Hlavní navigace

spotřebitel

Lukáš Zelený (dTest): Uvidíme, jestli zlomíme některého z velkých operátorů

První velký pokus o hromadnou aukci mobilních tarifů je tady. Po brněnském fiasku se teď pokouší vysoutěžit lepší ceny sdružení dTest.

Doba čtení: 6 minut

ČTÚ chce známkovat operátorské smlouvy podle férovosti

Regulátor se pouští do dalších aktivit na ochranu spotřebitele. A kromě vysvědčení rozdává i pokuty. Naposledy se o tom přesvědčil Air Telecom.

Doba čtení: 1 minuta

ČTÚ potrestal UPC pokutou milión korun za klamání spotřebitele

Společnost se ho měla dopustit nabízením balíčků s cenou, „která platí napořád“. „Napořád“ však vydrželo jen do prvního ledna 2013. Rozhodnutí ČTÚ není zatím pravomocné.

Doba čtení: 1 minuta

Informace o smluvní pokutě musí být přímo ve smlouvě, rozhodl ústavní soud

Postavil se tak za bývalého klienta společnosti UPC, který se dostal do sporu s inkasní firmou kvůli pokutě za nevrácení zapůjčeného modemu.

Doba čtení: 4 minuty

ČTÚ: Díky našim prověrkám napravují operátoři své podmínky a smlouvy

ČTÚ se pochlubil tím, že přiměl T‑Mobile zrušit omezení „neomezených“ tarifů. Jinak totiž T‑Mobilu hrozilo zahájení správního řízení.

Doba čtení: 1 minuta

ČTÚ zahájí správní řízení s operátory, vytýká jim nesrozumitelné smlouvy

Kontrola smluvních podmínek u tuzemských mobilních operátorů odhalila nedostatky. Úřad s nimi proto zahájí správní řízení. Zaměří se také na alternativní a virtuální operátory.

Doba čtení: 2 minuty

ČTÚ chce ve správním řízení přimět operátory vyjasnit účastnické smlouvy

Do několika málo týdnů zahájí ČTÚ správní řízení se všemi třemi mobilními operátory, protože nevyhověli jeho požadavkům na úpravu smluv se zákazníky.

Doba čtení: 2 minuty