Ano, o tom to je. Nakupovat chtějí všichni co nejlevněji, ale zároveň by chtěli super odborné prodavače co mají plat 30 tisíc Kč a plné regály zboží v kamenných obchodech, kde si ob¨všem jen málokdo něco koupí.
O tom tu celou dobu mluvím, že nakoupit nejlevněji rozhodně neznamená výhru, z dlouhodobého hlediska už vůbec ne.
Jenže typický neloajální zákazník se poradí v kamenném obchodě, zboží si vybere v některém dokonalém eShopu a nakoupí tam kde je nejlevněji s tím, že když ten eShop za půl roku zkrachuje nevadí, vždyť se zase najde jiný blázen, který po něm převezme štafetu a bude prodávat za 0,5% ...