Socialni site maji vyhodu, ze si tam firmy nemohou dovolit projevovat naprostou nekompetenci a zjevne vedomne lhat. Na rozdil od komunikacnich kanalu, na ktere neni verejne videt.
Uživatelské podpory na sociální síti se dle mých zkušeností nedočkáte. Maximálně vás odkážou na oficiální stránky podpory. Firmy zřejmě nechápou, že vyplňovat dvacetibodový dotazník se většině lidí prostě nechce. :(
Upozorníme vás na články, které by vám neměly uniknout (maximálně 2x týdně).
