Vlákno názorů k článku Oresi vs. Poradte.cz: zakáže soud kritické příspěvky v diskusích? od V8 - Dobrý den,Dovolím si jedno malé zhodnocení,možná,že to někomu...
-
V8 (neregistrovaný)
Dobrý den,Dovolím si jedno malé zhodnocení,možná,že to někomu pomůže v rozhodování.Rozhodli jsme se pořídit novou kuchyň a ačkoli recenze na Oresi byli rozporuplné Oresi nakonec vyhrálo,rychlý grafický návrh,mám ho jak se říká za bukem,vstřícnost prodejce,prostě vše v pohodě.Zaměření,technik OK.Objednáno,zaplaceno,překvapilo mě,že chtějí zaplatit vše dopředu i když se mě to nezdálo,nakonec jsem zaplatil.
160000,-Kč včetně montáže.Objednali jsme předběžně montáž a přišla demolice staré kuchyně.Když jsme do toho hrábli,tak jsme zjistili,že to tak jednoduché nebude.Špatné omítky,všechno omlátit,nová voda,elektřina,odpad.Práce jak na kostele.Takže montáž jsem stopnul,
přivezli kuchyň,tu mám složenou v garáži a makalo se,či ještě dodělává,.
S prodejcem jsem byl ve styku,vše v pohodě,semtam jsme si zavolali jak se pokračuje aby se sladila montáž.Dostal jsem nabídku k montáži emailem,kterou jsem písemě nemohl potvrdit,jelikož jsem si nebyl jist,zda přípravu stihnem,tak jsem telefonicky jen oznámil,že tento termín nelze brát jako závazný,prodejce neřešil,že se nic neděje až to bude tak to bude.Před vánocema jsem volal,že to na leden nebude,prodejce mě řekl,že mám zavolat 30.12.a to jsem učinil kde jsem již dokázal určit datum montáže.Za pár hodin mě volal zpět,že šéf rozhodl,že mám zaplatit 10000,-Kč vícenáklady na montáž,že se termín přesouvá a vznikají jim náklady.Poměrně směšné.Za dva dny mě přišel email,že mám uhradit 8000,-Kč jinak že nebudou kuchyň montovat.Opravdu zvláštní jednání se zákazníkem který u nich utratí nezanedbatelný obnos.Takže zasílám smlouvy a celou korespondenci právníkovi a uvidíme co dál. -
Adéla Kloboučková (neregistrovaný)Podle mě je to opravdu jenom nějaké nedorozumění v oblasti internetu. Jinak mohu tuto firmu vřele doporučit. Cena je opravdu bezkonkurenční ale není to stejné jako když nakoupíte levně ale nekvalitně u vietnamců. Sice moc nechápu jak je to možné, nejspíš nějakým nákupem ve velkém, ale dosáhli výborné ceny a až nepoměrně dobré kvality, vůči této ceně. Kamarádka má kuchyni od Oresi a nemůže si jí vynachválit. Díky ceně ji zbyli peníze i na rekonstrukci obývacího pokoje a já se ráda chodím dívat a obdivovat její krásnou novou kuchyni... reps. teď mi došlo že jí má už téměř dva roky, takže vlastně moc nová není, ale pořád vypadá jako nová :-)
-
mizsha (neregistrovaný)Taktez Oresi, to je bezproblemu, jen prodavaji drevo.
Techwood je ovsem tragedie, nejprve priprava elektriky.
Elektrikar udelal vsechny zasuvky o 5cm nize nez mu bylo NAKRESLENO na stene ;o) Takze persekaval, coz me v novostavbe docela trhalo zily, takhle "kurvit" peknou stenu.
Vodar dle me vodu odfklaknul a udelal to nejnutnejsi, kalsicky, misto 2 sroubu kterymi se ma kohout prisroubovat, tam dal jen jeden ( jak sem se dozvedel, techwood nuti sve zamestnance nakuvota material z vlastni kapsy, takzep ak setri na kazdym sroubku )
Montaz kuchyne jako takova, ne ze by probehla na jednicku, ale probehla dle me bez zavad, s kompromisama, ale bez zavad, coz je fajn, vsecko pekne zasilikonovany atd. Ale tito monteri, dle jejich slov take z Techwoodu odchazeji, protoze je jejich vlastni firma odrbava o penize a tak dale, takze asi u nich zustanou jen ti co je jinde uz nechteji.
Ale vrcholem byl kominek nad digestori. Vylesteny nerez plech, skoro jako zrcadlo, ktery bylo nutne seriznout kvuli korunce nad linkou.
Seriznuti prijde cirka na 1000Kc, trvalo jim to tyden a to co privezli, to byla tragedie, nekdo se na tom vyradil s flexou ( takze to byl ozubate, kostrbate a este kevsemu spalene ), takze uz ve dverich sem je odkazal neslusne pryc ( sem v jadru klidny clovek, ale z tohodle mi bouchly saze ) a uz ten kus plechu resime bez mala 14 dni.
Vrcholem bylo kdyz mi jejich reklamacni technik nalhaval ze jim to takhle Franke doporucilo uriznout, nelenil sem tedy a obvolal sem koho slo z Franke a tam mi to vsichni popreli a rekli m ize principielne by rezani do toho plechu flexou nikomu nedoporucili. Takze z reklamacniho technika posleze vylezlo ze to nema od Franke, ale od sveho sefa ;)
Ted zjistili, ze to urizli moc dlouhe, takze ac sem trval na tom, aby mi dali novy plech ( coz mi rikali ze to franke nedela, Franke mi reklo ze stoji 3.500Kc, opet lhali ), ze si to necham seriznout jinde, podvolil sem se tedy, ze to seriznou znovu a tedy uz poradne.
Ted sme tedy vyresili to, ze kdyz mi direktivne reknou, ze mi to dodaji v utery v 15:00, takze ja si kuli nim dovolenou brat nebudu, ale jestli si an tom trvaji, tak ja si budu trvat na proplaceni dovolene a vyjde je to na 5x tolik nez na me vydelaji, tak najednou zjistili ze to jde i jinak.
Sem tedy zvedavy s cim prijdou ted.
Vzhledem k tomu, ze stale povidal cosi o tom ze je nutne aby montaz provedli oni, ze se tam dav a silikon ( nenapada me vubec kam ten silikon chteji dat, kdyz to melo byt uz konecne serizle presne ;))
Roznodne, Oresi jako takove mohu doporucit, ale Techwood v zadnem pripade!!!!!!!
Nehlede na to kolik to cele stalo, priprava elektriny 3500, priprava vody 2000Kc, montaz kuchyne 15000Kc, uprava te digestore 1000Kc ( + nejmene 200Kc na telefonatech ;)), zapojeni 3000Kc + dalsi material. Neskutecne fiasko!!!!!! -
Honza (neregistrovaný)V Oresi jsem si zakoupil malou kuchyň. Vše bylo navrženo ,,vyškoleným odborníkem,, této firmy... přímo v podkladech jsem měl navržen typ dřezu, který jsem si dle doporučení objednal přes jeden nejmenovaný e-shop. Byl jsem vcelku překvapen po zavolání montážního technika ohledně toho, že dřez nejde namontovat... (nevhodná velikost) ... (mimochodem na prospektech firmy jsou fotografie techniků firmy Oresi ve firemních oděvech :) a v realu jim to montuje jiná firma a zákazník platí extra dopravu montéra, instalatéra a elektrikáře... ). Celou záležitost jsem řešil s reklamačním oddělením kde odmítali komunikovat (půl dne trvalo než jsem se po telefonu dostal od telefonistky k jejímu nadřízenému...). Že prý je to má chyba... (měl jsem si prý vše koupit od nich... přitom jenom využitím e-shopu jsem ušetřil cca 10.000,- na soptřebičích, dřezu atd..). Z mého pohledu je to opravdu maličkost ( v podstatě šlo jen o to, že až kolem pojede nějaký ,, Oresi montér,, vyřízne dřez, který jsem si vyměnil za vhodný - toto není prý možno a dopravu je prý nutné platit znovu...) Pokud se problém řeší takto mám vcelku jasno, že příště si kuchyň pořídím jinde... mnohdy jde o maličkosti... chybovat je lidské a je potřeba se k tomu ,normálně, postavit... ne jako tvrdohlavé dítě...
Honza
g.gabin@seznam.cz -
anonymníOd Oresi jsme si v dubnu nechali dovézt kuchyň. Vše se do té doby zdálo v pořádku až na to, že prodejce ve Vršovicích, pan Bartyzal, poslal do firmy, která jim dělá montáž, jiný návrh a tak se stalo, že nebyl dovezen požadovaný materiál a na místě se muselo improvizovat.
Vše jsem nahlásila na jejich reklamace. Pořád si mě přehazovali jako horký brambor. Doteď si s nima dopisuju.
Dalším problémem ( a to tím největším ) je firma Techwwod, která dělá montáž jejich kuchyní. Zlomili nám pracovní desku, kuchyň pořádně nenamontovali, špatně nasadili hranu nad digestoří, že se teď začala prohýbat a celkově vše tak odflákli, že se místo 2 dnů vše protáhlo o 2 týdny. A to celkem za skoro 13 000Kč. Kuchyň byla relativně za slušné peníze, ale účtovat si takové peníze ještě když jsou technici nešikovní, je opravdu drzost. Od pracovníka v Oresi jsem se dozvěděla, že u každé kuchyně, kterou Techwood montoval, byla nějaká reklamace.
Příště bych si nákup a práce u těchto firem určitě neobjednala!!! A když už, tak se připravtě na pořádné problémy. -
anonymníJo, já od nich kuchyni mám, ještě z dob, kdy si tak neříkali, ale možná, že od té doby firma změnila majitele. Dostal jsem od nich co jsem objednal a za dohodnutou cenu, byli i celkem vstřícní a rychlí, měli šikovné montéry (plzeňská filiálka). Ale připojuju se k názoru, že za téhle situace bych jejich služby oželel.
-
myslím, že je všem jasné, že pokud kdokoliv bude mít jakýkoliv výrobek a ten najde si cestu mezi 1.000 zákazníků a jen 10 z nich bude nespokojeno, bude to právě 10 z nich, kteří se budou ozývat...
Na druhou stranu ta diskuze není z 90% negativní. Nepočítal jsem to, ale myslím, že je to 50:50.
Uznávám, že ne všechno může být pravda, ale kdo to má posoudit? Právě ta firma? Není to příliš jednostranné? Pak budeme číst na všechny jen kladné reference, protože všechno negativní si nechají smazat... no, to potěš koště. -
J (neregistrovaný)Spoluadminuju jedno 4um a jeho soucasti je i sekce zkusenosti s firmama. Je logicke, ze se tam objevuji prevazne ty negativni nazory a kupodivu se tam ti lepsi (firmy o kterych se vseobecne vi ze sice obcas neco ale v globale OK) jsou schopni i vyjadrit, pripadne sve chovani zduvodnit.
Nevidim tedy zadny duvod proc neco takoveho odstranovat, pokud jde o nepravdive informace, ma kazdy moznost se vyjadrit a verte tomu ze se pozna na prvni precteni, ktera firma se chova korektne a kde jsou to podrazaci a svine.
BTW: Oresi si timle IMO pekne nadelala do vlastniho hnizda. -
as (neregistrovaný)Me by zajimalo, jak by ses tvaril na to, kdybys ty byl vyrobce nejakeho zbozi a zjistl jsi, ze se na nejakem webu o nem siri nepravdive informace. Nebo nakonec i treba o tobe samem, ze nekdo poskozuje nepravdivymi informacemi tve dobre jmeno. Myslim ze bys uvital, kdyby tady existovala moznost se tomu branit. Podle meho by za anonymni prispevky mel nest odpovednost provozovatel a na pozadani je odstranit. V pripade znameho autora prispevku by mel stezovatele odkazat na nej, at si to vyridi mezi sebou.
-
Jonathan (neregistrovaný)Mám dvě čerstvé zkušenosti se zařizováním kuchyňských linek doma v baraku a na chatě. První moderna a druhá rustikal. Návrh moderny jsem si nechal zpracovat u Libovicky s.r.o. v jejich pražské prodejně. Šel jsem k nim především kvůli ceně, kterou Hanák nepěkně napálil. Ovšem jaké překvapení, když nakonec Libovický s.r.o. byl o dost dražší... Když jsem si tedy zvážil žalostné znalosti prodejkyně, která neustále říkala, neumíme, neděláme, neumíme, neděláme rozhodl jsem se pro Hanáka. Ten mi nakonec realizoval k plné spokojenosti obě kuchyně.
Toliko má zkušenost, která ti možná pomůže. Jinak Oresi bych se zas tak moc nebál. Moje mamča si u nich nechala před cca rokem dělat kuchyň a byla maximálně spokojená. Ve srovnání s Hanákem sice propadá, ale Hanák je na trhu jednička a tomu odpovídá kvalita i cena. Jestli si ale dobře vzpomínám, tak u Oresi není v ceně zapojení instalací, ale zas na druhou stranu mají smluvní elektrikáře a instalatéry. To u Libovického mi prodejkyně zdělila, že elektrikáře ani instalatéra nezajišťují, co hůře, zdělila mi to až po mém dotazu. Takže ti postaví maketu kuchyně a pak si s tím ty, jako zákazník dělej co chceš... -
petr (neregistrovaný)tady je par prispevku o oresi na livingu, tam asi najdes odpoved http://forum.living.cz/search.php?keywords=oresi
-
pps (neregistrovaný)Mno to je hezký, ale riskoval bys třeba reklamaci, když z jejich dosavadního chování vidíš, že jsou útočné povahy? Hádám, že Ti spíš místo reklamace řeknou, že sis to zničil sám...
(jistě, nevím zda to tak je, ale uvítal bych kdyby mě to někde řekl = užitečnost portálu Poraďte.si Mrtester.cz a podobně...) -
Petr (neregistrovaný)Mate nekdo od nich doma kuchyne? Nedavno mi od nich prisel nejaky letak a celkem se nam to s manzelkou libilo, takze jsem bral jako jedny z kandidaty na firmu od kterych si kuchyn koupim... To ze nezvladaji moc sve vlastni PR nebo ze nejaky jejich managor je opravdovy magor je sice zajimave, ale me zajima jen jake jsou jejich kuchyne ;-)
