Ad: "Běžnou zásadou komunikace je odpovídání pouze na emaily, respektive telefonní čísla, která již byla ověřena (například při podepisování smlouvy, při objednání služeb)."
Problém je v tom, že pokud to nemá někdo zašifrované, tak není zas tak těžké odeslat e-mail, který se tváří, že přišel z adresy á la info@firma.cz. V e-mailu pak mohu tvrdit např. "...vzhledem k tomu, že máme ve firmě problémy s poštou, pošlete prosím heslo na moje_jmeno@freeisp.cz..."
Zkoušeli jsme kdysi takhle několik VIP e-mailových adres a byli jsme překvapeni, jak málo lidí to má ochráněno. :-(