Ono je to obvykle z prostředka - od lidí, co ještě mají potřebu, ale už mají i prostředky. Ti dole mají potřebu ale ne prostředky. A ti nahoře mají sice prostředky, ale ne potřebu. Jen občas se stane, že to přijde od těch nahoře - když jim to dodavatel dobře vychválí (ušetří to peníze, pokosí konkurenci apod.) a vzbudí tak potřebu.
Pravidlo obchodníků s ERP systémy: cílit na výrobní ředitele, vedoucí skladu, vedoucího účetního oddělení atd.