Faktem je, že moje zkušenosti s infolinkami různých společností mne přivedly k poznání, že řešit technický problém přes infolinku lze jediným způsobem. Mluvit na nebohého operátora dostatečně odborně (hlavně používat hodně technických výrazů a cizích slov, kterým nerozumí), až po chvíli vyměkne a dá vám číslo na technika. S tím už bývá domluva podstatně jednodušší. Je to nečestné a nesportovní, ale jinak to nejde. :-)