Vlákno názorů k článku Nové ceny Telecomu pro rok 2004 od Vaclav Maly - odhlasoval jsem pevnou linku a opravdu jsem se bavil;...
-
Článek je starý, nové názory již nelze přidávat.
- Podle hodnocení
- Podle vláken
- Nejnovější
-
Vaclav Maly (neregistrovaný)odhlasoval jsem pevnou linku a opravdu jsem
se bavil; musel jsem prezit dotazy typu:
a jak budete telefonovat, kdyz odhlasite
telefon ? nez se ta holcina na "telefonickem
centru sluzeb" vyzvanila (nemam ji to za zle,
ty plky vymyslel nejakej potentat v CTc), tak
jsem se malem zacal smat nahlas. pekne se
to snazej lidem zneprijemnit. -
Nasr Nat El Ecom (neregistrovaný)Nejužitečnější službou, kterou by mohl Český telecom konečně jasně zveřejnit na svých stránkách (nikoli jenom v kompletním souboru
Všeobecné podmínky pro poskytování univerzální služby a dalších telekomunikačních činností)
http://www.ceskytelecom.cz/dokumenty/pdf/vp_univerzalni_sluzba.pdf
by byl stručný pokyn
a formulář Zrušení účastnické telefonní stanice (telefonní linky)
viz seznam
Dokumenty ke stažení
http://www.ceskytelecom.cz/zakaznicka_podpora/dokumenty_ke_stazeni/dokumenty_ke_stazeni.php#telefonnistanice
nejlépe do rubriky
Příručka uživatele
http://www.ceskytelecom.cz/zakaznicka_podpora/prirucka_uzivatele_a_zakaznika/index.php
Dá to docela dost práce, než se člověk dopachtí informace, že výpověďní lhůta je 1 měsíc a ČTc si vymezuje "datum výpovědi" jako datum, ke kterému ČTc výpověď prokazatelně obdrží (???).
K 1. 1. 2004 jsem "spolupráci" s ČTc ukončil a zdálo se (podle rozhovoru), že by byli rádi, kdybych si ponechal alespoň "dotovaný" Home Mini.
Ale zkoušejte někoho dotovat každý měsíc dvěma stovkami - a za nic...
Nové "výhodné" tarify? Žádný důvod k odvolání výpovědi... -
nishkam (neregistrovaný)Zajimava je samotna procedura odhlaseni. Musel jsem poslat zadost kamsi do Brna. Po 3 tydnech zadna odpoved. Po zkusenostech s webhostingem u Nextry jsem to poslal s dorucenkou, takze mam nejaky doklad :-) . Zatim mi telefon neodpojili, ani neposlali zadne oznameni. Neodpovidaji na otazku, kdo se tim zabyva a kdo je za to zodpovedny. Jedine, ze do mesice to maji zrusit. Takze prestavam platit faktury, snad jim to nejak dojde.
Ty blbe dotazy na duvod odhlaseni jsem samozrejme odmitl. Nehodlam plytvat svym casem na jeji marketingove pruzkumy. -
Texx Midnightwolf (neregistrovaný)Zvlastni, to ja jsem nemel s odhlasovanim kupodivu zadne duvody k rozcarovani. Pani v TelePointu jsem rekl, ze chci zrusit stanici co nejrychleji a ona, ze to jde deset dnu pred koncem zuctovaciho obdobi - ukoncenim smluvniho vztahu dohodou (ta volba je i na formulari). Bylo zrovna prvniho, moje zuctovaci obdobi koncilo shodou okolnosti 10., takze pani orazitkovala formular a do deseti dnu bylo po vsem, telefon jsem jim mohl s nanejvys prijemnym pocitem vratit. Jeste se ptala, proc smlouvu vypovidam atpod., takze jsem ji to rekl (wifi 256kb za 500,-- mes.) a ona, ze to chape, ze se ji syn zrovna onehdy ptal, nemaji-li doma plechovku na antenu :)
-
Docent (neregistrovaný)Dařilo se mně stejně - do TelePointu jsem donesl písemnou výpověď, pro jistotu i s uvedením důvodů (zvýšení DPH od 1.1.2004 a nesolidní jednání ČTc při změně tarifu - viz http://www.mesec.cz/clanky/online_sluzby_v_podani_ceskeho_telecomu/) a nyní již volané číslo neexistuje :-)).
-
Holčina (neregistrovaný)Jsem z druhé strany. Možná to jsou plky, ale měli by jste se slyšet i Vy. Co s k nám dovolá , to by jeden něvěřil. Většina nezná své číslo pokud se nepodívá do mobilu o datumu narození raději ani nemluvit a s tímto materiálem by měl jeden pracovat a to ještě slušně.Když se zeptáte jaký májí cenový program, tak většina odpoví , že žádný a ten kdo si na něco vzpomene, řekne že HOME KREDIT (pravdobně tradiční sponzor vánoc) Pokud se budete i Vy další nahlas smát, podívejte se i na sebe.
-
Vraána (neregistrovaný)Jak mohu znát své telefonní číslo, vždyť si domu nevolám :)
Telefonní číslo máte vidět Vy na hotline (na monitoru) a cenový program snad v tom vašem CRM systému taky máte ne?
ČTc je stejně debilní společnost, která není schopna zajistit zákaznicku linku 24/7 kteroužto mobilní operátoři mají téměř odjakživa. -
Pasák z E55 (neregistrovaný)Milá Holčino,
ale vždyť on tě nikdo nenutí pracovat s tím "materiálem", kterými jsou zákazníci Českého Telecomu. Pokud nejsi spokojena, dej výpověď a klidně si se svými kvalitami jistě můžeš snadno najít lépe placené místo, kde se budeš pracovně setkávat pouze s inteligenty, kteří mají poblíž svého jména alespoň jeden titul, popřípadě hodnost. Jestli chceš, můžeš šlapat třeba i pro mě. Jistě se domluvíme na tel. 777 111 108 -
Holčina (neregistrovaný)Milý Prasáku !
Znám daleko více kvalitních lidí.Jelikož pracuji na severu Moravy, je lépe placené místo v oblasto sci-fi. A to , že má někdo titul nebo hodnost nezaručuje jeho inteligenci. Většinou se inteligence jedince a materiálu pozná najrychleji podle vyjadřování. Vaše poslední věta hovoří o všem. -
Poláček Josef (neregistrovaný)Telecom nepatří do slušné společnosti, pracuji v obchodě již delší dobu ale nepamatuji si, že bych po nějakém zákazníkovi při telefonickém styku chtěl datum narození.
Sám bych se velice divil, kdyby mě někdo volal v nějaké obchodní záležitosti a toto by po mě chtěl, a když zákazníci nechápou obchodní nabídku není vina na straně zákazníků, ale vždy na straně společnosti, která tuto nabídku vytvořila. V normální tržním prostředí by taková společnost mnoho zákazníků neměla, ale telecom zdědil v monopolním postavení několik milionů účastníků ne zákazníků, kteří neměli jinou volbu. -
W.K. (neregistrovaný)No pane Vrano operator muze zjitit skoro vsechno, ale k tomu vasemu prizpevku. Kdyz volate do Auto Jarov a chcete neco ohledne auta, a operator se vas zepta jake auto mate, tak mu reknete ze to ma vedet on, protoze jste si to u nich pred 2 lety kupoval a jezdite kazdy rok na servis? Jak ma operator vedet jestli dotycny vola z te stanice o ktere se bavi. kdyz volajici ani nevi kdy se narodil jak mu muze clovek vedet, ze nevola z jine POTS? Jste si jist ze jste objektivni? Jinak tolik lidi kolik ma CTc 24/7 na telefonu (13129, datove helpline) nemaji ani "vsichni dva" operatori dohromady. Cesky mobil myslim nema 24/7????
