Vlákno názorů k článku Špatně zabezpečené VoIP stálo hoteliérku miliony. A nejenom ji! od ViR - Pokud akceptujete prepaid, trvale úvěrujete předplacenou částkou svého...

Pokud akceptujete prepaid, trvale úvěrujete předplacenou částkou svého operátora. Pokud se dohodnete na postpaidu, úvěruje on Vás. Za běžných okolností a u běžných podniků není obvykle kredit ležící u operátora problém.

Ovšem, jen jako příklad, jiná může být situace, pokud významně využíváte cizích zdrojů neb máte málo vlastních (tedy máte úvěr), platíte úroky, současně máte problémy s cash-flow a jste přitom schopen mít vysokou obrátkovost ve využití disponibilních prostředků. Pak si celkem snadno spočtete, že půjčených 10 tis. Kč, které "umrtvíte" v kreditu u operátora, vás stojí někde mezi 1 - 2 tis. ročně, dle aktuální úrokové míry úvěru. Naopak, pokud je použijete jako provozní peníze, a pokud je dokážete například 2x za měsíc otočit, tj. nakoupit zboží, s marží prodat a zase nakoupit a prodat, což třeba u hotelu není vyloučené, tak při např. 15% míře zisku získáte za rok s využitím těchto peněz (a samozřejmě přidané hodnoty vlastní práce atd.) 24 obrátek x 1500 Kč = 36000 Kč minus úrok.... A samozřejmě, i když tu obrátkovost nemáte, tak prostě jen tím, že máte půjčeno o 10 tis. méně, ušetříte na úroku.

V hotelovém byznysu jsem mimo - ale nemůže tam být tento problém: Když chcete nechat volat hosty, tak se u malého hotelu nemůžete spolehnout na malý rozptyl výše měsíční ceny za volání. Prostě občas se ubytuje pár cizinců a zvednou běžný měsíční telefonní účet o dva řády.
Říct jim, že se jim hovor utnul, protože hotelu došel kredit je dloupé. Držet u operátora desítky/stovky tisíc kreditu "pro jistotu", že jednou za rok nebo dva to někdo během měsíce spotřebuje je taky hloupé.
Varianta, že si operátor fakturuje volání zpětně je v tomto případě vhodná. Pochopitelně s nějakým limitem např. 50% nad současnou nejvyšší fakturu. Že takový limit nebyl, je velká chyba.

Zkuste se na to podívat optikou toho, co bylo v tom hotelu nainstalováno, a nepřemýšlejte v intencích jedné přípojky do bytu penzisty :-). Šlo údajně o ústřednu s třiceti telefonními linkami (deset služebních a dvacet pokoje). Když odhlédnu od faktu, že v tomto konkrétním případě byla patrně ústředna naddimenzovaná (s podobnou kapacitou vystačí třeba nějaký lokální telefonní operátor), tak u zákazníka s takovouto komunikační potřebou mohu klidně i na hodně levném VoIP očekávat průměrnou "konzumaci" služeb mezi dvaceti až padesáti tisíci korun za měsíc. Tedy pokud nejde o firmu, která potřebuje intenzivně komunikovat pro tvorbu zisku (callcentrum a pod.). A pokud bývá hodně nepravidelný provoz, tak zajištění virtuálního kreditu (bezpečnostního limitu) na úrovni dvoj až trojnásobku běžné "provolávky" není od věci. Čili sto tisíc je docela reálných. BTW, zrovna včera jsem dostal od jednoho ze svých TSP mail, kde oznamuje zavedení limitu pro retail na úrovni dvou tisíc korun na číslo a den....

Dobrý den,

moje vlastní zkušenost je opačná. Právě zákaznícky s měsíčními účty 100 tis. a více VoIP velice zajímá, protože ušetří-li 20 až 50 % svého doasavadního hovorného, pak jejich roční úspora je mimořádná. Děláváme tzv. optimalizaci hovornýho jako bezplatnou součást dodávek pobočkových telefonních ústředen a právě u zákazníků s takovouto nebo větší hodnotou hovornýho jsem si jejich zájem o VoIP mnohokrát ověřil. Dvojnásob to platí v současné době tzv. krize.

Ivo Fišer
http://www.phonet.cz

"Případně bych se, jako operátor, pro jistotu zajistil nedatovanou směnkou."

ViRe, ve vší úctě, kolik si myslíte, že byste sehnal zákazníků?

A možná, že byste se divil.... Ono jestli máte předem zaplatit kredit třeba 100 tis. Kč, nebo na to podepsat směnku s dostatečně precizovanou vyplňovací doložkou, a dostat ten kredit jako virtuální, to je docela rozdíl.

Jestliže chcet zapatit za měsíc 100 tis za telefony, tak vás nějaké VoIP nezajímá.

mujtelefon.cz

Přesně tak:-)

Jednou 2000 a jednou 30.000 ? A teď tru o Karkulce.
Není problém se občas na účet podívat a peníze tam poslat.

U 802.cz je tam máte při platbě kartou behem pár vteřin.

Pokud to zrovna funguje, že... :-)

S názorem na možnost vyššího rozptylu spotřeby služeb u hotelu souhlasím. S potřebou limitu také. Jak a v jaké výši se ten limit vytvoří je věc druhá. Skutečností zůstává, že limitovaná a bezpečná forma placení služeb u operátora je k dispozici, a je implicitní. Proč nebyla využita nevíme, jen se můžeme dohadovat. Podstatné je, že existovala možnost volby (třeba takové České radiokomunikace ji nedávají....). A účastník zvolil jak zvolil... Jinak, já bych situaci podniků a faktického postpaidu řešil technicky patrně stejně, jako předplacenou službu, jen s "virtuálním" kreditem (obdobně, jako to bez problémů funguje s volacími zálohami u Vodafone). Případně bych se, jako operátor, pro jistotu zajistil nedatovanou směnkou. Ovšem po bitvě je každý generál :-).