Poslední dobou je móda utočit na emaily, i když to je úplně nesmyslné. Autoři těchto článků je jen neumějí efektivně využívat. Vždy je potřeba zvolit komunikační prostředek vhodný pro danou situaci. Je pořád spousta situací, kdy je mail nejefektivnější.
Když mi někdo zavolá telefonem, znamená to, že musím nechat toho co dělám a věnovat se jemu. Pokud to není nic urgentního tak mu řeknu ať mi to pošle mailem, že se tím budu zabývat až budu mít čas. Pokud to vyžaduje vzájemnou interakci tak se domluvím na termínu kdy to budeme telefonicky nebo IM řešit.
Samozřejmě reagovat okamžitě na každý nový mail je nesmysl a k tomu maily nebyli nikdy navrženy. Další věc je umět maily organizovat (složky, automatické filtry, tagy, ..). Do své schránky nedostávám jediný spam ani funnymail (na ty jsou jiné komunikační kanály a každý ve firmě to ví). Prostě mail je jeden z efektivních způsobů komunikace a kdo tvrdí opak, je buď neumí využívat nebo je využívá na něco na co nejsou určený.