Vlákno názorů k článku
Velká aktualizace O2 TV se odkládá na příští rok od Lol Phirae - Ano, představte si, že se jim to vyplatilo. Tak...

Ano, představte si, že se jim to vyplatilo.

Tak pochopitelně, přijít o desítky tisíc korun ročně kvůli tomu, že zkusím zákazníka okrást o pár kaček za pronájem nefunkčního šrotu, to se vážně vyplatí! :-P

Opravdu další debata s vámi nemá cenu.

Nápodobně.

Ano, představte si, že se jim to vyplatilo.
Opravdu další debata s vámi nemá cenu.
Doufám, že jste se svým současným operátorem naprosto spokojen, pokud ovšem někdo vůbec vyhověl vašim požadavkům ...

Jak vidno, něco jako slušné chování k zákazníkům je pro O2 naprostá sci-fi, koneckonců ani se zákonem si není třeba lámat hlavu, hlavně, že to sype, že jo.

P.S. Nevím, z čeho dovozujete výsledek mých reklamací u O2. Každopádně vedlejším produktem "zákaznického" přístupu, který tady názorně předvádíte, bylo to, že se od O2 odstěhovalo 7 mobilních čísel s paušálem a 3 VDSL přípojky s O2TV. No a to se jim rozhodně vyplatilo. Zdravíme SPT Telecom.

Nikdo vás není povinen vodit za ručičku. Jestli jste se nepřihlásil, dobře vám tak... Kdybyste tak vehementně vnucoval svůj názor operátorovi, jako ho teď vnucujete mně (s použitím diskusních faulů, na které školení pracovnici operátora neslyší) možná byste na tom byl líp. Ale těžko řící, operátor není supermarket, kde si každý nýmand myslí, že je asi král světa a vážený zákazník...
Rozviňte svůj klid, Johne Spartane a buďte dobrý... :-D

31. 8. 2021, 11:50 editováno autorem komentáře

Ono především diskuse o pronájmu byla o tomto: "tahle banda dokonce měla tu drzost za staré stříbrné STB, které znefunkčníla". Ty iCAN STB sice dočasně fungovaly s tím původním rozhraním, nicméně konečný výsledek byl ten, že je z nich nepoužitelný elektroodpad využitelný leda jako těžítko. Ani ve fázi těžítka to ovšem nebránilo O2 účtovat pronájem, žádný HW nutný k využívání služby neposkytnout a tvářit se hrozně udiveně, když to zákazník reklamoval.

Vůbec nepochybuju o tom, že výsledek u černých "designových" křápů bude naprosto stejný. Takže pro agenta s teplou vodou od O2: pronájem zařízení pro využívání služby si nepředstavuji tak, že budu platit za nefunkční těžítka, ale tak, že mi při změně platformy poskytovatel pošle nové zařízení a to staré si odveze (nebo mi aspoň sdělí, ať ho vyhodím do elektroodpadu).

31. 8. 2021, 08:37 editováno autorem komentáře

V tomto případě nepodporováno znamená nepoužitelné pro daný účel. Takže neslovíčkařte... To není jako Windows, které jsou sice nepodporovány, ale stále je lze používat.

Vigilantibus iura scripta sunt znamená "právo patří bdělým". Zkuste Google, co vám k významu tohoto řekne, nejsem občanská poradna...

On není "nepoužitelný": "Dané zákazníky v dostatečném předstihu informujeme o tom, že jejich zařízení nebude od 16.8. 2021 technicky podporováno" řekl mluvčí O2 Czech Republic.
On je nepodporovaný, což je u elektroniky zcela běžný krok, že zařízení nebo soft určitého typu / verze není výrobcem po nějaké (většinou dost dlouhé) době podporováno.

A už mám toho vašeho napadání docela dost, nenechte se mou bezvýznamnou maličkostí již dále zdržovat...

Patrně si sedíte na vedení. Ano, papír mám - od O2. Ten, ve kterém všem oznamovali, že od data X.Y.ZZZZ bude vzhledem k přechodu na novou platformu starý STB nepoužitelný (což se také samozřejmě stalo). Což jim ovšem nijak nebránilo v tom, účtovat si nadále za jeho pronájem.

A prokázal jste, že je řečené zařízení "nepoužitelné"? Máte na to papír? Nebo jen máte svůj subjektivní názor? Nejde o to, jak moc křičíte, ale co jste schopen doložit.

Vigilantibus iura scripta sunt...

Jasně, takže účtovat si za pronájem nepoužitelného zařízení peníze (a zákazníkovi ukázat prostředník s tím, že si může pronajmout nebo koupit další) je naprosto OK. Taky běžně platíte operativní leasing za nepojízdné auto s tím, že si přece můžete pronajmout další, tak se vlastně nic neděje?

Vy se mi taky asi jenom zdáte... Máte prostě svoji lajnu a co vám do ni nezapadá, to ignorujete...
Jasně jsem přece napsal, že se NIKOHO NEZASTAVÁM.
Speciálně pro vás jsem to napsal ve velkých písmenech. Nemůžu za to, že máte problémy s pochopením psaných vět...

Za pět let bude to zařízení opětovně nepoužitelné, protože "nezvládne technologii". Pak se s ním ještě v záruce můžete opět vyfotit a vysolit prachy za jiné. To se určitě vyplatí!

Jistě, když půl milion lidí okradu měsíčně o "blbý pade", tak mám za rok naspořeno 300 mega na novou kobylu. Vy se mi snad jenom zdáte. Fakt ty šmejdy hájíte z přesvědčení a zadarmo?

Tohle ani vyvracet nechci... Možná vám asi uniklo, že k tomu aktuálně taky dostáváte záruku na pět let (když nařízení EU hovoří o dvou letech), což mi připadá lepší, než sleva pár stovek na začátku a záruka dva roky. Zařízení skape týden po záruce, oprava nerentabilní, koupit nový za větší peníze.
Jojo, to kouzelné slovo "sleva"...

Já tu ale netvrdím, aby to někomu dali zadarmo. Jen narážím na fakt, že když už si u nich zákazník v nedávné době pořídiil zařízení ke službě, aby měl možnost k přechodu na novější (pokud o něj projeví zájem) za nějakou nižší cenu. Už jsem se nejednou setkal se situací, kdy zákazník měl možnost menší kompenzace za to, že jím koupený produkt byl nabízen se znatelnou slevou, ovšem za předpokladu, že tu věc zakoupil těsně před touto slevou. Samozřejmě se nebavíme o hodnotách desetitisíců, ale stále šlo o příjemný krok ze strany společnosti. A O2 by si určitě udělalo dobrou reklamu, pokud by zákazníkům nabídli nižší cenu protihodnotou, než aby staré zařízení skončilo někde na sběrným dvoře.
Mimochodem, já tu neříkal nic o pronájmu, ale o sviňárně, kdy člověk u O2 koupil zařízení za poloviční cenu toho, kolik to zařízení stojí teď. A to si říkejte co chcete, ale tohle nevyvrátíte.

Pánové, vy mi oba (bez urážky) připadáte jak kdybyste sem spadli z nějakého socialismu, kde se každému DÁVÁ "podle jeho potřeb"...
Nikoho se tu nezastávám, ale žádný operátor nerozdává zařízení, protože je sám musel taky nakoupit. U nás se alespoň nepočítají různé aktivační poplatky, kdy nový klient, když si objedná jen standardní nabídku, dostane sice zařízení SE SLEVOU (nikoliv zadarmiko), ale vzápětí ho opálí "aktivačním poplatkem" třeba 20, 30, 50 éček... Kdo si objedná plnou nabídku, může "dostat" seťák, ale stejně zůstává zařízení majetkem operátora.
Děláte jakoby nějaký "pade" za pronájem zařízení někoho položilo. Co za to teďka je? Včera jsem byl na akci, kafe za 30, pivo (0,5l) za 45, malý jídlo (langoš) za 50, čína s hranolkama za 120,- atd (všechno pro jednu osobu)...

Mě hlavně dostalo, že vezmou zařízení, které člověk koupil za řekněme slušnou cenu a najednou to takhle napálí. Smart Booster skoro za cenu samotného Smart Boxu je vrchol výsměchu.

Oni taky drahnou dobu posílali bezplatně DSL routery, když se přecházelo na nové technologie. Čo bolo, to bolo, terazky sme PPF. Tedy, situace je ještě horší - tahle banda dokonce měla tu drzost za staré stříbrné STB, které znefunkčníla, účtovat pronájem. Určitě je spousta lidí, kterým to účtují dodnes.

"V té souvislosti přestane podporovat Full HD boxy s pevným i bezdrátovým připojením"...když se takhle vyřazovaly STB v minulosti, tak alespoň měli tu soudnost to lidem vyměnit bezplatně....teď na tom rejžujou a ještě to navíc opálili. Zařízení nabízet za bezmála dvojnásobek toho, za co ho nabízeli na začátku, to umí snad jen O2.

30. 8. 2021, 07:16 editováno autorem komentáře