Firma může být jakkoliv soudnější ke svým chybám a může jakkoliv dokazovat důvěru zákázníků, ale ten strach z naštvaného uživatele, že něco není v pořádku, je vždy silnější. Ostatně, vy si myslíte, že v české společnosti se někdy může uchytit i profesionální PR? Ani náhodou. Uživatelé ho nepochopí zrovna tak jako toho mlžiče a mektala, takže mě někdy opravdu přijde výhodnější prostě mlčet a tahat za nitky demagogií a propagandou, aby si firma zachovala tvář. V opačném případě by to totiž mělo zase jeden a ten samý učinek. Průměrný český člověk stejně naletí spíše lháři a demagogovi, než zdravému člověku, který káže pravdu. Tohle je bohužel krutá pravda o české společnosti.
Profi PRista je prave takovy, aby klienti - obycejni smrtelnici - pochopili, co chce rict. V tom tedy problem nevidim.
Ovsem pokud prumerny clovek naleti spise lhari, tak to uz neni problem PR, ale prumerneho cloveka :-(
Spousta lidi prijma informace pouze z jednoho proudu, misto aby si je overila z vice zroju...
To jsou pouhé vize a sny. Podívejme se na realitu kolem sebe. Sebelepší PR nikdy neuspěje u české společnosti. Veřte mi nebo ne, ale český národ je úplně jiný, než zbytek celého světa a není to rozhodně výhodou, ale spíše totální katastrofou. Ćech naletí každému a k inteligentnímu člověku se obrátí zády. Stačí se podívat na švejkovskou povahu většiny místních lidí. Ani se nedivím, že některé firmy radši mlčí. U nás se to totiž doopravdy vyplatí.
Prvním příspěvkem jste na mě udělal dojem inteligentního člověka.
Druhým jste se dost shodil.
Český národ, je až na určitá kulturní specifika, stejný jako ostatní. Je stejně naivní, hloupý, závistivý, xenofobní a nevzdělaný jako všechny ostatní.
Vážně, nechápu potřebu některých lidí si za každou cenu kopnout do Čechů.
Souhlas s Mablungem.
Druhy post sliboval nejake konkretni priklady a nebo duvody a ono je to jenom mlaceni prazdne slamy v podobe prehnane (sebe)kritiky naseho naroda.
Zboznuju vsechny ty poulicni vyvolavace "tohle by se na Zapade nestalo, na Zapade je vsechno lepsi" - nejsou o nic lepsi nez hospodsti stezovatele.
Vsude je chleba o dvou kurkach.
Clanek se mi libil, krome zminovaneho zluteho ovoce jsem si spis vzpomnel na docela dlouho se tahnouci "spor" okolo jabbim.cz do ktereho bylo zatazeno i Zive (respektive cast jejich redakce), o neschopnosti firem informovat media. Myslim, ze ta cast clanku, ktera se tomuhle venuje, by zaslouzila i nejake prolinkovani se zminenou kauzou. Pinkyho narky o vrazdeni kuzlatek si s Kaluzovym mlzenim moc nezadaji.
>>>Zboznuju vsechny ty poulicni vyvolavace "tohle by se na Zapade nestalo, na Zapade je vsechno lepsi" - nejsou o nic lepsi nez hospodsti stezovatele.
Říkat něco takového by bylo velmi naivní, ale stejně naivní je názor, že je to všude v zásadě stejné. Kdo to vyzkoušel na vlastní kůži, tak velmi dobře ví, že není.
Osobně jsem strávil řadu let v zahraničí, konkrétně v UK, USA a Španělsku. A musím říct, že jak se lidi chovají tam, a jak se chovají tady, je skutečně výrazný až drastický rozdíl. A chování firem se od toho odvíjí.
Samozřejmě to neplatí absolutně pro každého, ale v průměru jsou češi výrazně zakomplexovanější a zbabělejší než národy v zemích kde jsem žil (naše historie není náhoda). Nechají si bez keců líbit věci které by USA vyvolaly vzpouru nebo aspoň hromadu žalob, nechají si doslova srát na hlavu - a pak se diví, že mají služby, které jsou nesrovnatelné třeba s úrovní služeb v USA.
Česko je taková pasivně-agresivní země. Necháme si všechno líbit, a pak si ty mindráky léčíme třeba na svých dětech nebo na silnicích. Agresivita řidičů nebo třeba nesmyslně restriktivní a manipulativní chování k dětem, nebo i prostá obecná neochota a podmračenost, to vše čech už ani nevnímá, protože v tom neustále žije... ale když sem přijedete po půlroce ve Španělsku, tak vám bude do breku.
Nenapsal jsem to dobře, není samozřejmě úplně stejná. Ale prostě tam nejsou tak obrovské rozdíly. Obvzláště u mladší generace. Bohužel, generaci 45+ je už komunismem zkažená nenávratně a dokáže nám v zahraničí dělat slušnou ostudu.
Co se služeb týče, srovnávejte s Maďarskem, Polskem, Litvou či Bulharskem, tj. zeměmi které mají podobnou minulost a ekonomickou sílu, ne s USA.
Co se týče těch národů, já bych to skutečně neviděl tak špatně. Mluvil jsem s průvodci v Mongolsku a Bolívii o tom jaký národ je nejhorší, oba označili za katastrofu Izraelce. Neznám nikoho kdo by neměl problémy s chováním Holanďanů, jedna známá z Holandska označila Holanďany za nejrozmazlenější fakany na světě. Kámoška z Itálie zase říká že je nutné rozlišovat jih a sever a zdůrazňuje že je ze severu. Co se třeba agresivního chování na silnici týče, zkuste se podívat na jih. Těch 60 let diktatury samozřejmě zanechalo stopy, ale na takové "sraní do vlastního hnízda" to není.
Je také potřeba brát v potaz, že je to hodně o jednotlivcích. Třeba o Francouzích se říká že cizinci moc neporadí a nebaví se s nimi. Já jsem se potkal na svých toulkách Evropu s docela dost Francouzi a nebýt jedné nány, musel bych si myslet, že si to všichni vymysleli.
Rozhodně nesouhlasím. Náš národ si myslím v historii ukázal dost ze svého chování a povahy, takže říkát, že jsme stejní s ostatními je naprosto nepodložené a zbytečné. Již pár let komunikuji s opravdu významnými lidmi z PR prostředí, a zároveň se pohybuji i mezi normálními uživateli a lidmi, které musím nějakým způsobem oslovit. Většinou se jedná o herní společnosti, a tak se občas neudržím a musím se zeptat, jak reaguje koncový uživatel a chování Čechů vychází vždy jako to nejhorší. Český konzument je to nejhorší, co jsem kdy potkal. Taková osoba neustále něco závidí, neustále je s nečím nespokojená a nejlépe by všechno dostali úplně zadarmo. Profi PR je u nás předem out. Sociální vláda je toho také důkazem. Hromady Čechů podporují radší jistotu a nic nedělání, než aby se postavili své historické předurčenosti a začali bojovat. Politika jde s tím bohužel ruku v ruce také. Proto si myslím, že být PR v českém prostředí je opravdu za trest, a tak nevděčná práce.
Půlka lidí tady volí socialismus a druhá půlka něco jako pravici. Sice je to otřesný obrázek společnosti, ale házet do jednoho pytle celou společnost je nefér.
Tvrdíte, že by lidi chtěli všechno nejradši úplně zadarmo. Já tvrdím, že to je normální ekonomický tlak a vy byste se měl zamyslet, jestli spíše vy nesníte o pohádkových ziscích a nereálných obchodních plánech.
Rek bych, ze ste Mateje moc nepochopil. Matej pise o tom, co je pro Cechy typicke. Mam podobnou zkusenost. Pokud pracuju pro necechy, ve vetsine pripadu ti lide chapou, ze za praci se plati. Pokud neco dostanou zadarmo, jsou mile prekvapeni. U Cechu je to ve vetsine pripadu prekvapeni, neco ve stylu "ja nevedel, ze si za ty sluzby reknete o penize" :-) Jednoduse za vami prijdou s tim, ze od vas neco chteji udelat a "nevedi", ze se za to plati :-) Cesi to co dostanou zadarmo berou za samozrejmost a naopak pri placeni jsou nemile prekvapeni (samozrejme ne vsichni, mluvime o vetsine, rekneme vice jak 50%). To je to, o cem si myslim, ze Matej pise.