Měl jsem bohužel tu možnost nakupovat na Alze počítačové komponenty a následně je reklamovat. Takové šílené martýrium nepřeji nikomu. Nakonec jsem komponenty koupil ještě jednou jinde a ty po několika měsících vyreklamované na Alze pak se ztrátou prodal po bazarech. Ale dobře mi tak, chtěl jsem ušetřit a nakonec jsem si to pěkně vyžral.
Ještě jsem nezažil, že by v Alze někomu vyřídili něto tak, jak měli. Naprosto mě rozhodil, když si známí u nich kupoval komponenty do počítače a protože neměli skladem grafiku, kterou objednal, tak mu dali srovnatelnou od jiné značky, aniž by o tom nějak informovali. Mě dodat MSI místo GB, tak je snad zažaluju.
O reklamacích u nich snad ani nemá cenu mluvit - vše hroznej problém a všechno špatně.
Pánové, zlatej CZC. Tam, pokud objednáte něco s neznámou dodací lhůtou, tak vám zavolají a domluvíte se s nima.
Ještě se mi v Alze nestalo, že by mi přišlo něco špatně - nakoupeno odhadem 50-60x, celkem komponenty za +- 600-700 tisíc. Reklamovali jsme nejčastěji disky, párkrát paměti. U disků vždy přikládám vytištěný výpis SMART, u pamětí popis závady. Vyřízeno vždy kladně, většinou jim to dost trvá (mám pocit, že reklamační zásilku úmyslně přijímají např. s týdenním zpožděním oproti doručení poštou). U CZC jsem nakupoval párkrát, zrovna teď mě ale naštvali - položky měli uvedené, že jsou skladem, pak přišel mail, že dodání za 3 týdny, kouknu na web, tam stále, že jsou skladem... Dodání tak ve výsledku trvalo 10 kalendářních dní.
Musi, musi, ale kdyz nevyresi ... muzete se snima soudit (pripadne pretahovat pres pravniky ....).
Zazitek z alzy (sice uz vousaty, ale ..) ze byli zavolani kamaradi mestaci aby dotycneho reklamatora z kramu vyhodili, nacez byli vsichni (i ti mestaci) sebrani statni policii ...
No jestli jste chtěl ušetřit, tak to jste neměl kupovat ale v Alze. Určitě nepatří mezi levné eshopy. A reklamaci musí vyřídit podle občanského zákoníku do 30 dní, tuším na 99%. (jste teda asi kupoval na ičo)
ČLÁNKY DO MAILU