Vlákno názorů k článku Jaromír Glisník: Skylink na podzim přidá dva až tři nové HD programy od K-A-R-L-O-S - Jejda,kdyby všicí byli na vaší úrovni,to pak bych...

Jejda,kdyby všicí byli na vaší úrovni,to pak bych to nady nepsal,to by byla paráda,že jsme na úrovni švýcarů či britů co se týče mentality a vědomosti,tedy znalostech a dovednostech,informovanosti a znalosti,zkrátka inteligence,ovšem je mnoha mužů a žen kteří májí k tomu sklon,že nemají tento potenciál v dostatečné míře a pro to mají s tím problém,tak to jsem napsal a myslel,nejsme všicí stejní.
Ono to není jednoduché když si vezmete historii PAY-TV od r 1990,tak se taktéž vyvíjela a měla své porodní bolesti,svázané s ekonomickým fungováním takového podnikání v dané chvíli(Multichoice)na dnešní stav solídnějších CSLink s konkurenčního SkyLink.

Ano,přesně v Domažilckém regionu,kde Wifina není všude zavedena a u 4O tníků a starších,hlavně sžitých s předchozím režimu,je to SLOŽITÉ,neřkuli NEpřekonatelné si zvyknout na PC a NET,a jiné atributy života převzatého z USA a nebo západních kapitalistických zemích,já jsem si vyhlídnul Set top box na DVB-S,pak anténu s LNB na jeden nebo více reciverů a dále řešil příjem,nejlépe na střeše,ničím nerušený výhled na satelit a předně vědší anténa s motorem na pohyb po orbitu(druhá anténa).
Myslím že chybí jen doladit měřákem na sat. signál,nyní to je nastavený dle nejlepšího signálu na vědšíně transpondérů,takže to už měřákem je formální a dodatečné.
Ale právě pro to je tam Prodejce,který poradí s tím jak vše vyřešit a zprovoznit.
třeba já nejsem si jistý koupí Set Top Boxu reciveru na DVB-S2 nejlépe pro HDTV,nyní ale později uvidím...

Ano, nějak takto to opravdu funguje. Rád bych ještě dodal, že druhá vlna, čili kamarád spokojeného zákazníka je podstatně jednodušší, ten už jen příjde a řekne "chci to, co má Ferda", nebo se mi občas i stane, že jen telefonicky zavolá, použije stejnou větu, dohodnem termíny a jede se montovat.

Nerozhodný zákazník je složitá hádanka. Nejprve je nutné zjistit jaký TVP má, nebo hodlá v brzské době pořídit, zda chce jen neplacené programy, kolik je ochotný investovat .......

K článku. Díky za něj, ještě bych prosil zjistit, jak to bude s Eurosportem cz u Skylinku, zda bude jen na 19,2E a kdy.

Je to hlavně o práci se zákazníkem, musíte si k němu vytvořit určitý vztah a on musí mít pocit, že ve vás má podporu. Málokdy se mi např.stane, že příjde zákazník a odchází s HDTV sat.kompletem v podpaždí. Nejprve příjde "slídit" co nabízím a odchází s nabídkovým reklamním letákem, aby si doma vše v klidu prostudoval (bez letáku se mi špatně prodává, proto ho cpu skoro každému - je tam dopodrobna popsané které programy bude sledovat a techniské detaily). Podruhé přichází např.s manželkou, která při pohledu HD obrazu na televizoru v prodejně nákup posvětí a zákazník učiní termínovou objednávku. Potřetí ho už vidím u něj doma při samotné instalaci. Zákazník při mém odjezdu musí vycítit, že jsem pro něj udělal maximum, může mé služba pak nabízet i svým známým - tak to i často funguje. Po čtvrté ho uvidím u mě v prodejně, kam přišel, abych mu na internetu zaregistroval jeho Skylink kartu (málokdo má dnes stále doma internet - nepochopitelné, ale je to tak). Obdobně to funguje i při prodeji např.nových vozidel, ze kterého mám díky bohu i využitelnou praxi. Pak mě celkem dost zamrzí, když mi do obchodu příjde rozčílený zákazník, který poptával služby u konkurence, která mu např.řekla, že má volný termín na instalaci až za měsíc, cena za instalaci je příliš vysoká nebo že výše jak 2,5 metru s talířem neleze :-) Uklidním ho a získám - toť vše :-)

Proč to není dobře?
Když přijdu do specializované prodejny, tak očekávám, že dostanu fundovanou radu, co je pro mě to nej...
... obdobně je to i u jiných specialistů. Je to jako u doktora, kdy je to on, kdo tomu rozumí a navrhne ty nejvhodnější medikamenty pro můj případ.

Jestli ovšem prodejce nabízí skutečně to co je nejvhodnější pro mě nebo spíš co je nejvhodnější pro něj je druhá věc...;-).

Na 90% vždy závisí na prodejci. Skoro všichni příchozí zákazníci nemají přesné tušení, co vůbec chtějí! Ono prodávat ve specializovaném obchodě je něco jiného (malé umění), než-li sedět za kasou v Tescu!

No nevím co je na tom nepochopitelného. Je to sice napsáno opravdu trošku zvláštně nicméně když si přečtete ten další odstavec níže tak je to myslím naprosto jasné. Pokud není zákazník při vstupu do prodejny ještě plně rozhodnut zda-li SD nebo HD přijímač pak záleží opravdu hodně na prodejci co si nakonec odnese. To se samozřejmě netýká zákazníků kteří do té prodejny vstupují již s jasnou vizí co zakoupí. Tak jsem toto pochopil já.
Ale daleko podstatnější místo slovíčkaření je myslím to,že další programy /doufám samozřejmě že hodnotné a kvalitní/ budou stále přibývat. A o tom je tento článek především.

Upřímně, u většinového zákazníka to závisí opravdu na prodejci a na tom, co zákazníkovi nakuká. Je to prostě tak.