Hlavní navigace

Názor k článku Změny v mobilní přenositelnosti: ze zkrácení je u Vodafone naopak prodloužení od Autor - Jsem držitelem průkazu ZTP/P. Požádal jsem tedy o...

Článek je starý, nové názory již nelze přidávat.

  • 9. 9. 2013 15:34

    Autor (neregistrovaný) ---.mx-net.cz

    Jsem držitelem průkazu ZTP/P. Požádal jsem tedy o zřízení pevné linky.
    Tři dny na to jsem dostal od O2 oznámení, že při kontrole vyúčtování zjistili nestandardní slevy na mobilním Neon-S(tyto slevy jsem si dohodl s operátorem O2, když jsem vyhrožoval odchodem). V dopise stálo, že mi slevy odebírají a za uplynulý rok jejich využívání nemusím nic doplácet. Jak štědré.
    Volal jsem hned na O2 linku, co to má znamenat? Tam mi jeden z operátorů řekl, že odejít nemůžu dokud nezaplatím 4000,- za předčasné ukončení smlouvy. Naštěstí si všechny hovory nahrávám. Věděl jsem, že má vstoupit v platnost novela zákona, který určuje penalty za předčasné ukončení na 1/5 vypočítané částky. Novela začala platit hned na druhý den.
    Volal jsem tomu umělci od O2 znovu. Tentokrát mi ho k tlf. nedali a řekli mi, že udělali chybu a závazek je znulován.
    Moc jsem se s nimi nemazal a poslal jsem jim přes datovou schránku následující:

    Věc: Výpověď smlouvy O2 Neon S, žádost o přenesení čísla k jinému operátorovi a žádost o zřízení pevné linky pro osobu se zdravotním postižením.

    1. Vypovídám smlouvu O2 Neon S pro telefonní číslo 602 697 529 z viny
    poskytovatele bez sankce za předčasné ukončení smlouvy (příloha č. 1).
    2. Žádám o převedení telefonního čísla 602 XXX XXX na poskytovatele Mobil.cz - KPČ pro přenos: 11227659356 (příloha č. 2).
    3. Žádám o zřízení pevné linky s tarifem Volání CZ 50 s nárokem na státní příspěvek i O2 slevu pro držitele průkazu ZTP/P (přílohy č. 3, 4 a 5).

    V Horní Dolní dne 22.7.2013

    Čekal jsem přesně měsíc, a nic. Volám tedy znovu na O2, a oni neví, že jsem chtěl přenést číslo. "Vždyť jsem vám to poslal datovou schránkou!"
    "To já pane nevím, co je datová schránka. Já ptřebuji doručenku z pošty."
    Poslal jsem jí tedy doručenku mailem.
    Číslo mi přenesli za čtrnáct dnů a pevnou linku mi nezřídili dodnes.
    Předávám na ČTÚ a všem radím. Moc se s něma nepárejte...