Vlákno názorů k článku Proč e-shopy podceňují komunikaci se zákazníky? od Gekončík :-) - Mám stejnou zkušenost - www.českádomácnost.cz jsem kdysi našel...

  • Článek je starý, nové názory již nelze přidávat.
  • 19. 8. 2005 9:41

    Gekončík :-) (neregistrovaný)
    Mám stejnou zkušenost - www.českádomácnost.cz jsem kdysi našel víceméně náhodou a překvapilo mě, jak rychle mi odpověděli na dotaz. Pak jsem u nich nakoupil a celé to proběhlo bez problémů (přesto, že jsem to zkomplikoval dodatečným přidáním další zboží do objednávky, která už byla málem expedovaná). Dobré zkušenosti jsem měl i s www.obchodni-dum.cz. Tam je fajn jejich doprava. Objednal jsem si dovoz na 15.30 a když jsem přišel domů, tak už tam auto stálo.
    Možná by bylo zajímavé udělat nějaký test, jak rychle který shop odpovídá na dotazy. Je totiž fakt, že to o shopech hodně vypovídá.
  • 19. 8. 2005 7:43

    Gekon (neregistrovaný)
    Nakupuju na internetu dost často a musím říct, že rychlost odpovědí na mailové dotazy hodně vypovídá o tom, jak ten který shop funguje. Z poslední doby mám hodně dobrou zkušenost s obchodem www.ceskadomacnost.cz. Nakupoval jsem tam dvakrát. Velice rychle reagovali na maily a objednávku pračky se mnou sami upřesňovali telefonicky. Když mi druhá zásilka nepřišla jak měla, tak jsem tam napsal a snad do pěti minut jsem měl zpátky odpověď s informací o zásilce - byl to problém pošty, která mi nenechala ve schránce lístek. Pozitivně hodnotím i www.elnino.cz - dodávka obchodním balíkem do druhého dne. Trochu mě zklamalo, že se mi dodnes nikdo neozval z neoluxor.cz.
Upozorníme vás na články, které by vám neměly uniknout (maximálně 2x týdně).