Češi příliš nemají zájem o změnu operátora. Společnost Nielsen Admosphere vydala průzkum na takzvané internetové populaci od věku 15 let a výše, který ukazuje, že pouze 11 procent zákazníků v následujících šesti měsících chce změnu operátora uskutečnit. V uplynulém roce ho změnilo jen 13 procent klientů.
Nejčastějším důvodem změny je cena. Nízký zájem o změnu je pravděpodobně vedle pohodlnosti také fakt, že operátoři v podstatě nabízí tarify velice podobné a je těžké najít něco skutečně odlišného a výhodnějšího. Je přitom faktem, že Česko má jedny z nejdražších datových tarifů v Evropě.
Výzkum také ukazuje, že 29 procent zákazníků hodnotí cenovou úroveň mobilních služeb v Česku neutrálně a šest procent pak situaci neumí posoudit. Spíše nepříznivě stav hodnotí 28 procent lidí, velmi nepříznivě 16 procent. Velmi příznivě situací vidí pouze tři procenta dotázaných, spíše příznivě pak 19 procent.
ČLÁNKY DO MAILU