Vlákno názorů k článku Mall.cz nabízí zákazníkům možnost koupit drogistické zboží v pražském metru od troll - u mall taktez desitky objednavek a zatim musim...

u mall taktez desitky objednavek a zatim musim zaklepat, vse ok vcetne reklamace disku, proste vzali disk, a do 14 dni poslali penize na ucet. U alzy objednavky ok, ale reklamace neskutecny ojeb.
Nejlepsi je na reklamace asi CZC, po domluve jsem prineslna reklamaci zbozi, tam to zkouknul chlapik, rekl asi vadny kus, a za 5 min jsem odchazel s novym.

To s tebou nesouhlasím. U Alzy nakupuju pravidelně. Je fakt, že reklamace jsou katastrofa, ale 1 reklamace připadá tak na 50 objednávek. Kdežto u mallu se rozčiluješ s každou dodávkou.

tak porad lepsi nez Alza s tim zelenym urvanym malym hajlikem, mi prijde, a dalsi obdobny shop tu nemame, nepocitaje kasu

Pridavam se. Pri osobnim odberu v Mallu v Brne na Bastach se mi pokusili dat pouzitou nafukovaci matraci. Neproslo to, ale borec to zkusil. Kdyz si to troufne zkusit u osobniho odberu, zajimalo by me, co zkousi posilat dopravkou/postou. Uz tam taky nic neberu.

Jo, tak vidím, že nejsem jediný koho Mall zklamal, objednal jsem několik věcí a přišly špatně zabalený (jen do igelitu) - při převozu se rozbily.
Strašně mně znechutil způsob řešení ze strany Mall, bez jakékoli empatie z jejich strany.
Po této zkušenosti nejméně v příštích několika letech u Mall nakupovat nebudu, mají zákaznické služby na úrovni socialistického podniku.

Jen škoda, že je to zrovna mall. Tam už bych si nekoupil ani pastu na zuby. S balením se neobtěžujou, posílaj použitý zboží místo novýho ...