Hlavní navigace

Systém na žádost o jednorázový příspěvek na dítě má výpadky, může za to přetížení Identity občana [AKTUALIZACE]

15. 8. 2022

Sdílet

Ministerstvo práce a sociálních věcí Autor: Ministerstvo práce a sociálních věcí
  • 14:30 – doplnili jsme vyjádření Správy základních registrů, podle kterého za problémy může příliš mnoho požadavků o přihlášení
  • 16:30 – doplnili jsme detaily o příčinách problému od ministerstva vnitra

Ministerstvo práce a sociálních věcí spustilo žádosti o jednorázový příspěvek pěti tisíc korun na dítě. Žádat lze přes CzechPOINT nebo online formulář. Ten má od začátku problémy s výpadky.

“V aplikaci pro výplatu příspěvku na dítě může déle trvat přihlášení přes e-identitu. Víme i o výpadcích. Problém nevznikl na naší straně, ale intenzivně jej řešíme. Pokud se vám nedaří přihlásit, zkuste to prosím později. Zatím jsme úspěšně přijali desítky tisíc žádostí,” informuje ministerstvo. “Je evidována nedostupnost přihlašovací služby Identita občana, z tohoto důvodu se aktuálně nelze touto službou přihlásit na portál.”

Michal Bláha (Hlídač státu): Digitální transformace státu vlastně není o IT. A inovace se nedají dělat bez chyb Přečtěte si také:

Michal Bláha (Hlídač státu): Digitální transformace státu vlastně není o IT. A inovace se nedají dělat bez chyb

Portál Identity občana informuje: „Evidujeme problémy při přihlášení prostřednictvím identity občana, na odstranění příčiny intenzivně pracujeme.“ Na možné problémy upozorňuje i oznámení na Portálu občana: „Vážení uživatelé, v současné době může docházet k pomalým odezvám při přihlášení pomocí Identity občana. Na odstranění problému se pracuje. Omlouváme se za komplikace, děkujeme za pochopení.“

Autor: screenshot, Lupa.cz

Podle dat Hlídače státu měla služba eIdentita během dnešního rána několikrát problémy s odezvou. Příčiny nejsou jasné.

Ministerstvo dále uvádí, že přijal přes 55 tisíc online žádostí a jen mezi desátou a jedenáctou hodinou přijal dalších 1600 žádostí z CzechPOINTů.

“Není třeba spěchat, i když požádáte na konci tohoto týdne, peníze vám přijdou do začátku školního roku,” ujišťuje MPSV.

AKTUALIZACE 14:30 – Problémy s přihlášením přes Identitu občana je způsobeno přetížením systému. Na Twitteru to uvedla Správa základních registrů. „Omlouváme se všem uživatelům za problémy s přihlašováním. Dochází k přetížení systému vstupními požadavky, které dosahují 15násobku dosavadních špiček. Pracujeme na razantním navýšení kapacity.“

Autor: screenshot, Lupa.cz

AKTUALIZACE 16:30 – „Do 14:00 jsme evidovali více než 70 000 přihlášení. Probíhají práce na navýšení prostředků na straně Identity občana, zároveň MPSV přislíbilo omezit počet požadavků na Identitu občana. Byly vyloučeny bezpečnostní incident i aplikační chyba. Systém bude v nejbližší době opět plně funkční. Prozatím doporučujeme buď počkat s podáním on-line formuláře nebo zajít osobně na pobočku CzechPOINT,“ odpověděl na dotazy Lupy mluvčí ministerstva vnitra Ondřej Krátkoška.  

„Systém Základních registrů je koncipován na 100× menší provoz, přesto, byť pomaleji, funguje. Při spouštění nového systému/funkcionalit/formulářů je vždy ostrý provoz odlišný od testovacího provozu, nelze nasimulovat množství klientů, kteří se v daný moment do systému přihlásí. Ten samý problém řeší i soukromoprávní subjekty, pokud se v jeden okamžik přihlásí velké množství klientů do systému. Upgrade na verzi ZR 2.0 je připravován a v dohledné době bude zahájen,“ doplnil.

Našli jste v článku chybu?
  • Aktualita je stará, nové názory již nelze přidávat.

Byl pro vás článek přínosný?

Autor aktuality

Reportér Lupa.cz a E15. O technologiích píše také do zahraničních médií.

Upozorníme vás na články, které by vám neměly uniknout (maximálně 2x týdně).