https://www.lupa.cz/ https://i.iinfo.cz/l/rss-88x31.gif 88 31 https://www.lupa.cz/n/zakaznicka-podpora/ Lupa.cz - server o českém Internetu cs Fri, 05 May 2017 04:30:00 GMT https://www.lupa.cz/clanky/vit-horky-brand-embassy-chceme-vybudovat-miliardovou-firmu/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Brand Embassy navázalo partnerství například s čínskou Alibabou a míří za velkými čísly. Uvnitř: VIDEO a AUDIO. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: Jan Sedlák) Fri, 05 May 2017 04:30:00 GMT www.lupa.cz-text-55454 https://www.lupa.cz/clanky/cesky-chatbot-resi-zakaznicky-servis-dellu-datasys-ho-chce-nabizet-dalsim-firmam/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Chatboti mají potenciál zejména ve Státech, kde bývá tragická zákaznická podpora. Datasys chce toho svého nasadit v Česku. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: Jan Sedlák) Tue, 18 Oct 2016 04:30:00 GMT www.lupa.cz-text-55063 https://www.lupa.cz/clanky/1188-se-spojuje-s-dircomem-nova-firma-chce-zamestnat-500-lidi/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Spojením dvou firem z rodiny Komárkova impéria KKCG vznikla firma nová: Conectart. Na základech služby 1188 tak vzniká další projekt. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: Jan Beránek) Wed, 29 Jun 2016 09:27:43 GMT www.lupa.cz-text-54668 https://www.lupa.cz/clanky/jeden-system-vladne-vsem-v-brand-embassy-propojili-vsechny-socialni-site/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Tuzemský startup propojil správu sociálních sítí s e-maily, chatem a diskusními fóry. Zároveň chce kromě velkých korporací začít operovat i ve vodách malých a středních firem. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: Jan Beránek) Tue, 09 Jun 2015 08:46:53 GMT www.lupa.cz-text-52866 https://www.lupa.cz/clanky/slouzi-socialni-site-zakaznikum-skutecne-jen-ke-stiznostem-na-firmy/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Jedním z důležitých aspektů existence firem na sociálních sítích je zákaznická podpora. Nebo by alespoň měla být. Co o tom říkají čísla? redakce@lupa.cz (Lupa.cz: Daniel Dočekal) Mon, 24 Nov 2014 08:52:39 GMT www.lupa.cz-text-51995 https://www.lupa.cz/clanky/kdo-je-hulvat-a-kdo-sasek-ombudsman-eonu-se-na-twitteru-hada-s-klienty/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Je to učebnicová ukázka, jak se na sociálních sítích nemá komunikovat se zákazníky. Twitterový účet ombudsmana E.ONu vypadá téměř jako parodie, ale bohužel, je pravý. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: David Slížek) Mon, 12 May 2014 15:27:23 GMT www.lupa.cz-text-50981 https://www.lupa.cz/clanky/vit-horky-brand-embassy-nasi-vyhodou-je-to-ze-jsme-ze-stredni-evropy/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Brand Embassy nedávno oznámila novou investici ve výši téměř jednoho milionu dolarů. Má pomoci zejména k expanzi. “Vidíme, že to hlavní je ještě před námi,” říká šéf BE Vít Horký. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: Jan Strouhal) Fri, 28 Feb 2014 05:30:20 GMT www.lupa.cz-text-49908 https://www.lupa.cz/clanky/brand-embassy-ziskala-milion-dolaru-startupyard-a-nydrle-firmu-opousteji/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Firma získala investici od dvou českých fondů – Rockaway Capital Jakuba Havrlanta a Spread Capital. Odstupují naopak StartupYard a majitel reklamní skupiny Kindred Group Michal Nýdrle. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: Jan Strouhal) Wed, 19 Feb 2014 06:00:00 GMT www.lupa.cz-text-49871 https://www.lupa.cz/clanky/konference-webtop100-navstevnost-webu-z-mobilu-se-kazdy-pulrok-zdvojnasobuje/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Než můžete marketingově využít sociálních sítí, musíte se nejprve postarat o to, abyste na nich nebyli vnímáni negativně. Webovou samoobsluhu se vyplatí dobře promyslet. Online obchody jsou často jako řešeta; a potřeba mobilních webů roste před očima. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: Marek Janouš) Fri, 26 Oct 2012 04:30:20 GMT www.lupa.cz-text-28937 https://www.lupa.cz/clanky/topnotch-care-je-nonstop-podpora-kterou-si-muzete-pronajmout/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Jestliže váš projekt potřebuje zákaznickou podporu, nemusíte ji budovat sami — Ondřej Průša, provozovatel TopNotch Care, tvrdí, že vám ji umí zajistit výhodněji, a to i v angličtině s rodilými mluvčími. Podporu na vysoké úrovni si podle něj může dovolit i startup. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: Marek Janouš) Thu, 19 Jul 2012 04:30:00 GMT www.lupa.cz-text-50480