Názory k článku Jen sleva už nestačí. E-shopy musí přesvědčit zákazníka, aby se vrátil

Alza už to má dávno vyřešené, mají celoroční trvalé sley na všechno, pak ještě dávají z těch slev slevy, pak mají černé pátky, kyberdny, a přitom mají všechno trvale dražší než většina konkurence. Tak se to má dělat.

Americká tradice brutálních slev v kamenných obchodech dorazila i k tuzemským obchodníkům?
Tak to jsem buď slepý nebo mi ty brutální slevy u našich obchdníků neustále unikají...

Teď jsem zrovna kupaval páječku, alza ji měla zhruba o necelou stovku dražší, ale s dopravou zdarma jsem to objednal u alzy. Jenom mi ty jejich "slevy" přijdou prostě jako podvod, stanoví nějakou nesmyslnou cenu a pak z ní dají "slevu", to zrovna moc důvěry nebudí. Asi by měli trochu dohlédnou na "marketéry", podle mě tohle už přímo škodí značce.

Býval jsem věrným zákazníkem u CZC, dokonce jsem pomáhal a radil v diskusích ..mělo to smysl. Za pilně sesbírané body se dalo pořídit i něco hodnotného. Pak překopali web, diskuse zmizely v nenávratnu , taktéž body.. hodnotné ceny se změnily na cetky a není důvod tam nakupovat nebo udržovat loajalitu.... to to s čistým svědomím koupím i u ufona neb výhody nákupu u czc nejsou..

Jako takové CZC má opravdu hodně dobře propracované stránky a člověk tam i najde dobré rady nebo postřehy ostatních. Jenže oni tak nějak postupují v rozporu s tímto článkem. Dříve nabízeli spoustu dárků za body v rámci bonusového klubu. To jsem se k nim opravdu vracel i přes vyšší ceny. Jenže dárky tam už nemaj žádné, dá se za to získat jen poštovné a i tak po roce, kdy nic nekoupíte o veškeré body nashromážděné za několik let jednoduše příjdete. Sice příjde pár "vyděračských" emailů aby jste něco koupili a o body nepřišli, ale je tohle ta cesta pro spokojeného zákazníka? Těď se u nich podívám na specifikace, prohlédnu diskuze a koupím u někoho kdo je levnější a dá mi i kolikrát poštovné zdarma.

Celý projekt bonus klubu byl nápad bývalého majitele Josefa Matějky (zakladatele CZC), který vždy dbal o to, aby na prvním místě byl zákazník. Dělal práci srdcem. Bohužel od té doby, co firma vyrostla a zaplevelila se nesmyslnou strukturou ředitelů-amatérů vypadá jak vypadá a projekt bonus klubu v podstatě skončil s odchodem pana Matějky z vedení firmy. Zisk jako jediné měřítko, naprosto zastínilo to co dělalo Czech Computer Czech Computerem a to byl lidský přístup, který pan Matějka od zaměstnanců (všech bez ohledu na pozici ve firmě) vždy vyžadoval. Je to už jen další velká firma bez duše.

Slevy jsou hezke, ale pokud by byly pod nakupni (vyrobni) cenou zbozi, tak nedavaji smysl. Naopak nakladova cena zbozi + primerena marze obchodnika by mela dat priblizne stejnou cenu vsem a kvuli par korunam nebudu vyhledavat zrovna nejlevnejsi obchod.
Treba diky Alze a CZC jsem si zvykl na pomerne solidni kategorizaci a paramterizaci zbozi a s tim souvisejici vyhledavani, kdy dle zadanych parametru najdu to co chci koupit.
Jenze na druhou stranu tohle na mensich eshopech vubec nefunguje, vetsinou proste obchodnik "nahazi" zbozi na web maximalne udela par zakladnich kategorii a tim to hasne. Takze to je treba pro me motiv, ze uprednostnim eshop, kterej ma ten web opravdu propracovanej, ikdyz je cena za zbozi o neco vyssi.

Jo a kdyz uz jsem tu udelal reklamu na Alzu a CZC, tak vsimli jste si take, jak oba eshopy zdrazili pred vanoci veskere zbozi o nejakych cca. 5-10%?
Jeste pred tydnem meli oboji vyrazne levneji, ale kurzem koruny to nebude, protoze na ostatnich mensich eshopech jsem koukal, ze se zdrazeni nekona.

Zjevne ne, kdyz to kupujete, je to totiz s prehledem nejdrazi mozna varianta vubec.

Zjevne pro vseobecne pobaveni:

1. 7. 2011 Jitka Svádová - CZC - Dobrý den, děkujeme za Váš podnět. Určitě bonus klub nikterak nezaniká, naopak, v současné době se pracuje na rozšíření bonus klub o nové dárky. Prosíme o strpení.

30. 9. 2016 Erika Chlapovicová - CZC - produkty v Bonus klubu jsou v řešení.
V brzké době by se měly doplňovat.Děkujeme Vám za strpení a vyčkání.
Hezký den!

O realnem stavu se muze presvedcit kazdy sam. Na vyber doprava, reklamni tricko a bezcenne pouzdro na tablet.

Hlavne sazi na siri sortimentu. Zatim ji to vychazi.

To video je fakt hustý. Doufám, že k nám to nedorazí.

Přesně tak, taky nejsem blbec a podívám se, kolik to stojí jinde, kdyby včetně dopravy byl rozdíl velký, tak nakoupím jinde. Občas něco koupím u ts bohemia nebo czc, ale většinou není důvod.
A pokud chci fakturu k věci koupené před čtyřmi lety, otevřu účet u alzy a je tam.

Jo, tohle slysim porad. Kdyz jsem si na jare daval dobromady komp, vybral jsem si dily na alze. Pak jsem zacal smejdit kde by meli co levnejsi. A u vetsiny nasel. A pak jsem si spocital, kolik by mne ten nakup "kazdej pes jina ves" stal na postovnem a objednal to na te alze. Takze asi tak...

A proč ne. Když to lidi kupujou :-)

Já se přiznám, že Alza je pro mne první volba. Když mají co chci, a jinde (v seriozně vypadaícím obchodě) to nestojí o moc míň, tak to u Alzy koupím. Druhý den to mám doma, a většinou je poštovné zdarma (často je nějaká akce - teď byla nad 300Kč, předtím dlouho Visou nad 1000Kč), tkaže to vlastně vyjde i levněji.
Plus jak řekl předřečník výše, dobře se tam hledá.

Prostě jsem líný.

Alza má prostě silný brand. Nepotřebuje proti konkurenci bojovat nejnižšími cenami, protože to pro budování e-shopu není výhodné. Sází na lepší služby, a proto je tam, kde je. Zajímavý článek jsem tuhle četl tady: http://blog.karsa-monitor.cz/konkurovat-pouze-cenou-je-harakiri-9-tipu-na-budovani-znacky/