Spíš by mělo být normální nastudovat si problém, kterému se chci věnovat. Potíž je v tom, že reklamy masírují lidi, že používat internet je to nejjednodušší, co existuje a že to zvládne každý.
Nikdo nejde skákat s padákem na základě reklamy a letáku ve schránce. Tam se chyba projeví okamžitě a osudově a lidi se bojí. U počítače lidi osudovou chybu nepředpokládají a tak se chovají hloupě.