Hlavní navigace

Názor k článku Jak (ne)funguje technická podpora od Robert Němec - "Technické" dotazy jsou občas zábavné - ale člověk...

  • Článek je starý, nové názory již nelze přidávat.
  • 14. 6. 2002 21:38

    Robert Němec (neregistrovaný)
    "Technické" dotazy jsou občas zábavné - ale člověk musí chápat, že zákazník tady není od toho, aby rozuměl počítačům.

    Mám zásadu, že když mi zákazník zavolá, nejprve proberu popořádku klasiku (jako zda má dobře napsaný login - to je snad největší problém!!!) a když je všechno nastavené tak, jak má být ptám se, co to píše, jak se to chová, co dělá. Pokaždé se dá problém vyřešit.