Já jsem jednu negativní zkušenost z Kosmasem zažil v době, když začínal. Psal jsem jim tehdy email, abych si ujasnil způsob zaplacení, neboť standardně kartou to nešlo. I když jsem stejný email poslal znovu za týden, žádné odpovědi jsem se nedočkal. Samozřejmě jsem si u nich nic nekoupil.
Asi rok poté psal Pixy ve svém blogu o eshopech, kde jsem se v diskuzi o svou zkušenost podělil. Po několika málo hodinách byla pod mým příspěvkem omluva člověka z dotčeného eshopu.
I když je to stará historie, má nedůvěra v tento eshop stále přetrvává, takže k nákupu v něm jsem se stále neodhodlal -- a že bych měl co nakupovat.