovat zařízení.

Aktualizováno 10:35 – „Většině našich zákazníků fungovala O2 TV bez problémů. Někteří diváci mohli mezi 20:20 a 20:40 zaznamenat v souvislosti s velkým zájmem o přenos Oktagonu delší odezvy při sledování nebo přihlašovaní. Těmto zákazníkům se velmi omlouváme,“ vyjádřila se k sobotnímu výpadku mluvčí O2 Lucie Jungmannová.

Našli jste v článku chybu?
Ochrana proti spamovacím robotům. Odpovězte prosím na následující otázku: Jaký je letos rok?