Vlákno názorů k článku Martin Cígler (Solitea): Normální ajťák je celoživotní puberťák od Lukas1500 - to si pište Vaše přirovnání je úplně mimo. Samozřejmě,...

to si pište Vaše přirovnání je úplně mimo.
Samozřejmě, chtěl jsem tím upozornit na rozdíl mezi ovládáním programu a znalostí oboru. To jsou zkrátka dvě různé věci a nelze je zaměňovat.

Kdysi jsem v nápovědě k Windows 95 hledal, jak vypnout automatické spouštění CD a dozvěděl jsem se jen to, že "Automatické spouštění CD je nová funkce Microsoft Windows 95." :-)

To mne nepřekvapuje. Já kdysi někomu instaloval nějakou verzi Windows, tuším XP Home, a při instalaci mne zarazila otázka "Je váš počítač připojen k Internetu přímo nebo prostřednictvím lokální sítě počítačů (LAN)?" I když pominu zjevnou absenci možnosti "vůbec", tak mi nebylo ani trochu jasné, co přesně se tím myslí. Tak jsem zkusil nápovědu a dozvěděl jsem se, že jestli je počítač připojen k Internetu přímo, mám zvolit "přímo" a jestli prostřednictvím lokální sítě počítačů (LAN), mám zvolit "prostřednictvím lokální sítě počítačů (LAN)". Tak to mi tedy opravdu pomohlo...

Rozuzlení bylo ovšem neméně překvapivé. Ta otázka totiž ve skutečnosti sloužila k nastavení, jestli se má přihlášení uživatele ověřovat proti lokální databázi nebo proti windowsové doméně. A pro totální zmatení nepřítele (za kterého uživatele očividně považují) se ho instalátor ani neptal na jméno té domény a použil jméno, na které se ho předtím zeptal s úplně jiným popisem (společně se jménem uživatele). Takže když jsem naivně zvolil druhou možnost, instalace proběhla až do konce, ale pak se nešlo přihlásit...

Ano, s autem můžete po silnici teoreticky jezdit bez toho, že byste věděl, co znamená cedule s červeným olemováním. Také k tomu nepotřebujete znalosti automechanika. Ale se SW, k jehož ovládání potřebujete nějaké tvrdé, tedy odborné, znalosti nějaké profese, nebudete "jezdit" ani 10 sekund, to si pište Vaše přirovnání je úplně mimo.

31. 8. 2022, 16:38 editováno autorem komentáře

Já to samozřejmě i tak chápu, ale pak je třeba se vyvarovat siláckých řečí typu "Je úplně jedno, jak složitý používáte software."

Mohu pracovat s počítačem třeba celý život, ale v okamžiku, kdy sednu k počítači s účetnictvím a nebudu ovládat onu profesi účetní...

Mohu dokonale ovládat auto, ale v okamžiku, kdy sednu za volant, nebudu znát vyhlášku a uvidím třeba ceduli ve tvaru bílého trojúhelníku s červeným okrajem, stojícím na vrcholu, tak jsem vedle jak ta jedle. Ale také nebudu ve vyhlášce hledat, jak v autě XY vyměnit světelný zdroj ve světlometu.

...dokumentaci a ta pro danou funkci buď neexistuje nebo je k ničemu

Kdysi jsem v nápovědě k Windows 95 hledal, jak vypnout automatické spouštění CD a dozvěděl jsem se jen to, že "Automatické spouštění CD je nová funkce Microsoft Windows 95." :-)

Udělal jsem si tehdy závěr, že nápověda je napsána tak, aby nekonkurovala vydavatelům knih a časopisů o Windows. A aby tito vydavatelé nezkrachovali, je třeba ty funkce v nových verzích různě předělat a zpřeházet.

dokumentace psaná s tím, že se bude opravdu používat

Ono je nejlepší, když dokumentaci píše uživatel a ne autor, protože ten bývá zasažen "autorskou slepotou". A je fajn, když se ta dokumentace pak stane součástí produktu a nemusí být extra dokupována.

Myslím, že to nebylo myšlené tak, že ba třeba účetní program nebo CAD měl být použítelný i pro laika bez znalostí příslušného oboru, spíš tak, že člověk, který rozumí problematice, by neměl při běžné práci potřebovat dokumentaci ke konkrétnímu programu. Ale ani pak bych s tím kategorickým tvrzením nesouhlasil, spíš bych viděl problém v tom, když je potřeba si něco zkontrolovat v dokumentaci a ta pro danou funkci buď neexistuje nebo je k ničemu. A tady vidím potenciální problém: stejně jako se říká, že největší katastrofa je, když selže systém navržený tak, aby selhat nemohl, obávám se, že dokumentace k aplikaci vyvíjené s filosofií, že dokumentace nemá být potřeba, nebude použitelná tak dobře jako dokumentace psaná s tím, že se bude opravdu používat.

Máte pravdu. Je to samozřejmě blábol člověka mimo realitu. Jak se člověk s takovýmto uvažováním mohl dostat na vedoucí pozici, mně nejde na rozum. Jako dlouholetý ajťák to mohu demonstrovat třeba na příkladu účetní: Mohu pracovat s počítačem třeba celý život, ale v okamžiku, kdy sednu k počítači s účetnictvím a nebudu ovládat onu profesi účetní, předepsané pracovní postupy, příslušné zákonné i podzákonné normy, odborné pojmy atd. a program se mne zeptá: "Postupovat dále tak či onak, zaúčtovat takto nebo jinak ...", tak jsem okamžitě vedle jak ta jedle. A úplně stejné je to v řadě jiných profesí, markantně třeba v CAD nebo v pevnostních výpočtech konstrukcí.

31. 8. 2022, 10:35 editováno autorem komentáře

To teda, třeba jejich Vario je vrchol intuitivnosti.

„Je úplně jedno, jak složitý používáte software. Ale v okamžiku, kdy musíte otevřít nějakou příručku, je ten software špatně napsaný,“ .... co na to říci, asi nějaký marketingový blábol.....