Hlavní navigace

Heureka rozšiřuje zákaznické hodnocení. Hvězdičky dostanou i dopravci

Jan Beránek

Heureka po letech předělala dotazník pro certifikát Ověřeno zákazníky. „Dotazník má nově plně responzivní design, což znamená jednodušší a pohodlnější vyplňování na mobilních zařízeních. Dotazník je přehlednější a s většími tlačítky. Ta zákazníky více motivují k jednoduchému kliknutí a vyplnění hodnocení,“ doufá Leoš Nosek na blogu Heureky.


Zdroj: Heureka

Kromě jiného se dočkají svého hodnocení i dopravci. A to jak textového komentáře, tak hvězdiček. „V praxi mohly často výsledné hodnocení e-shopu zkazit právě zkušenosti se službami dopravce. Nyní mohou zákazníci hodnotit spokojenost s e-shopem, a v rámci dalších otázek mohou přidat i hodnocení konkrétního dopravce, který zásilku doručil,“ dodává Nosek s tím, že hodnotit se dají i výdejní místa.

Našli jste v článku chybu?