Však by si lidi v té frotně postáli. Viděl jsem to třeba v Alze mnohokrát a nikdo se z toho nezbláznil. A když je fronta 10 minut dlouhá, hned se vám ta vaše nežádoucí kolísavá frekvence zákazníků trochu zprůměruje.
A o předváděcích prostorech jsem nemluvil. Mně stačí sklad, kde mi vydají to, o co si řeknu (klidně si o to budu říkat nějakým kódem, aby to rychle našli, nebo může jít o nějakou forma samoobsluhy). Bez balení, vození ochodníkem na poštu a nsledně zákazníkem z pošty.
a) axiom - pokud nemate vlastni sklad a tudiz vlastni expedici, nemate ani online shop
b) pokud mate a), tak tam ty lidi sou tak jako tak, balej baliky pro ty, kteri si objednali s dopravou a nijak vam nevzrostou naklady, kdyz pri tom vydaj par baliku i kolemjdoucim.
c) tudiz se jednoduse vyplati lidem zbozi vydavat primo, protoze s tim nemate zadne naklady navic a jako bonus daleko min starosti.
Takze plkate o necem, o cem nemate ani paru.
"Nejdřív si otevřel hospodu u silnice na Písek. Ale chodili mu tam lidi."
Uznavam ze jsou s tim naklady, ale nikdo je nenutil ten obchod zrizovat. Asi byste se dost divil kdyz byste prisel do pekarny a tam po vas chteli dvacku s oduvodnenim ze nechodite v pravidelnych petiminutovych intervalech.
Navic ty naklady jiste nejsou stejny jako u normalniho obchodu - tam prijdete a cekate ze odejdete se zbozim ktery tam najdete, zatimco tyhle "kamenny eshopy" maji na pobocce jen to co si objednate.
Jenomže ten člověk, co mu ji "vrazí do ruky", tam taky musí fyzicky jaksi být. A už musí ON čekat na zákazníka a vznikají prodlevy v práci - těžko si to asi uděláte tak, aby Vám přišel zákazník 10:05, 10:10, 10:15, 10:20, 10:25, 10:30 a za půlhodinky máte 6 zákazníků a brigošovi dáte 50 Kč.
Jeden zákazník přijde v 10:10, pak do 10:50 nic, a v 11:40 se tam nahrne 5 a 4 budou nadávat, že tam museli čekat, není si kde sednout a ani tam není voda na pití, TV nebo časopisy a nudili se při čekání...
--
Takže náklady na obsloužení 6ti zákošů on-line a poštou jsou 50,- Kč, ale když to uděláte osobně, nejmíň 200 ,- Kč jenom za personální náklady.
A ještě si pak ti 4 zákazníci, kteří museli čekat budou stěžovat na FB a různých fórech + nadávat na špatně zařízený interiér.
--
Podnikání on-line je prostě ON-LINE. Když už někdo začne jít do kamének, tak nakonec je z toho prostě normální obchod, který má taky mimochodem webové stránky :-). Samozřejmě už má (MUSI MIT) ceny jako normální obchod.
Jasne, vzit krabici, vrazit ji zakosovi mezi dverma do ruky, je urcite casove narocnejsi a drazsi, nez ji zabalit, polepit adresou, odnyst na postu ...
Drtiva vetsina velkoobchodu kupodivu umoznuje i prodej lidem z ulice. A vite proc? Protoze se jim to vyplati. Praci s tim zadnou navic nemaj, a ten kdo si tam prijde si jde pro tu krabici, ne pro vyvesni stit. Samo, nikdo se tam nebude se zakosem vybavovat o parametrech ...
Jenže ono "to je levnější" proč? Protože zahřmělo a Bůh přikázal "Zde to bude levné, pravím vám! Amen." ? NE! PRÁVĚ PROTO, ŽE NEMAJI POBOČKY, NEMUSI SI PLATIT ZAMĚSTNANCE, PROVOZ, PRONAJEM, NEMUSI DĚLAT VÝZDOBU :-))
To jsou hrozné prachy! Pokud máte mít na pobočce jenom dva zaměstnance, tak je to nějakých 60 000,- Kč měsíčně se vším všudy + 10 000 za nájem + 5 000 za nějaký ten provoz. Vybavení taky musíte kupovat... A hlavně MUSITE zaměstnance platit i když třeba z 8 hodin pracovní doby pracují jen 6 nebo 4. A protože zákazníci fyzicky nechodí lineárně, ale nárazově (např. dvě hodiny nikdo a během půl hodiny jich pak přijde 10), tak pak frflají, že musejí čekat ve frontě - aby nemuseli, tak musíte vzít víc lidí na "odbavení fronty", jenže o to víc lidí má pak prostoj v momentě, kdy tam nikdo není...
Kdežto, když máte čistě jen eShop, tak stačí jako sklad jakákoliv čistá a suchá špeluňka třeba někde na vesnici vytápěná jenom na 15°C. Objednávky vyřizujete denně, vždy až se Vám nakupí, takže místo dvou lidí na 8 hodin - stačí jen jeden člověk na 4 hodiny. Nepotřebujete dělat žádnou fyzickou výzdobu atd.
Ty rozdíly v nákladech jsou obrovské! A jsou citelně znatelné i pro ty největší giganty - pro malé (a většinou levné) eShopy jsou pak často zcela mimo jejich možnosti. Vždyť dokonce i U:fon, firma s mnoha miliardovým business plánem jako první úsporné opatření rušila kamenné prodejny a kiosky.
Takže budou-li mít eShopy kamenné prodejny, jednoznačně se to MUSI odrazit v ceně zboží nebo v různých poplatcích. Protože doslova NEJDE za stejnou cenu prodávat v kaménce jako kolegové pouze na netu.
Je to asi jako kdy jste jeli závod a zkusili si na záda přivázat 20 kg závaží - jistě, jedete s ním dál, ale vyhrát bude sakra těžké :-).
Jsem taky pro osobní odběr, bydlíte-li ve větším městě, kde ten obchod je, je to zdaleka nejjednodušší, nejrychlejší a nejjistější.
Ještě by mohli zrušit nutnost objednávky předem. Sice by to nebyl už žádný eShop, ale určitě by to bylo nejpopulárnější. Lidi v nich totiž nenakupují proto, že to je eShop, ale prostě proto, že je to levnější - to si musíte přiznat! Prostě chtějí internet jen jako katalog s cenami a pro zjištění dostupnosti.