Odpověď na názor

Ale já proti možnosti balíčků vůbec nic nemám!
Jen se snažím poukázat na to, že tahle většina zákazníků vlastně žádné připojení k internetu reálně neřeší. Je to pro ně abstraktní číslo, dělenec v pomyslné a nesmyslné úloze rychlost/cena - nesmyslné už jen proto, že reálně ji nikdo prostě nepočítá.
Oni prostě chtějí fungující (rychlé) připojení k internetu, ale nemají ani ponětí, jakou rychlost vlastně potřebují či chtějí - jen aby to za tu cenu bylo co nejvíc. Nemají ponětí, jaká rychlost je rychlé připojení. Co jim skoro fungovalo na desetimegabitu za dvě stovky jim bude skvěle fungovat na stomegabitu za čtyři stovky, ale pro jistotu si pořídí gigabit za osm stovek - protože to mají s tím balíčkem oblíbených programů s přeskakováním reklam a sportovními kanály ve vysoké kvalitě. Nechají si vysvětlit, že gigabit = 500/500 a optika znamená vlákno do bytu, i když kus před ním bude něco úplně jiného (v extrémním případě 5 Gb/s bezdrátový spoj do obce).
Najde se pár šťouralů, kteří budou opakovaně měřit rychlost pomocí oblíbeného měřiče rychlosti - a ti budou spokojení, protože ISP to má odladěné na QoSech. Ti, co jim stahování filmů pleze 80 Mb/s místo půlgigabitu si postěžují maximálně mezi kamarády - vědí, že tohle se nemá. Ostatní přijdou reklamovat nikoliv nízkou rychlost připojení, ale spíš seká se mi fotbal - a to už to připojení musí být hodně zlé. Sledovači YouTube a posluchači Spotify nic nezjistí - stejně mají neomezená data v mobilu, tak proč se přepínat na wifinu?
A na druhé straně máte obchodní oddělení.
Ty vlastně také nezajímá,jaká rychlost připojení tam je. Pro ně jsou jen dva relevantní údaje: náklady na provoz té přípojky, a pravidelná platba, kterou zákazník posílá. Jejich úkolem je přesvědčit zákazníky, aby místo 400 korun platili 600. A moc dobře vědí, že samotným navýšením rychlosti toho nedosáhnou - protože to nikdo nepozná.
Proto jdou cestou výhodnějších balíčků: nabídnou více TV kanálů, sport, přetáčení reklam - cokoliv, co potenciální zákazníky zaujme natolik, aby si řekli: těch pár kaček navíc mi za to stojí. A jen tak mimochodem k tomu přibalí zvýšení rychlosti - vlastně nic to nestojí a dobře to vypadá. Navíc se podle toho zákazníci snadno orientují. Hlavně to udělat tak, aby náš balíček se stejnou rychlostí vypadal atraktivněji, než ten od konkurence - a když to moc nejde, tak nabídnout 300 Mb/s místo 250 Mb/s!
Obě strany - ISP i zákazníci - žijí v bludu, že rychlost je u internetového připojení to, za co si platí.

Mimochodem: také jste si všimli, že zákazníci většinou řeší rychlost internetu, zatímco poskytovatelé rychlost připojení? ;-)