Dobrý den, v takovém případě doporučujeme kontaktovat protistranu a snažit se domluvit. Pokud domluva nezabere, další postup je následující:
1) Prodejce oznámí, že zboží co obdržel zpět, není v pořádku.
2) Dohodnuto.cz si vyžádá plnou identifikaci obou protistran
3) Aktivuje se ochranná lhůta pro zpětnou výplatu peněz
Ve Vámi popsaném příkladu s cihlou se jedná o zjevný podvod, s trestně právními důsledky a v takovém případě je nutné kontaktovat Policii ČR. Služba Dohodnuto.cz poskytne plnou součinnost.
Díky výše popsaným a dalším mechanismů banky (např. fraud detection system) neočekáváme, že bude k těmto případům docházet.