Pořád jde jenom o zisk. Neboli o náklady na získání jednoho zákazníka versus výnosy z toho zákazníka. Takže jestli se takovéhle chování ekonomicky nevyplatí, nebudou to dělat. A jestli se vyplatí nebo ne, to se spočítá tak, jak říkám (bez ohledu na veškeré ostatní příjmy).
Teď to prostě testují na jednom případu. Když jim vyjde, že se to vyplatí, zatočí stejným způsobem s ostatními šedivkami (a případné pokuty rádi zaplatí). Když se to nevyplatí, budou zkoušet na šedivky tlačit jinak.
Podstatné je, že s ohledem na velikost segmentu i ta malá pokuta (zvlášť když by se měla opakovat) znamená významnou výchylku směrem k "nevyplatí se".