Bude to znít banálně, ale proto, že zkrátka funguje. Obvykle se na mě obracejí uživatelé s tím, že jim "jde pomalu internet", nejdou tisknout www stránky (v kombinaci s HP PSC), někde na ně něco pořád vyskakuje, každou chvíli si stáhnou nějakou veteš co pak dělá věci co nechtějí. V tom okamžiku přichází FF a je po problémech. Pak ještě stačí ukázat co umí Ad-block, Showcase, Nuke Anythnig. Zeptají se jestli to IE umí také. A tím je konverze uživatele hotová. A to píšu o uživatelích kteří by si FF nikdy sami nestáhli, protože o něm nikdy neslyšeli a asi by měli velký problém s instalací. Najít ho, stáhnout, nainstalovat a odpovědět na několik všetečných otázek (výchozí prohlížeč, import z IE, instalace Flash playeru) je pro ně bez asistence nepřekonatelné, protože nerozumí tomu na co se je ten program ptá. Obvykle mají v PC i nějaká účetní data, přístup do banky a mají strach že by něco pokazili. Takže podíl FF by mohl být výrazně vyšší, kdyby tito uživatelé o něm věděli. Instalaci by si zajistili u těch kteří se jim o počítač starají.