Hlavní navigace

ČTÚ varuje před podezřele výhodnými nabídkami mobilních služeb

Jan Brychta

Regulátor ve své pravidelné monitorovací zprávě upozornil na existenci webů s nabídkou mobilních tarifů za mimořádně výhodných podmínek. Podle ČTÚ taková nabídka zahrnuje nápadně výhodnější cenu nebo vstřícnější nastavení jednotlivých služeb v balíčku. Zároveň ale tyto stránky neobsahují žádný návrh smlouvy, žádnou informaci o tom, kdo by měl být poskytovatelem služeb elektronických komunikací, a kromě telefonního čísla zpravidla neuvádějí ani kontakt na provozovatele webu. 

V rámci podobných webových nabídek je zájemce obvykle vyzýván, aby zavolal na uvedené telefonní číslo, nebo aby sám uvedl své telefonní číslo. Podle ČTÚ za většinou těchto nabídek stojí subjekt, který sám není poskytovatelem služeb elektronických komunikací a ani neindikuje, že by sám byl jen prostředníkem, přeprodejcem, zprostředkovatelem či marketingovým partnerem jiného poskytovatele služeb elektronických komunikací

Samozřejmostí je návrh smlouvy

Regulátor zdůrazňuje, že každý podnikatel poskytující veřejně dostupnou službu elektronických komunikací je povinen zpřístupnit na každé své provozovně a způsobem umožňujícím dálkový přístup návrh smlouvy se všemi zákonnými náležitostmi. Nesplnění této povinnosti je přestupkem, za který může být uložena pokuta dle zákona o elektronických komunikací. 

ČTÚ doporučuje spotřebitelům zvláštní obezřetnost v případě, že na internetu narazí na nabídku služeb elektronických komunikací, ze které není patrno, kdo je poskytovatelem služby ani za jakých konkrétních podmínek by měly být služby poskytovány

Našli jste v článku chybu?