Hlavní navigace

Názor k článku Mobil.cz má na Facebooku nejednu falešnou stránku a poněkud mrtvý web [AKTUALIZOVÁNO] od Michal - Autor se zřejmě nesetkal se situací, kdy zdědí...

  • Článek je starý, nové názory již nelze přidávat.
  • 9. 3. 2015 20:01

    Michal (neregistrovaný) ---.15-188-b.business.telecomitalia.it

    Autor se zřejmě nesetkal se situací, kdy zdědí nepoužívaný FB účet bez hesla nebo si nějaký idiot založil fake profil (což FB překvapivě umožňuje, a dozvíte se to jen náhodou). Vestavěná podpora FB pro tyto případy je naprosto nulová - aneb vyberte si libovolnou stránku a zkuste ji nahlásit jako plagiát, nepovede se vám to.

    Od minulého týdne je už "velký" posun v tom už se s námi někdo z FB baví a aktuálně dokazujeme (paradoxně my, ne idiot), že jsme vlastnky domény a značky...

    FB profil jinak živý je, viz příspěvek z 6.3., a odpovídání na dotazy týkající se podpory je poměrně složitá věc. Rádi bychom, zejména ve vztahu k povaze produktu, měli operátorský standard "fb care", ale partner projektu (který dodává zákaznickou péči) to dělat nechce a my tam bez operátorského CRM systému můžeme leda omílat "zavolejte si na Zákaznickou podporu"... Zkusíme nějak systémově vyřešit, ale je dost těžké i toto někam na FB napsat a nastavit očekávání uživatelů - možná do profilového fota...

    Web spí, protože bude brzy nový a responsivní. Vlastní "PR centrum", Google+ a Twitter budou spát navěky, protože jsou to pro nás věci s velmi malým přínosem. Díky tomuto podnětu zvážíme jejich zrušení, díky za něj.