https://www.lupa.cz/ Lupa.cz https://i.iinfo.cz/l/rss-88x31.gif 88 31 Lupa.cz - téma Podpora uživatelů https://www.lupa.cz/n/podpora-uzivatelu/ Lupa.cz - server o českém Internetu cs Mon, 06 Jun 2016 04:30:00 GMT Má smysl pořídit si firemní bot, který bude komunikovat se zákazníky? https://www.lupa.cz/clanky/ma-smysl-poridit-si-firemni-bot-ktery-bude-komunikovat-se-zakazniky/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Přichází doba botů, mohutně podporovaná sociálními sítěmi. Je to zajímavé v tom, že se tím vlastně vrací věci z doby hodně dávno minulé. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: Daniel Dočekal) Mon, 06 Jun 2016 04:30:00 GMT www.lupa.cz-text-54567 Slouží sociální sítě zákazníkům skutečně jen ke stížnostem na firmy? https://www.lupa.cz/clanky/slouzi-socialni-site-zakaznikum-skutecne-jen-ke-stiznostem-na-firmy/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Jedním z důležitých aspektů existence firem na sociálních sítích je zákaznická podpora. Nebo by alespoň měla být. Co o tom říkají čísla? redakce@lupa.cz (Lupa.cz: Daniel Dočekal) Mon, 24 Nov 2014 08:52:39 GMT www.lupa.cz-text-51995 Svět se mění a přesto jen 39 % firem odpovídá zákazníkům na Twitteru https://www.lupa.cz/clanky/svet-se-meni-a-presto-pouze-39-firem-odpovida-zakaznikum-na-twitteru/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Dnešní zákazníci jsou sociální natolik, že si na netekoucí vodu raději postěžují na sociálním profilu vodáren. Zákaznická linka je už pro ně příliš složitá. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: Daniel Dočekal) Wed, 02 Apr 2014 09:03:35 GMT www.lupa.cz-text-50731