Hlavní navigace

Vlákno názorů k článku Martin Kasa: na východ se jdeme svézt s vlnou e-komerce od thr - Ono je to z pohledu zákazníka trochu jinak....

Článek je starý, nové názory již nelze přidávat.

  • 6. 3. 2008 9:21

    thr (neregistrovaný)
    Ono je to z pohledu zákazníka trochu jinak. Řekne se výběr z bankomatu je za pár korun a každý bude rád, že ušetří. Dejme tomu, že by to sama o sobě byla pravda.
    Jenže teď to vezměme z druhého konce... Zásilka uhrazená předem mi přijde v řadě případů přímo domů aniž bych cokoli organizoval - žena s dětmi je doma dost často. Pro dobírku musím doma nechávat peníze, pošťáci často dělají problém s vracením drobných atd. K bankomatu musím dojít - někdy je to v pohodě, ale občas to tak triviální není. Další věc - hotovost dostanu dejme tomu levně pouze z běžného účtu s patřičným zůstatkem zatímco u karty mohu využít kredit, bezúročné období, následně hradit třeba z více míst. U částky třeba 3k je to jedno, to má normální člověk dostupných vždy, ale třeba u 40k to už zas tak moc jedno není. A takhle se dá pokračovat... Osobně už dost dlouho preferuji obchody, které mi nabídnou vysoký komfort platby a dodání (třeba kurýr po Praze) i v případě o fous vyšší ceny a je poměrně bez diskuse, že v tomto přístupu nejsem ojedinělý - zdaleka nejsou všichni lidi v ČR jen týpci ochotní běhat jak magoři kvůli 1% úspory, leckdo m raději komfort.
    Kromě toho to celé to pak navíc občas skončí tím, že u obchodu odmítajícího karty s tím, jak to snižuje cenu je výsledná cena vyšší než jinde s platbou kartou, ale to už je jen taková finální perlička :-((
  • 6. 3. 2008 9:30

    Martin Kasa [kasa.cz] (neregistrovaný)
    Z velké části máte pravdu. Karty přijímáme na našich kamenných pobočkách. Tam jsme vnímali absenci této platební metody jako velký problém. Asi se nikomu při koupi televizoru nechce nosit v kapse 30 tisíc. Na internetu karty neakceptujeme (mimo naší karty AURA MasterCard), jelikož je zde alternativa v několikakorunovém bankovním převodu.
  • 6. 3. 2008 10:07

    Michal Jirák
    Není v tomhle případě sporu, že karta znamená alternativu pro uživatele - osobně platbu kartou preferuji, protože obchodník tak může ihned expedovat a balík si nechám doručit do kanceláře, abych měl jistotu, že jej někdo převezme.

    Smutnou zprávou pro obchodníka je, že se zavedením možnosti platit kartou to lidé začnou opravdu používat a s poplatky se prostě musí počítat.
  • 6. 3. 2008 10:33

    thr (neregistrovaný)
    Podle mě bankovní převod moc velká alternativa není - jednak neřeší tu "kreditní otázku", v tom je to vlastně skoro totéž jako hotovost, navíc jsem ale opět u té pohodlnosti - ona je přece jen platba kartou či Paypalem podstatně pohodlnější, než vytvoření příkazu (pominu-li přímou integraci s Ebankou).
    Můj osobní názor je, že eshop bez akceptace karet nemá do budoucna naději na přežití - lidí s tímto požadavkem neustále přibývá a je to otázka času, kdy se stane jejich absence neudržitelnou...

    Mimochodem se ale připojuji k chvále článku od jiného diskutujícího - ač v něčem nesouhlasím, tak se mi celkově docela líbí, je lepší přímá odpověď se kterou se polemizuje než nějaký nic neříkající blábol!
  • 6. 3. 2008 15:19

    Adam (neregistrovaný)
    Lidí využívající platby kartou v eshopech v ČR které tuto možnost nabízí je zanedbatelné procento - cca 1-3 % Kvůli tomu se moc nevyplatí dělat nějaké kroky v tomto směru a živit zbytečně banky. To jsou fakta.
  • 6. 3. 2008 17:21

    Patrik Chrz
    Můj osobní názor je, že eshop bez akceptace karet nemá do budoucna naději na přežití - lidí s tímto požadavkem neustále přibývá a je to otázka času, kdy se stane jejich absence neudržitelnou...
    Podle mého názoru je nutné akceptovat kartu pouze tam, kde jde o okamžité dodání (nehmotného) zboží - vstupenky, hry, melodie, filmy,.... Škoda, že zatím žádný obchod nepřistoupil k možnosti uzavřít s bankou smlouvu umožňující zpoplatnění plateb kartou (zatím jen u Mastercard/Maestro). Pak by se ukázalo, na kolik si lidé té "komfortnosti" cení. Jestli opravdu jsou ochotni zaplatit o pár % víc za to, že můžou zaplatit kartou, nebo jestli jde v první řadě o cenu. Podle mě by množství zákazníků platících kartou bylo v takovém obchodě zanedbatelné. Něco jiného jsou obchody s vysokou marží (hračky, oblečení, luxusní zboží), tak se nějaké % ztratí a zvláště u luxusního zboží budou zákazníci platbu kartou opravdu vyžadovat - otázkou spíš je, jestli budou chtít takové zboží kupovat po Internetu, u takového zboží se často platí i za to "divadýlko" při nákupu v luxusním obchodě.
  • 7. 3. 2008 0:46

    Shopíkář (neregistrovaný)
    Záleží co obchod prodává, od toho se odehrává zda platby kartou jdou nebo nejsou žádány. Lidé mají oprávněnou nedůvěru k placení kartou v obchodech zejména za zboží kde není tak úplně jisté zda jej obchod nakonec dokáže vůbec dodat, protože dodavatelé jej často nejsou schopni včasně dodat. V naší kamenné prodejně platí kartou dnes již takřka 90% zákazníků, kde průměrná cena zboží je 1300,- Kč. Na podzim loňského roku jsme zavedli platby kartou i v našicht třech internetových obchodech a dnes dělá tento způsob platby něco přes 40%. Je to asi možná dáno tím, že prodáváme jen zboží které máme skutečně skladem. Vzhledem k povaze zboží jednoho z těchto obchodů je platba kartou pro zákanzíky v podstatě nenahraditelným přínosem, jelikož takto z domova objednají a zaplatí zboží, které následně nechají zaslat někomu jinému jako dárek. Toto využívá u nás mnoho lidí i ze zahraničí, když takto nakupují zboží pro své známé v ČR například k narozeninám. Pro tento případ je jiný způsob platby nemyslitelný, ať už kvůli bankovním poplatkům, tak i kvůli rychlosti doručení peněz a objednaného zboží, protože jej lidé objednávají na poslední chvíli. Nám při marži 40 - 70% opravdu nevadí dát bance 2.3% :-)
    Osobně kartou platím kde to jen jde, protože pokud je posláno zboží přepravní službou, tak musim předem nachystat přesně peníze, což bývá problém, oni totiž k nám jezdí jako k prvnímu po cestě a nemají nikdy peníze na zpět. Pokud jede pošta, tak je to OK, ale i tka musim předem vybrat peníze z bankomatu a vzhledem k tomu že nejbližší bankomat mam od baráku skoro 3km, tak je to opravdu super, hlavně když je hnusné počasí, tak se Vám opravdu nechce ven. Víte ona ta naše republika je i něco jiného než jen ta Praha, jak se možná někteří domnívají, kde máte všechno pod nosem a nevíte jak to vůbec funguje v okolním prostředí vzdáleném od Prahy desítky kilometrů, zejména v menších městečkách a na vesnicích. Pro nás je zde taková možnost platby předem kartou vítána, protože zboží uhradíme ihned když jej potřebujeme dodat rychle, což není možné bankovním převodem, který trvá bohužel stále několik dní a tak to prodlužuje dodací lhůtu. V tomto ohledu bude vlemi vítanou novinkou připravovavná možnostp latby přes terminály Sazky, tu třeba u nás na vensici máme v hospodě.
  • 7. 3. 2008 10:46

    stoural (neregistrovaný)
    Ja taky nejsem z prahy, k bankomatu to mam 3 km, a vubec mi nedela problem tam zajet a vybrat penize :D
  • 7. 3. 2008 12:25

    Jarda (neregistrovaný)
    No, ona posta ma taky dost casto maslo na hlave - pravidelne bud nemaji nazpet nebo se radsi rovnou vubec nezastavi a jenom napisou oznameni. Takze pokud mam dojem ze e-shop ma zbozi skladem a dokaze to poslat jinou prepravni sluzbou nez CP, preferuji nejakou formu predplatby. A karta je obvykle nejpohodlnejsi...