Rozumíte někdo bodu 2 z povinností prodejce ?
- V případě sporu, který se nepodařilo mezi stranami urovnat přímo, poskytnout spotřebiteli tyto informace také v listinné podobě nebo na jiném trvalém nosiči dat.
To jako dám nespokojenému zákazníkovi papír, kde bude uvedeno, že si může zažádat o mimosoudní řešení na www.COI.cz nebo mu to dám na CD ?