https://www.lupa.cz/ https://i.iinfo.cz/l/rss-88x31.gif 88 31 https://www.lupa.cz/n/stiznosti/ Lupa.cz - server o českém Internetu cs Mon, 27 Oct 2025 05:00:00 GMT https://www.lupa.cz/clanky/divaci-ct-si-letos-stezovali-na-ruseni-poradu-i-konkretni-moderatory/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Prošli jsme stížnosti, které letos vyřídila Rada České televize. Dominují jim různá témata ze zpravodajství a publicistiky, ale došlo také na vysílání pro děti. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: Filip Rožánek) Mon, 27 Oct 2025 05:00:00 GMT www.lupa.cz-text-105369 https://www.lupa.cz/aktuality/konci-moznost-resit-spotrebitelske-spory-on-line-pres-evropskou-platformu/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Po devíti letech fungování evropské platformy pro řešení spotřebitelských sporů on-line (ODR) tato možnost v červenci skončí. Informovalo o tom Ministerstvo průmyslu a obchodu (MPO). redakce@lupa.cz (Lupa.cz: Martin Drtina) Tue, 08 Apr 2025 08:28:43 GMT www.lupa.cz-actuality-12168 https://www.lupa.cz/aktuality/obtezujici-marketing-ctu-pokutuje-identitu-volajiciho-ale-poskozenemu-sdelit-odmita/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Ačkoliv Český telekomunikační úřad má na starosti vyřizování stížností na nevyžádaná marketingová volání, odmítá stěžovatelům sdělovat, kdo jim v rozporu se zákonem o elektronických komunikacích volal. Informuje o tom v monitorovací zprávě. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: Martin Drtina) Tue, 25 Mar 2025 10:41:38 GMT www.lupa.cz-actuality-12042 https://www.lupa.cz/aktuality/ctu-zakaznici-si-vice-stezuji-na-vodafone-a-o2-kvuli-jednostrannym-zmenam-smluv/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Český telekomunikační úřad zaznamenal téměř třikrát víc stížností na jednostranné změny smluv než v dřívějším období. Regulátor o tom informoval v srpnové monitorovací zprávě. Stížnosti zákazníků mířily především na operátory Vodafone a O2 Czech Republic. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: Martin Drtina) Wed, 21 Aug 2024 09:50:39 GMT www.lupa.cz-actuality-11351 https://www.lupa.cz/aktuality/zpoplatneny-facebook-a-instagram-vyvolal-dalsi-stiznost-ochrancu-spotrebitelu/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Téměř dvě desítky spotřebitelských organizací, včetně českého dTestu, podaly stížnost na plán společnosti Meta kvůli způsobu, jakým se provozovatel Facebooku postavil ke zpracování osobních údajů lidí pro reklamy. Stížnost Evropské organizace spotřebitelů následuje jen několik dní poté, co si na snahu Facebooku obejít evropská pravidla stěžovala rakouská skupina na ochranu práv soukromí osob noyb. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: Martin Drtina) Thu, 30 Nov 2023 10:08:03 GMT www.lupa.cz-actuality-10498 https://www.lupa.cz/aktuality/uoou-dava-ruce-pryc-od-spamu-rozesilanych-datovkami-stiznosti-ma-vyrizovat-dia/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) zveřejnil na svém webu prohlášení, že mu nemají lidé posílat své stížnosti na zasílání nevyžádaných obchodních sdělení přes datové schránky. ÚOOÚ upozornil, že není věcně příslušný takové stížnosti řešit. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: Martin Drtina) Tue, 01 Aug 2023 10:09:32 GMT www.lupa.cz-actuality-10132 https://www.lupa.cz/clanky/ctu-jako-bojovnik-s-otravnymi-marketingovymi-hovory-po-roce-zatim-bez-pokuty/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Úřad ve Vysočanech má už přes tisícovku podnětů na obtěžující marketingové hovory. Stěžovatele vyzývá, ať doloží to, co si sám může zjistit na internetu. A hříšníka zatím nepotrestal ani jediného. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: Martin Drtina) Tue, 20 Dec 2022 05:30:01 GMT www.lupa.cz-text-103094 https://www.lupa.cz/clanky/a-zase-ty-sprostarny-divakum-se-nelibi-vulgarismy-zakon-je-na-ne-kratky/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Českým divákům a internetovým uživatelům vadí, že se v pořadech a filmech mluví sprostě. Na nic jiného si nestěžují úřadům tolik, jako na tohle. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: Filip Rožánek) Mon, 09 May 2022 04:00:00 GMT www.lupa.cz-text-102725 https://www.lupa.cz/aktuality/kvuli-inverznimu-pocasi-resi-ctu-vyrazne-vic-stiznosti-na-nekvalitni-tv-signal/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Pošmourné inverzní počasí zhoršuje příjem pozemního digitálního televizního vysílání. Diváci proto víc než dřív posílali stížnosti Českému telekomunikačnímu úřadu. V listopadu obdržel 246 hlášení na rušení televizního příjmu. Uvádí to v aktuální monitorovací zprávě. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: Filip Rožánek) Tue, 15 Dec 2020 14:16:40 GMT www.lupa.cz-actuality-6453 https://www.lupa.cz/aktuality/zdenek-ondracek-ceska-televize-poplatky-cesky-rozhlas-rada-ct/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Poslanec Zdeněk Ondráček (KSČM) navrhuje, aby televizní a rozhlasové poplatky nemusel platit každý, kdo čestně prohlásí, že se nedívá na televizi a neposlouchá rádio. Novelu předložil ve sněmovně začátkem října, platnost nového opatření předpokládá od ledna 2022. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: Filip Rožánek) Tue, 06 Oct 2020 07:15:50 GMT www.lupa.cz-actuality-6067 https://www.lupa.cz/aktuality/xaver-vesely-fotkou-s-vandasem-pravidla-neporusil-vzkazuje-rada-cro/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Moderátor Luboš Xaver Veselý neporušil předvolební pravidla Českého rozhlasu ani jeho kodex, když se na takzvaném Vlasteneckém setkání nechal vyfotit s předsedou Dělnické strany Tomášem Vandasem. Vedení Českého rozhlasu se na tom shodlo s Radou Českého rozhlasu, která na fotografii obdržela pět stížností. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: Filip Rožánek) Fri, 02 Oct 2020 07:26:44 GMT www.lupa.cz-actuality-6050 https://www.lupa.cz/clanky/home-creditu-se-nelibil-komentar-v-rozhlase-rada-ted-sleduje-prispevky-externistky/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Úvěrová společnost Home Credit chce od Českého rozhlasu omluvu za odvysílaný názor a žádá jeho vymazání. Rozhlas pochybení odmítá, na autorku komentáře se ale zaměří kontrolní orgán. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: Filip Rožánek) Sun, 02 Feb 2020 23:00:00 GMT www.lupa.cz-text-101248 https://www.lupa.cz/clanky/budu-si-na-vas-stezovat-vazne-i-kuriozni-podnety-k-vysilani-ceskych-stanic/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Češi si stěžují hodně a rádi a ani televizní nebo rozhlasové vysílání nezůstává stranou. Posílají své stížnosti do televize, do rádia i oběma mediálním ombudsmanům. Co diváky a posluchače nejčastěji pálí? A jak to může ovlivnit plat generálního ředitele? redakce@lupa.cz (Lupa.cz: Filip Rožánek) Sun, 07 Jul 2019 22:00:00 GMT www.lupa.cz-text-100886 https://www.lupa.cz/clanky/vydavatele-zadaji-eu-o-zasah-proti-googlu-ustupky-je-nepresvedcily/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Bitva o to, jestli by Evropská unie měla regulovat chování Googlu ke konkurenci, vstoupila do dalšího dějství. Producenti obsahu ostře odmítli kompromisy, které jim Google navrhl. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: David Slížek) Tue, 25 Jun 2013 16:30:33 GMT www.lupa.cz-text-48657 https://www.lupa.cz/clanky/telefonica-o2-bude-nove-muset-dokazat-zneuzivani-sluzby/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Český telekomunikační úřad (ČTÚ) uloží operátorovi Telefónica O2, aby upravil podmínky uvedené v ceníku služby „Internet v mobilu + s neomezenými SMS do O2 zdarma“. Dosud případné zneužití služby operátor zpoplatnil podle standardního ceníku. Zákazník pak musel v rámci reklamace dokazovat, že k žádnému zneužití nedošlo. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: Redakce) Fri, 16 Nov 2012 14:56:55 GMT www.lupa.cz-text-47297 https://www.lupa.cz/clanky/stiznosti-ctu-3q-2012/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Český telekomunikační úřad se ve své včera vydané měsíční monitorovací zprávě věnoval stížnostem od uživatelů jakožto tématu měsíce. Uvádí, že počet stížností ve třetím čtvrtletí výrazně vzrostl, a to především na společnost M77 Group S. A., poskytovatele služeb satelitní televize Skylink a CS Link, a dále na společnost UPC, a to v souvislosti s cenou za pronájem koncových zařízení (modemů a set‑top boxů). redakce@lupa.cz (Lupa.cz: Redakce) Thu, 15 Nov 2012 09:30:17 GMT www.lupa.cz-text-47283