Vlákno názorů k článku Jan Vetyška: 100% úspěch při fiktivním nákupu je pro e-shopy motivací od anonym - Hmm. Už to tady psal pan Nevosad a...

To cemu se v nasich koncinach rika "ISO" nema s kvalitou nic spolecneho. Jde o normu o obehu dokumentu ve firme a porekadlo o tom, ze firma ktera prezije ISO a implementaci SAPu prezije uz vse je vskutku pravdive. Pokud tedy to ISO neziska metodou "dejte nam 1/2MKc a dostanete certifikat".

Nepopiram, ze s certifikacemi kvete velky business, ale do ISO se nenavazite opravnene. ISO rady 9000 je o kvalite rizeni, nikoliv o kvalite vyrobku nebo cehokoliv jineho. Polopaticky je to o tom, ze na vsechny cinnosti jsou definovane procesy, ktere se musi dodrzet. Takze kdyz napriklad onemocni sekretarka, jeji praci muze nekdo snadno nahradit. To ze to pak firma prezentuje jako "certifikat jakosti" je nic nez podpasovy marketing.

Co se tyka certifikace APEK tak uprimne receno jsem se po tom, jestli ma nejaky obchod certifikaci nebo ne nikdy nepidil. Ceske zakony mne jako spotrebitele chrani mozna az dokonce presprilis a doposud jsem s ani jednim eshopem nemel negativni zkusenost. Kazdopadne srovnam-li to s v Americe nezbytnou ikonkou "Hacker safe", tak budme radi za to, jak to dela APEK...

ISO není o tom, že je výrobek kvalitní, ale mělo by zaručovat, že kvalita je konstantní. Tzn. pokud koupím výrobek a jsem spokojený, tak každý další by měl mít stejné vlastnosti.
Jinak ale s tvým příspěvkem souhlas.
Navíc mně přišlo, že vlastně ty testy ani nemají hotové, upravují to za chodu.. jaký význam bude mít ten certifikát, pokud ho budou ještě chvíli "ladit"?

Fascinuje mě, jak si některé skupiny zlatokopů dělají z "certifikací" úžasný byznys. Klasickým příkladem je ISO - každý to MUSÍ mít, ale kvalitu to nezaručuje ani v nejmenším. A tak je to se všemi "certifikáty". To jak je který e-shop kvalitní ?certifikovaný? je vlastnost v čase proměnná. Dříve kvalitní obchody dnes již nejsou dobré a obráceně. Jen se budou na svých webech honosit obrázkem "certifikováno".