Hlavní navigace

Český košík roku: nejlepší e-shop je Astratex, následuje Footshop a Alza

Sdílet

Ondřej Novák 22. 2. 2021
Český Košík Roku Twisto Autor: Printscreen, Lupa.cz

Nejpřívětivějším e-shopem roku 2020 byl podle studie Český košík roku 2020 (ČKR) online obchod Astratex, další příčky zaujímají pak Footshop a Alza. Oznámil to organizátor Českého košíku roku fintech společnost Twisto.

E-shopy byly v žebříčku hodnoceny podle snadnosti a pohodlnosti jejich užívání, a také podle jednotlivých kroků při nakupování – od představení nabídky po výběr dopravy a platbu. Velkou pozornost dostalo také mobilní nakupování, obchodní aplikace e-shopů, webové aplikace i klasické e-shopy.

Absolutní vítěz Astratex zároveň uspěl i v kategorii platba a doručení, kde obsadil druhou příčku. Další úspěšné e-shopy, Celkově druhý Footshop byl nejlepší v doručování a posbíral druhá a třetí místa v ostatních kategoriích jako přístupnost, e-commerce a pandemie, souhrn a také registrace.

Alza, která obsadila celkově třetí místo, pak oproti konkurenci uspěla ve vrácení zboží, snadnosti kontaktování, přístupnosti a v reakci na pandemii. Mezi třemi nejlepšími obchody se umístila celkem sedmkrát.

Čtyři medaile si pak odnesl obchod About You, ten byl nejlepší v jednoduchosti registrace, přihlašování a vyplňování údajů a také dominoval kategorii eco-mmerce díky svému šetrnému přístupu k životnímu prostředí. Dále také uspěly e-shopy Tchibo, Smarty nebo Answear.

Podle dat ČKR 22 % českých e-shopů nabízí odložené platby přes Twisto, MALL Pay a jiné služby, ve 25 % online obchodů pak zákazníci mohou zaplatit přes Google Pay nebo Apple Pay. Dobírku stále nabízí 97 % e-shopů, platbu převodem 90 % a kartou 87 %.

Našli jste v článku chybu?
  • Aktualita je stará, nové názory již nelze přidávat.
  • 22. 2. 2021 14:51

    drbnuty_krocan

    Další ze série názorů vydávaných za soutěž tentokrát od Twista. Nechtěl by např. Shoptet vyhlásit Krále české e-commerce pouze z řad svých klientů?

    Edit: "Analyzovali jsme největších 100 e-shopů." Metodika tajná, zřejmě jsou #bestinecommerce jako pan premiér.

    22. 2. 2021, 14:54 editováno autorem komentáře

  • 22. 2. 2021 16:27

    Rdm

    Já bych si tipl, že to bude 100 největších eshopů, co mají nasazené Twisto a nevím proč by si nemohli takovou studii zpracovat, platí to snad oni nebo vy?

  • 22. 2. 2021 18:25

    TIRO

    Objektivní to nebylo. Porota byla určitě ovlivněna výstavními polonahými holkami. Alzo - Mimozemšťane, je třeba něco také přidat.