Pokud podpora zhruba třetiny uživatelů bezpečnějších a modernějších prohlížečů než je IE 6 a starší není obchodní prioritou, pak je to arogance zákazníků.
Vy opravdu netusite jak to pri vyvoji podobneho software funguje. Mozna vas to prekvapi, ale nic zasadniho se neopravi jen proto, ze se nekdo rozhodne: "takhle to neni hezky, rad bych si to predelal".
Na zacatku kazde dalsi faze projektu se sejde seznam pozadavku na zmeny vcetne treba zminovaneho predelani na vice prohlizecu, vsude se ohodnoti narocnost, zjisti se, ze je na ne dohromady potreba petkrat tolik clovekodni nez je rozsah teto faze, tak se zacne skrtat. No a pokud pozadavek na predelani frontendu neni business prioritou, tak vyleti jako prvni.
Ona to ale neni ani zdaleka tretina. Je to par procent a z nich navic naprosta vetsina akceptuje IEcko pro tuto cinnost, i kdyz jinak pouzivaji Firefox ci Operu. Uvedomte si, ze zakazniky KB jsou zejmena firmy kde ma Windows kazdy a pak normalni lide, kteri rozhodne v naproste vetsine pripadu (99%+) nejedou v Linux only prostredi, aby ten IE nemeli nainstalovan.
Realne mnozstvi zakazniku pro ktere je IE only opravdovou barierou je odhadem tak <1% a to vetsinou nikoliv vyznamnych zakazniku (typicky dotovani studenti se studentskym kontem).
Mate nepochybne pravdu, ze tech lidi, kteri se do KB opravdu nedostanou je skutecne malo.
Ale s temi dotavanymi studentskymi konty je docela usmevne. Banka na jednu stranu dotuje studenty, aby u ni zustali a pozdeji prinaseli bance hodne penez a na druhou stranu cast z nich IE bankovnictvim odrazuje a casti vubec nenabizi moznost internetoveho bankovnictvi.
Vzdycky je to trade-off mezi nekolika variantami. Business musi posooudit, zdali je prinosnejsi, kdyz par studentu odejde a misto toho diky zlepseni moznosti online tradingu (uvolnena kapacita vyvoje nepredelavanim frontendu) vydela banka rocne o 30mio vice na techto obchodech (priklad ciste nahodny).
Konkurence podobne dilema nemusela resit, protoze krome specialniho prikladu Ebanky nikdo nema tak stare inet bankovnictvi.
Komercni banka, stejne jako ostatni banky, ma takove internetove bankovnictvi jake pozaduje business banky a potazmo klienti. To ze tento problem (nutnost IE) zajima jen zcela zanedbatelnou cast klientu, takze pripadna oprava nema zadnou prioritu je mozna smutnym faktem, ale za to nemuze banka, ale pomicrosoftele prostredi ceskych firem a domacnosti.
Za posledni minimalne dva roky se pri kazdem release navrhovalo, ze se to predela na podporu i dalsich prohlizecu a po kazde to bylo zamitnuto s tim, ze to klienti o to nemaji zajem a je dulezitejsi implementovat novou funkcnost. Zivot (i vyvoj aplikace) je otazkou priorit a tohle ji proste nema.
Na podzim to rozhodne nebude, nejdrive nekdy pristi rok.
Je to opravdu ciste obchodni zalezitost. Je treba si uvedomit, ze CSOB a treba CS byly nuceni sve internetove bankovnictvi od zakladu prepsat v pomerne nedavne dobe, takze pri te prilezitosti uz ho napsali, tak jak se to dneska dela ci-li pro vsechny prohlizece. Oproti tomu KB nezmenilo frontend internetoveho bankovnictvi od roku 1999 (kdy nikdo jine prohlizece neresil, tehdy krome Ebanky zadna jina banka pod nicim jinym nez IE rovnez nejela) a od te doby se jenom nabaluji dalsi funkcnosti.
Neni az takovy problem rovnez prepsat frontend, ale to by to business musel uprednostnit pred dodavanim dalsi funkcnosti, coz se nikdy nestalo.
Internetove bankovnictvi KB opravdu dnes jako jedine nepodporuje jine prohlizece nez IE, ale neni to "ignorantstvim a pochybnou kvalifikaci nekterych lidi", ale proste tim, ze je sluzebne nejstarsi.
"Ona to ale neni ani zdaleka tretina."
Čtvrtina až třetina uživatelů jiných prohlížečů než IE je v současné době v ČR realitou: http://www.iinfo.cz/tiskova_zprava/navrcholu_firefox_kveten_2006/, http://history.toplist.cz/stat/?a=history&type=1
"Je to par procent a z nich navic naprosta vetsina akceptuje IEcko pro tuto cinnost, i kdyz jinak pouzivaji Firefox ci Operu."
Jistě, vždyť je to logické. Když to v těch prohlížečích nejde, tak musí použít IE. Zájem KB by měl být podpora stále rostoucího počtu minimálně čtvrtiny uživatelů jiných prohlížečů než je IE, kteří si ho vybrali záměrně (kvůli bezpečnosti, efektivitě či komfortu práce), přestože již v systém ujeden prohlížeč, který nelze ani normálně odinstalovat, mají. Prakticky všechny ostatní významné banky jsou schopny tuto možnost klientům nabídnout, a to za srovnatelných či dokonce lepších podmínek, výhod či sazebníku, než které nabízí KB. Z vlastních zkušeností, zkušeností z lidí z okolí i podle vyjádření pracovníků konkurenčních bank nemalý počet lidí přechází od KB či vytváří nové konto právě z tohoto důvodu. A nejeden student se může během relativně krátké doby proměnit ve velmi lukrativního zákazníka banky, kterého si ty "chytré a prozíravé" hýčkají již od počátku, protože je nechtějí ztratit.
Vážení klienti,
v současné době je volně k dispozici beta verze prohlížeče Internet Explorer 7.0. Aplikace Mojebanka bohužel tuto novou verzi prozatím nepodporuje (tzn. Mojebanka v tomto prohlížeči nefunguje), proto Vám doporučujeme Internet Explorer 7.0 si na Váš počítač neinstalovat. Na řešení této záležitosti pracujeme a po vyřešení situace Vás budeme informovat.
Děkujeme za pochopení.
Komerční banka
Tak to budou mit v KB asi radost a my klienti taky :-)
Komercni banka ma jedno z nejhorsich "internetovych" bankovnictvi na trhu (da-li se to tak vzdalene nazvat). Nejen ze nepodporuje cokoliv jineho nez Internet Explorer, nejede na Macu, na Linuxu... Mozna pro ne "internet" = internet explorer... internet je modre "e"... :))
na dotazy na podporu ohledne alt. prohlizecu a Macu/Linuxu uz _nekolik_let_ pisi ze "monitoruji situaci", nebo "zvazuji" (ten blabol jsem dostal jen jednou a vic se o ne nezajimam). Behem nekolika let ho poruznu dostali znami, porad to same.
Jediny kdo na IE7 ve vysledku vydela, jsou klienti KB protoze s tim bude muset KB muset neco udelat. (?)
Jinak banka kvuli ktere bych si musel misto Maca koupit PC a k tomu Windows, to je ve vysledku pekelne draha banka.
"Svet se meni, jen nase sluzby stoji porad za ho***."
možná je to trochu jinak.
Když se na jejich (KB) webu objevil ten blábol, že usilovně pracují na tom, aby podporovali IE7 beta, tak jsem jim poslal naštvaný mail, jak si vůbec můžou pracovat na podpoře nějaké betaverze prohlížeče od MS a nepracovat na podpoře ostatních prohlížečů. No a kdy že buou podporovat taky něco jiného, než tu nejhorší a nejnebezpečnější možnost - to jest IE. Obratem mi odpověděli, že pracují na změně celého webového bankovnictví tak, aby podporovalo i ostatní prohlížeče, nejen IE - mělo by to prý být letos na podzim. Jestli je na tom něco pravdy, tak se zbavím posledního použití IE - lezu přes něj opravdu jen do KB.
Asi trochu prehanite pri te obhajobe ignorantstvi.
Kuprikladu CSOB a Postovni sporitelna. Pomerne dlouho jsem se do jejich bankovnictvi dostal pouze pomoci Opery (IE na mem OS bezi pouze pod wine a nebylo by to vlastne zcela legalni). Pak sli najednou do sebe a nova verze jejich bankovniho Webu je primo prikladnou ukazkou toho, jak perfektne se da takove bankovnictvi udelat. Prehledne, pomerne rychle, elegantni - nepotrebuje zadne priblble Java applety ci ActiveX, vystaci si pouze s HTML a JavaScriptem. Radost s tim delat.
Takze nejaky duvod, proc zpristupnit bankovnictvi i uzivatelum jinych platforem nez te podivne kombinace Windows+IE tady rozhodne je. KB je uz dnes mozna jedina. Neni to podle me zalezitost obchodni, ale jde tam pouze a jedine o to ignorantstvi a pochybnou kvalifikaci nekterych lidi.