Duvod bude asi ryze psychologicky. Ne kazdy bude schopen dokopat se k praci doma, takze se musi obleci a jet nekam do jineho prostredi. Spis se nabizi otazka, zda je vubec cinnost nekterych call center uzitecna. Pokud se snazi zakaznikum vysvetlovat produkt, ktery predtim udelali zamerne prilis slozity, je to cinnost zbytecna a je treba resit neco jineho.