Určitě by bylo jednodušší, kdyby ty podmínky byly jednotné a ve smlouvách byly vypsané pouze body, které e-shop nějakým způsobem odlišují.. bylo by to tak mnohem přehlednější. No ale co už, aspoň v případě nějakého sporu člověk ušetří peníze i starosti. Když tak doporučuji přečíst - https://pravopropodnikatele.cz/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu/ - celkem pěkně tam popisují, jak to vlastně probíhá v praxi.
Hm, tak väčšina z tých bojovníkov za pravdu, ktorý tak ochotne prikyvujú každej k...tine asi nerozumie základom práva a to je rovnosť práv pre obe strany. Nie je celkom košér, ak je jedna strana zavalená povinnosťami a druhá len právami.
Problém je skôr vo funkčnosti súdov a nie v tom, že každý podnikateľ je potencionálny kriminálnik, takže hurááá nadrbeme mu povinností v ktorých sa už ani besná sviňa nevizná a potom ho budeme kontrolovať a sankcionovať.
Rozumíte někdo bodu 2 z povinností prodejce ?
- V případě sporu, který se nepodařilo mezi stranami urovnat přímo, poskytnout spotřebiteli tyto informace také v listinné podobě nebo na jiném trvalém nosiči dat.
To jako dám nespokojenému zákazníkovi papír, kde bude uvedeno, že si může zažádat o mimosoudní řešení na www.COI.cz nebo mu to dám na CD ?
dobry den,
tak jsme si to nechali jeste dovysvetlit a mirne jsme to postelovali. mimosoudniho vyporadani uz ode dneska normalne funguje, na informovani dostaly e-shopy vyjimku. takze maji cas do konce dubna. "Radím obchodníkům tuto informační povinnost splnit co nejdříve," tvrdi sef APEKu Vetyška. kdo uz to udelal, tak ma aspon starost z krku:)
Myslim si, ze pokud je neco povinne ze zákona, tak je zbytecny to uvadet do smluv. Zbytecne to jenom smlouvy natahuje a umoznuje to pak vkládat nenapadne veticky, kterých si nikdo nevsimne. COI ma mit na svém webu standardni obchodni podmínky, které obsahuji všechny povinne nalezitosti, a každý eshop ma mit ve svých obchodnich podmínkách prvni bod "Tento eshop se ridi obchodnimi podmínkami COI www.coi.cz..." + body které jsou nad jejich ramec. Pak by to bylo prehledne a srozumitelne vsem.
Je to stejne jako u varovani s cookies. Pokud to je na kazdem webu, tak to ztraci smysl, protože to varovani proste bezmyslenkovite odkliknu, aniz bych cetl, co se za tim vlastne skryva (takze jestli je pod tlačítkem souhlas, ze jim budu do konce života myt nadobi, tak to proste odsouhlasim).
"Informace musí zahrnovat mimo jiné internetovou adresu subjektu (www.coi.cz)"
Na jakou hodnotu asi vyskočí od 1. 2. 2016 doména coi.cz, když zdarma získá desetitisíce zpětných odkazů, často z velmi kvalitních a hodnotných portálů?
Naprostá hovadina, lidi budou zavalovat COIku nemyslama, protože spotřebitelé o svých právech ví všecko, ale o svých povinnostech zhola nic.... takže budou mít furt pocit ublíženého. A o nestrannosti COI taky pochybuji. Ve finále COI stejně nemá a nikdy mít nebude pravomoc donutit eshop k vyřešení. To stejně zůstane na soudu. Takže všem se jen přidělá práce, ale výsledek to nepřinese žádný :)