Lidé z FB musí začít FB předělávat tak, aby byl maximálně business-friendly. Pokud jsem majitel firmy a založím zde stránku, musím mít jistotu, že prostřednictvím FB budu moci bez potíží kontaktovat své klienty/fanoušky, zasílat jim prostřednictvím sociální sítě nabídky a tak. FB by mohl být ideální kanál pro komunikaci s klienty a fanoušky, se zpětnou vazbou, která je dnes důležitější, než kdy předtím. Pokud to jeho správci pochopí, vyplatí se majitelům firem platit zde reklamní kampaně, investovat do placených příspěvků s rozšířeným dosahem a tak. Ale současný stav fb není příliš business-friendly a to je ten problém.