ano, hromadné sms posílané webem je asi nejlepší definice :). Twitter si získal komunitu lidí, kteří se navzájem sledují a kteří si vytvořili vlastní pravidla v tomhle světě.
Pokud jde o hlášení o údržbě, výpadcích, má to jednu obrovskou výhodu, existuje spousta nástrojů, které umožňují twitter sledovat, naopak web je pokaždé jinej a musíš tam lézt. Další věc je, že pokud je výpadek webu, blbě se na něj dává info o výpadku :).
Pro mě má twitter výhodu, že díky omezení počtu znaků, dokážu přečíst a vyfitrlovat poměrně dost informací. Narozdíl od facebooku zobrazuje všechny příspěvky a narozdíl od g+ na něj existuje množství aplikací.