Je zajímavý, že v době počítačů, kdy si zákazník sám může nastavit skoro co chce, má O2 problém s řízením balíčků. Jak to tedy dělají ostatní (SkyLink atd) ? Nebo je to v neschopných lidech ?
Samozřejmě je jednodušší udělat 3 tarify a konec. Přeci náš zákazník je až na 2-3 místě. Pro O2 je jejich TV až někde na chvostu, takže si s tím nebudou dělat problémy.
Co taky chtít po zkostnatělém kdysi Telecom komačovském arogantně dominantním... Dříve jste čekali i x měsíců až roky než laskavě vám přidělili číslo... To nemluvím raději o té jejich zákaznické lince kde ten služebníček šéfů jen jak robot mele svý a nic nezařídíte... a emaily mají nastavené tak, že vám na reklamační kritiku sice odpoví ale vy zpětně už nemůžete protože to je automat... Musíte znovu na zákaznickou linku kde dokola melou naučené svý o nesplnění klienttských organizačních obchodních podmínek který se taky mění jak na běžícím pásu, že se dostavají do konfliktů s různými kontrolními úřady... V mobilech vám O2 vnutí to co jste si vůbec nevyžádali... či vás oškubou na tarifech hovorů nebo nyní byla i žaloba za net (dřive vám ho zpomalili, teď vás úplně odstřihnou do dalšího měsíce - řešil to soud)... Když u předplacenek nevoláte jak mourovatí tj. nenabíjíte dle nich až i měsíc dopředu před upozorněním, že vám končí lhůta od posledního vložení peněz... tak vám vše ukradnou a majitel Kelner si vše odveze jak prasklo do daňových rájů... Takže ani u těchto "balíčcích" tv programů se není čemu divit, že se chová dominantně vůči svým klientům kteří by si chtěli platit jen za to co nejraději sledují a vše ostatní je nezajímá... přesto je jim naůčtováno...
Technicky dnes lze cokoliv ale lidsky ne... když se úmyslně arogancí moci nechce...
O2 dělají samé podrazy. Vím, že sousedi jim nemohli přijít ani na jméno a prchají od nich zpět ke Skylinku s tím, že je Skylink proti nim značka férového podnikání. A netýká se to jen tv vysílání. Mně změnili sami od sebe tarif volání, kdy zřejmě po zjištění, že nikde nevolám, jej zdražili o 120Kč s tím, že mohu volat neomezeně. Já přitom používám linku jen na net, kde mimochodem na některých stránkách svévolně několikrát omezili rychlost, a to hned desetinásobně. A jak mají vyškolené "holky na telefonu", to je síla. Mluvil jsem s třemi a tak nepříjemné jednání jsem u jiných "institucí" nezažil. Téměř všude se vám snaží něco vnutit nebo přesvědčit o "výhodnosti" jejich nabídky, ale co jsem musel vyslechnout u nich, když jsem chtěl vědět, dokdy mám nějaké závazky, abych od nich mohl po necelých dvou letech, co od nich mám net odejít, to jsem ještě nezažil. Prchejte od nich co nejdál. Takové služby jako mají oni vám dokáží poskytnout i jiní a v drtivé většině i lepší.
Franto nejhoší je, že ti zloději si dlouholetých zákazníků vůbec neváží a prachy ti ukradnou... dle nich prý to zlodějina není a basta a pak se diví, že jejich služby a nové nabídky který ti na dělku sami "naordinovali" odmítáš... Jedině tedy provolat a karty SIM vyhodit nebo u O2 televize si s nimi nic nezačínat... No Skylink je kapitola sama pro sebe ale přece jen když vidí, že konkurence mají též dost... tak se zlepšují...
Martine jako dlouholetému uživateli ukradli docela slušný prachy na neprovolaném... který ale vnucucují nabíjet každou chvíli... takže vyčkali na moment kdy stačila vteřina po limitu nového nenabytí ač stihlo se v patřičný datumový den a řekli vidíme, že tam peníze jsou ale už je vám nevrátíme... Měsíční kolotoč reklamací a nic z toho... jedině mít nervy na soudy, ČOI a ČTÚ atd. čehož si jsou vědomi, že malý "štiplavý mraveneček" se lehce zašlépne obrem... Musel aspoň něco hromadnou žalobou u těch net. tarifů řešit D.test který už toho měl díky důkazům od mraky různých lidí plný zuby a konal...
Franto, no právě... zákazníci tedy my nic nad rámec nechceme ale oni si podmínky každou chvíli mění a v čas se utéct nedá... to jsou si dominatní mološi vědomi a taky zisky ještě k tomu vyvážej do daňových rájů aby stát (lidi ktěří v něm žijí a používají, dálnice, zdravotnictví atd.) z toho nic neměl... Hamty hamty otesánek nemá nikdy dost...hlad je velký... břicho roste... dokud nepříjde radikální kontrolní řez... do té doby si žiju jak "král"...
Nerozumím tomu proč to stále někdo řeší. Proč plýtváte energii za takové články?
Ano taky jsem byl naštvaný když s tou revolucí přišli, ale později jsem se přizpůsobil, zjistil jsem totiž že v platformě IPTV+Internet, není jiná alternativa.
Takže nastává prozření v kapitalismus, kup nebo běž jinam. Tím končí veškerá racionální diskuze.
Až zjistí že se jim nedaří plnit business plán začnou přemýšlet co dělají špatně, zatím jim to ale vychází.
Spíše než co je kde výhodně v kapitálu konkurenčně... přichází diktát systémového základu tj. oškubat každýho a všade dokud to lze... takže Klausovo volná neviditelná ruka trhu je spíše už v praxi tím "urvi" si dokud můžeš... i v Kupónovce platilo pravidlo zhasli jsme... tak hned hrabejte do okamžiku než zas bude jasno tj. nikde nic... a jinde ukrytě vše...
zřejmě si spočítali, že si takhle udrží i různé obskurní dodavatele obsahu, kteří by v případě možnosti vybírat si na úrovni jednotlivých programů odpadli a tím by přišli o jejich prachy/podíl. Nebo by se nemohlo jejich marketingové oddělení chlubit, jak mají širokou nabídku programů.
Osobně jsem u PODA a mohu si naklikat balíčky i jednotlivé programy, přímo na TV a třeba jen na měsíc ... takže jde to.
Ono je to celé o tom, jestli jste, nebo nejste ochotný připustit, že dřívější cena, která byla u O2TV nastavena, tedy 150Kč, byla dlouhodobě neudržitelná a naprosto neodpovídala situaci na trhu a komfortu, který O2TV oproti ostatním přinesla. Pokud nejste, pak ano, zrušení balíčků vám přineslo zdražení a bylo to lepší s nimi. Ale pokud pochopíte, že by k tomu zdražení došlo tak jako tak, zjistíte, že by systém balíčků ztratil absolutně smysl. Měl byste základní nabídku za 300Kč + každý další balíček řekněme za 100Kč, není lepší mít za těch 400Kč téměř všechno?
Nápodobně arogantní Pavle (když není něco HD luxus... za kteří jiní odmítají platit... tak je to dle tebe podřadný póvl....) mám všechny krom virtuálních tedy ty SIM a vybírám si... a O2 jsou nejhoší nejsp.rostější šmejdi... Neměl si je kdysio kvůli vzájemným mezi operátory předraženým voláním pořizovat a zůstat víc jak 17 let jen u původního Paegasu... protože konkurence je postupně srazila na nynější už na skoro všade stejný ceny i mezi sebou... rozdíl je už jen v "desetině" halíře... Vše ostatní o přístupu ke klientele... zrovna tak s tou televizí aby jim někdo něco nevyfoukl ve fotbale... tak stejně z ciziny se lze na sport dívat v jiných jazycích...
CME jde, jak jinak, tvrdě za strategií "dvb-t je černá díra na peníze", na Slovensku od nového roku končí všechny kanály v T, zmluvu Markíza prodlužovat nebude, to jsem teď zvědavý na ty chytráky, co si mysleli, že s koncem SD budou něco moct chytit zdarma protože žijí při hranicích... V CME nejsou padlí na hlavu