Šaškárna pro zákazníky Lepší.TV - novinkou jsou DVB titulky ve 3 provedeních. Sliby, že přidají nové stanice v nedohlednu...
Po včerejšku se zas vyřádila služba "neslužba" Lepší.TV pro její zákazníky. Novinkou jsou DVB titulky ve 3 provedeních (malé, střední a velké). Jak na webu, androidu tak i v jejich aplikaci pro Windows jsou DVB titulky prakticky neshlédnutelné. Navíc jsou DVB titulky opožděné o více jak 1,5 minuty. Technické oddělení Lepší.TV dělá pro zákazníky jen to, aby služba Lepší.TV byla méně shlédnutelná a řediteli panu Gorecki je to jedno. DVB titulky fungují jen u stanic ČT1, ČT2, ČT24 a Prima Cool. Jak již dříve bylo zmíněno, Lepší.TV má zajišťovat garanci DVB titulků u všech nabízených stanic tj. 82 televizních stanic. Co se týče videotéky Lepší.TV, film který byl vysílán před 14 dny, DVB titulky nefungují. A zlepšení? To v nejbližších dnech zákazníky Lepší.TV nečeká.
Jak je to s nahráváním pořadů? Ano, GoNet který provozuje Lepší.TV nabízí zákazníkům neomezené nahrávání. Ovšem, co už Lepší.TV zapoměla zmínit - stáhnutí 100 pořadů pro svou potřebu v každém měsíci jaksi zákazníkům nefunguje tak, jak doopravdy má. Vyčerpá-li zákazník oněch 100 stáhnutí během celého roku, každý měsíc mu na propojeném účtu nepřibide další stáhnutí. Zákazník tak musí denně čekat, než se mu nabídka na 100 stáhnutí GoNetem nabídne ( vyčerpáno 0 dne 21.5. Ke stažení 25.5. +5 stáhnutí, 27.5. +10 stáhnutí atd.) .
Během května Lepší.TV zákazníky ujišťovala, že přidá další stanice. Opak je pravdou. V měsíci květnu stáhla ze své nabídky polské stanice a ponechala jen TVP1 a TVP2, nabízí místo nich stanice německé. Návrat k 90letům, kde většina kabelových operátorů německé stanice měla ve své nabídce. Poptávka po stanicích tipu - Viasat Explorer, Viasat History či Sport 1, Sport 2 jsou pro zákazníky Lepší.TV v nedohlednu. Vždy jejich odpověď: "Zapíšeme si Váš požadavek." - tímto končí veškerá komunikace mezi zákazníkem a podporou Lepší TV. Mnoho operátorů nabízí pár měsíců Epic Drama (poskytuje Viasat) či War Svět Válek - argumentem Lepší.TV je, že není ze strany zákazníků o výše uvedené stanice zájem. Když už, Lepší.TV přidá nějakou tu stanici většinou je to cca půl roku nebo rok, když už stanice vysílá. Několikrát se Lepší.TV stalo, že stanice byla o 5 hodin zařazená od zahájení vysílání, takže zákazník neměl možnost vidět start stanice.
Hlavně, že Lepší.TV vypracovala za peníze zákazníků porovnání všech IPTV operátorů. Ale, o zmíněných problémech Lepší.TV nekomentuje a prezentuje se jako nejlepší služba v ČR.