Názory k článku Ukradli vám zahraniční doménu? Nejste sami
-
Článek je starý, nové názory již nelze přidávat.
- Podle hodnocení
- Podle vláken
- Nejnovější
-
Austin (neregistrovaný)U firmy P.E.S. (nebo FORPSI, ani nevim, jak se vlastne jmenujou :o) Jsem mel zregistrovano nekolik domen. Musim rict, ze cena je sice velmi dobra, ale to je tak vsechno. Dokud clovek neco nepotrebuje, je to ok. Pokud mate ale nejaky problem, necekejte, ze vam nekdo pomuze. U tehle firmy urcite ne. Uz jsem jinde, kde sice platim o par desetikorun rocne vic, ale dostanu za to opravdu kvalitni servis. Takze ja osobne se vubec nedivim, ze problemy s domenou nastaly zrovna u teto spolecnosti.
-
Jakub (neregistrovaný)pomohli nebo poradily
tak dneska jsem si fakt udelal obrazek o zakaznicich PSA - nic proti, nechci tady resit kazdou pravopisnou chybu (jakoze takhle vzacne perly tu nejsou kazdy den), ale spise jinou vec - nemohu brat vazne lidi, co nejsou schopni ujednotit se na shode podmetu s prisudkem (a dalsi s jeho "sluzbamy"). Takhle psovi fakt nepomahate ...
-
wKr (neregistrovaný)Muzu potvrdit maximaln problemy se psem. Tato hostingova spolecnost ma opravdu mizernou uroven supportu a ochotou rozhodne neoplyva. Nekolikrat se mi stalo, ze jsem se snazil kontaktovat livesupport, ktery byl online. Byla otevrena session, operator se me zeptal, co mam za problem, ja mu ho popsal a nasledne naskocila hlaska "operator opustil session" resp. neco v tomto smyslu. Nasledne uz me nikdo neprijmul, reakce na maily jaksi nikdo nepovazoval za dulezite a cely problem, ktery byl hodne akutni, se podarilo vyresit asi za tyden. Mimochodem, jednalo se o to, ze na mych dvou domenach v nahodnych casovych intervalech misto obsahu naskakovala hlaska, ze nebyly uhrazeny poplatky za domenu a ze ma spolecnost byla zarazena na seznam dluzniku, coz nebyla pravda a dokazete si predstavit, ze to asi patrne nemelo moc pozitivni vliv na zakazniky, pro nez byly webove stranky na domenach urceny. Takze asi tak k psovi, nikdy vic, nebrat! Je to spolecnost, ktera preferuje kvantitu nad kvalitou a nad ztracenym zakaznikem jenom pokyve hlavou ve stylu: "Vsak my te nepotrebujeme, prijdou dalsi...".
-
switch (neregistrovaný)... koukam, ze v tom nejsem sam :-)
nejlepsi akce "hafika" byla, kdyz po novem roce zmenili hesla do administrace - tim odpojili i vsechny prirazene ucty !!! co naplat, zbyvalo nam tam uz jen okolo 20 domen - chtel jsem je pretahnout az spolecne s expiraci, ale tohle bylo vazne moc - takze uz jsou jinde :-)
- ale nastal gol cislo 2. - pes zacal zasilat NASIM zakaznikum faktury na obnoveni sluzeb - ovsem v hlavicce faktury byla nase firma - docela trapna situace - ale co horsiho - domahali se zaplaceni sluzeb z duvodu radneho neukonceni a hrozili soudnim vymahanim - a ted mi nekdo reknete, jak se ma sluzba ukoncit kdyz mi ji UKRADNOU z uctu a na tel. podpore mi sdeli at se zaloguju a zrusim si to sam - a pokud chci ucty znovu pripojit at si od zakazniku necham zaslat login a heslo :-D - urcite mam enormni zajem na tom je otravovat...
- at least - fakturacni odd ani nema cenu probirat, to by bylo na samostatnou diskusi
-> takze kdo mate radi penize, "vrele doporucuji" jejich sluzby - ponevadz to co usetrite na registraci z vas vytahnou za poplatek na zmenu DNS, nebo minimalne dalsi 200 provolate v marne snaze o zjisteni ruznych problemu -
Sokolík (neregistrovaný)Nemám rád flame u těchto diskusí, ale tady mi to opravdu nedá. Nepotkal jsem horšího providera, než je FORPSI. Utekl jsem od nich po dvou letech sed všemi doménami, na které mi prsty stačili. Takovou neschopnost a lhostejnost technické podpory jsem snad zažil jen ještě na Českém Telecomu. Opravdu nechápu, jak je možné, že tato firma nezkrachovala.
Koho konkrétně zajímá, jaké jsem s nimi měl např. zkušenosti, tak čtěte tady a potom DSouvisející články: http://www.sokolik.cz/clanek.aspx?a=79 -
Jan Tichý (neregistrovaný)"Nepotkal jsem horšího providera, než je FORPSI."
A už jsi zkusil Cendrův Superhosting? To je teprve lahůdka. Utekl jsem od nich po dvou měsících takřka dennodenních nefunkčností a mnoha desítek hodin zabitých řešením jejich problémů a chyb. Ale možná by si se Psem mohli podat ruce...
-
hermik (neregistrovaný)U fimy P.E.S jsem mel take nekolik soukromych domen. Jenze pak docela brutalne zmenili podminky hostingu, tak jsem odstoupil od smlouvy a chtel vratit rocni poplatek, ktery jsem mesic predtim zaplatil. To jsem si ale dovolil dost, takze jsem penize nedostal a hosting mi byl posleze take zrusen, mojemu kolegovi kupodivu penize vratili.
Jeste lepsi zazitek jsem mel s hostingem otcovy firmy. Otec ji u nich rok hostoval, ale pouzival pouze web. Po roce si vzpomnel, ze by chtel pouzivat i emaily a ponevadz jsem nemohl najit hesla, volal jsem na hotline. Tam jsem se k memu prekvapeni dozvedel, ze mi tyto udaje nemohou poskytnout, protoze hosting nasi domeny ma u nich firma XY a ze se musi zeptat nejakeho pana Lastuvky, zda mi tyto udaje mohou poskytnout. To, ze hosting plati otcova firma a ze domena je registrovana na jeho firmu je absolutne nezajimalo. Po 4 dnech emailove komunikace, kdy neustale slibovali, ze se to uz vyresi, jsem hosting prevedl jinam. Vzpominkou na toto obdobi a pana Lastuvku je neustaly zaval spamu pro sykorka@xyz.cz. -
Richi (neregistrovaný)ježíš ....
ale on tam psal (alespon to z příspěvku tak vypadá) až po tom co tam volal a oni mu odmítli(y) do telefonu dát hesla!
nepsal tam před tím než jim volal ale proste si tam zavolal hej vy tam dejte mi hesla tady k tomu účtu nebo já jsme trouba a nevím kam jsem si je uložil .... ach jo ... čti pořádne :-) -
Jakub (neregistrovaný)v tom prispevku je napsany, ze tam volal a psal, nikde neni napsany, ze by rikal
"hej vy tam dejte mi hesla tady k tomu účtu nebo já jsme trouba a nevím kam jsem si je uložil "
to tvrdite Vy (!), stejne tak nevite, jestli, se neautentikoval heslem k ftpku, cili todle jsou vsechno jenom spekulace - fullstop -
hermik (neregistrovaný)Kdyz jsem si ted precetl emaily z te doby, tak to bylo trochu jinak. Jmeno a heslo nam normalne poslali emailem, ale to nefungovalo. Hlavne jde ale o to, ze nas email pouzival nekdo jiny a oni ani po 4 dnech nebyli schopni tento vazny problem vyresit. Cekal jsem, ze tento vazny problem budou iniciativne a hlavne rychle resit, ale sami se ani jednou neozvali, pouze odpovidali na me urgence. Je zajimave, ze pote, co jsme domenu prevedli jinam, tak nam nekdo z pes.cz volal a presvedcoval nas, at se vratime, ze nam daji slevu.
Ukazka emailove komunikace:
>> Problem se resi.
>> Bohuzel pro Vas stavajici vlastnik hostingu pan Lastovka je legitimni objenatel hostingu.
>> Zatim nepotvrdil poskytnuti udaju, ale pravdepodobne se vec vyresi, zatim
> prosim cekejte. Ozveme se hned jakmile bude vec vyresena.
Prominte, ale porad mi nedochazi, co si pan Lastovka objednal. Nase firma si objednala hosting (coz je pronajem mista na hdd a vypocetni kapacita serveru) a jako domenu, ktera na tento hosting bude smerovat si zvolila clservis.cz.
Pote si zakoupila domenu es.cz, kterou nasledne nechala smerovat na stejny hosting.
Tudiz nase firma ma ve vasi terminologii stale hosting clservis.cz, es.cz plni funkci aliasu.
Pokud si tedy pas Lastovka neobjednal hosting na clservis.cz a neni vlastnikem domeny es.cz, nema do vztahu mezi nami co zasahovat.
Proto je nesmyslne pozadovat od nej poskytnuji jakychkoliv udaju, slovo "pravdepodobne" take nevzbuzuje prilis optimizmu.
Pokud ale trvate na tom, ze nase firma uvedeny hosting nevlastni, budeme pozadovat navraceni jiz proplacenych faktur.
> p. Lastovka ma nejaky vztah se spolecnosti es.cz,
> opravdu zatim prosim o strpeni.
Prominte, ale resit tento problem 4 dny !!! a pritom se ani neobtezovat zavolat
nebo poslat email, v jakem stadiu reseni se vec nachazi, se mi jevi jako
naproste pohrdani zakaznikem, ktery vam v prubehu poslednich let platil ne
zrovna male poplatky. V tuto chvili prave probiha prevod domeny es.cz na jiny
hosting, muzete pozdravovat pana majitele Lastovku, jenom nechapu, k cemu mu
bude hosting es.cz, kdyz tuto domenu nevlastni.
S vasi firmou mam jenom ty nejhorsi zkusenosti, at uz se jedna o vase selhani v
pripade registrace domeny es.cz, totalniho ignorovani me osoby v pripade
hermik.cz, kde se neobtezuje odpovidat na me emaily atd.
-
Paja K (neregistrovaný)zaregistroval jsem si jednu domenu pres GoDaddy.com, 2 roky bezela normalne, ale ja jsem nechtel pres ne "renewal", ale chtel si to udelůat tadz v cesku (vzdyt slo jen o .com domenu, tak na co to mit v cizine). JENZE...mesic pred vyprsenim mi yacali chodit od godaddy emaily, ze je kriticky cas pro obnoveni domeny, tak jsem kontakotval sveho ceskeho registratora, aby mi prodlouzili platnost domeny, jenze godaddy nepovolili transfer kvuli overeni majitele, tak jsem je kontaktoval a oni yacali chtit docela dost informaci...posledni 4 cisla kreditni karty, kterou jsem pred dvema lety pouzil pro platbu, a nejaky dasli informace, ktere clovek zapomene...no skoncilo to tak, ze goddady ma mou domenu, muj registrator v cesku nemuze nic, protoze ji godaddy zaplatilo a drzi ji.
Mozne reseni: navrhoval bych zdrazit domeny, aby se registratorum nevyplatilo si domeny nakupovat ve velkem.
Pekny den -
Juraj Koiš (neregistrovaný)Ja som mal podobnú skúsenosť s Namesecure.com, keď som pripravoval stránku pre jednu slovenskú hudobnú skupinu. Zaregistrovali sme si doménu na 1 rok a prvý mesiac všetko fungovalo bez problémov. Potom sa však doména "záhadne" uvoľnila, napriek tomu, že sme za ňu riadne zaplatili a okamžite ju mal niekto iný. Namesecure na naše otázky, žiadosti ani urgencie nereagoval.
-
Martin Kalenda (neregistrovaný)no hlavne ze to neni ani tyden kdy se zrovna na tomto serveru diskutovalo o cenach registrace domen.
Celkem by me zajimalo (presto ze mi do toho nic neni) jestli lupa kontaktovala Secunet na ktery to PES Consulting elegantne shodilo se zadosti o vyjadreni. Asi by pak vyjadreni a cely clanek nevyznelo tak optimisticky. U vetsiny domen .DE funguje natrvdo AUTORENEW a DENIC tvrde inkasuje.
Jestli on nebyl problem taky nekde jinde ...ale to by nesmela stat za vznikem clanku touha neco skandalizovat - tyto pripady se psovi a vetsine webhostingovych firem (hlavne tech mensich) stavaji KAZDY DEN a nejsou schopni svym zakaznikum pomoct.
-
Milan Tuček (neregistrovaný)Nejprve doplním informaci v článku, že Sebastian Rakovsky je jednatelem společnosti SECUNET s.r.o., jak je možné ověřit z obchodního rejstříku. Protože jsme byli obětí podobné ztráty domény, dovolte trochu obsáhlejší reakci.
Dne 9.1.2002 jsme u společnosti SECUNET s.r.o. objednali (prostřednictvím firmy P.E.S. Consulting s.r.o.) internetovou doménu reisen-tschechien.de pro našeho klienta, společnost Ingtours cestovní kancelář spol. s r.o., přičemž součástí objednávky byla plná adresa majitele a plátce domény včetně e-mailové adresy. Administrativním kontaktem se stal Andreas Rakovsky ze společnosti SECUNET s.r.o. a za tyto služby byla firmě SECUNET s.r.o. poskytnuta finanční odměna. Od té doby jsme na doméně reisen-tschechien.de provozovali úspěšný web s návštěvností několik set uživatelů z německy mluvících zemí denně.
17.1.2005 Andreas Rakovsky zaslal společnosti hostNET Medien GmbH, registrátorovi DeNIC, dopis, ve kterém žádá o "uvolnění domény k registraci". "Jsem si vědom, že doména reisen-tschechien.de", uvádí Rakovsky, "je po uvolnění dostupná jakékoliv osobě k registraci". Dopis máme k dispozici a je signován s uvedením telefonního čísla +420 233 029 711. Registrátor hostNET Medien žádost posoudil jako oprávněnou a zpracoval ji k 25.1.2005.
Ještě týž den, 25. ledna t.r., si doménu zaregistroval cizí subjekt, webová prezentace a e-maily přestaly fungovat, a bývalému vlastníku tím vznikla nezanedbatelná obchodní ztráta, která denně narůstala o tisíce korun. Díky značnému úsilí se nám podařilo během dvou dní dohodnout s tehdejším majitelem domény na podmínkách dočasného přesměrování na původní server a následně odkoupit doménu zpět, takže od 9. února je Ingtours opět jejím majitelem.
Je nesporným faktem, že společnost SECUNET s.r.o., odpovědná za registraci a administraci domény reisen-tschechien.de, bez souhlasu a vědomí majitele domény svévolně požádala o její uvolnění. Doména reisen-tschechien.de neexpirovala (v případě problémů s hrazením registračních poplatků má DeNIC celou řadu standardních mechanismů k vyřešení problému), SECUNET s.r.o. se ani nepokusil zjistit zájem majitele domény na jejím provozování, který byl přirozený. Kontaktní údaje společnosti Ingtours CK, popř. P.E.S. Consulting mu byly k dispozici, nehledě k tomu, ze v databázi DeNIC byl uveden plný název obchodní firmy majitele domény s jeho poštovní adresou - z veřejných zdrojů šlo lehce zjistit nejen telefon, ale např. i e-mail, pokud by situace vyžadovala bezodkladnou reakci.
Nevím, zda si Andreas Rakovsky uvědomuje, že administrativním kontaktem domény se stal proto, že tuto službu společnost SECUNET s.r.o. nabízela a za tuto činnost dostala tato firma zaplaceno. (Nic na tom nemění fakt, že SECUNET se již registrací domén nezabývá, jak se vyjádřil se mnou v korespondenci S. Rakovsky.) Domény v takovém případě registrantovi nepatří, práva majitele domény administrativní kontakt pouze vykonává podle jeho vůle.
Souzním se závěrem učiněným v článku, že hlavním viníkem ztráty domény v našem případě je S. Rakovsky ze společnosti SECUNET. Domnívám se, že v databázi majitelů domén měl SECUNET slušně řečeno nepořádek, existovala-li jaká. P.E.S. Consulting také nemá čisté svědomí, neboť měl domény lépe hlídat a byl odpovědný za výběr registrátora. Pokud, podle vyjádření P.E.S., již neudržují se SECUNETem obchodní vztahy, měli převést domény jinam.
Celá šokující záležitost se nakonec pro nás se štěstím vyřešila kladně, nicméně stálo to nervy a peníze. S Markem Počem i Sebastianem Rakovskym jsem si vyměnil v první fázi řadu korektních mailů s neuspokojivým závěrem. Jedině P.E.S. (FORPSI) přijal jakous takous odpovědnost a slíbil kompenzaci, ale do dnešního dne jsme se jí nedočkali.
Milan Tuček, Svist 21 v.o.s.
-
Milan Tuček (neregistrovaný)Omlouvám se za zmatek s uvedením křestního jména p. Rakovského. Správné plné jméno jednatele SECUNET s.r.o. je Andreas Rakovsky.
(Křestní jméno Sebastian, které s případem sice také souvisí, se mi do reakce připletlo omylem. Sebastian Jäschke je obchodní ředitel hostNET Medien GmbH. Ale při tom rozčilení...)
Milan Tuček, Svist 21 v.o.s. -
Milan Tuček (neregistrovaný)Přesně tak. Cituji z vyjádření registrátora hostNET Medien:
"Neexistuje nic takového jako expirace .DE domény. Německá doména může být vyřazena pouze na základě aktivní žádosti ze strany majitele domény (u nás admin-c kontaktem byl Andreas Rakovsky, pozn. autora) - v opačném případě je každý rok prodlužována. Jiná věc je, když DeNIC registrátor (hostNET Medien) nedostane zaplaceno, pak tuto doménu nastaví jako 'on Hold' v databázi DeNIC. Tehdy sám DeNIC zkouší informovat vlastníka domény a kontakt admin-c domény elektronickou poštou a zároveň běžnou pozemní poštou (patrně potud, když je vlastník v rámci SRN). Když národní správce DeNIC nedostane žádnou odpověď, doména je vymazána po 1-3 měsících z databáze."
DeNIC pravidla jsou uvedena na adrese http://www.denic.de/en/bedingungen.html a všichni registrátoři je pochopitelně musí dodržovat.
Šokující na našem případě je, že SECUNET žádným způsobem nedoložil (a tudíž tak pravděpodobně ani ve skutečnosti nejednal), že by kohokoli kontaktoval s tím, zda má provozovatel domény nadále zájem doménu držet.
Milan Tuček -
Martin Kalenda (neregistrovaný)To jsme si ovšem nerozuměli. Nic nevím o Vašem případu, můj komentář se vztahoval k doméně v článku - ta byla zrušena protože nebyla prodloužena. Pointa je v tom, že společnost PES Consulting (toto není jediný případ, děje se to i v .com-.org.net) vyinkasovala za doménu včetně udržovacích poplatků na více let dopředu a tyto nedokázala zákazníkovi zajistit. I dle toho tohoto kritéria lze vybírat webhostera protože co si budeme povídat 90% "webhostingových" firem má nabídku jednu jak druhou a spíš se soustředí na neustálé přetahování zákazníků zlevňováním a cenovým podbízením (nic proti tomu nemám, ale nemá se to přehánět) a dokážou v hodbě za velikostí dokonce (konkrétně se jedná o registrátorství .cz domén) prodávat POD nákupní cenou jen proto aby se udrželi na pomyslné špici.
Vůbec od věci by nebylo zjistit kolik webhostingměsíců zaplacených zákazníky na léta dopředu už dost webhostingovek "projedla" a proto je neustálé slevňování jediným způsobem, jak si zajistit alespoň incoming na provoz. -
Milan Tuček (neregistrovaný)> To jsme si ovšem nerozuměli. Nic nevím o Vašem případu, můj
> komentář se vztahoval k doméně v článku - ta byla zrušena
> protože nebyla prodloužena. Pointa je v tom, že společnost
Ale ani doména v článku neexpirovala, pokud čtu dobře, nikdo nikoho nenutil ji prodlužovat nebo rušit. Osobně nevěřím vyjádření SECUNETu, že se "dotazoval na Globe Internet, jestli doménu chtějí nadále provozovat". Ježíši, proč tam? A cožpak by mu z GI neodpověděli, že s touto doménou nikdy neměli nic společného? Pokud se někdy dočkáme reakce SECUNETu, jistě bude tvrdit, že šlo o telefonický dotaz na helpdesk, jméno už si těžko pamatují. Nevěřím, že by vytáhli nějaký důkaz, bylo by hračkou jej vyvrátit.
Spíše mi to nápadně připomíná náš případ včetně časové shody: mohlo to být asi tak, že jednoho dne p. Rakovsky přišel do práce (17.1.05) a o kterých doménách neměl přesné informace ve svých záznamech, ty nechal vymazat. A jelikož "jeho záznamy" byly v takovém stavu, že v případě domény z článku kontaktoval Globe Internet namísto FORPSI (u nás pro jistotu nikoho), pocítila ztrátu byznysu řada firem.
V případě P.E.S. Consulting jsme šlápli vedle, to je bez diskuze. Měli jsme tam na zkoušku 2 projekty, protože v této republice nabízel registraci německých domén v roce 2002 jako jeden z mála (asi 3). Jakmile to bylo možné, převedli jsme domény jinam.
Milan Tuček
-
Martin Kalenda (neregistrovaný)je to jednuduche. nikdo nemuze nutit dodavatele sluzby, aby danou sluzbu poskytl. tj. pokud nekdo prijde o kritickou domenu protoze si ji nehlida, je to s prominutim jelito. vsechny core domeny prodluzujeme hromadne v jeden termin a nejlepe o 2 roky tj kdyz to udelam kazdy rok, je pravdepodobnost ze o ni prijdu miziva - take zalezi na registru.
Pokud nekdo ceka ze se v 35.000 domenach s nulovou marzi o jeho .DE bude nekdo aktivne starat -> dobre mu tak. Ze se nechal uchlacholit a zaplatil dva roky a rok nevedel, ze je domena registrovana jen na rok, neni mu pomoci.
To je take duvod, proc nepodal (co vim) zakaznik ani FORPSI zalobu o nahradu skody na Secunet, pravdepodobne proto ze at uz Secunet (CR) a hlavne Secunet AG by si je pekne smlsli, vzhledem k pravidlum co platili v dobe objednani. Pro Secunet je predpokladam partnerem ten kdo domenu objednal nikoliv drzitel, takze neni co resit.
Stran toho ze si rada (tj nejenom secunet) firem davala do kontaktni osoby cizi jmeno - tak je to proto ze v te dobe musel byt admin-c DE opravnen. To ze ted to neni potreba je vec druhotna, za udaje v registru odpovida zakaznik. Denno denne vsichni registratori v CR resi problem jak dostat do aktualniho stavu .CZ registr, kde ma snad 50% neaktaualni udaje u sebe - pak zalezi na webhosterovi nakolik se dokaze o domenu zakaznika postarat. stran .de bych byt kymkoliv v cr tak jsem ticho jak pena, neni nikdo kdo by 100% vedel v jakem stavu se v DENICu objevinejaka domena v nejakou dobu. Sam se staram asi o 100 .de cek a vim ze to neni zadna prca, nejjistejsi je vychazet z data registrace a pravidelne zakaznika masirovat o cca 10 mesicich aby nebyla domena neprodlouzena dele jak 11 mesicu i kdyby mel nas vych pravech 1/12 tratit. Nakonec pokud ji chce "forever" tak mu to vetsinou ani nevadi. -
J (neregistrovaný)Rek bych, ze plkate pekne voloviny.
Pokud nekomu za neco zaplatim, tak tim s nim uzavru smlouvu. Pokud vam ci komukoli jinemu zaplatim za registraci (pripadne provoz) domeny, a ta domena prestane fungovat, nezajima mne kdo nebo co to zpusobilo, zajima mne, ze VY jste porusil smlouvu => Vy ponesete plnou financni zodpovednost a kazdej soud rozhodne v muj prospech.
Jako zakaznik mam smlouvu s registratorem a vubec me nemusi zajimat, kolik prostredniku pouzije on. Taky me vubec nemusi zajimat, zda ten, s kym mam smlouvu plati svemu dodavateli trebas za kazdy den, za mesic, za rok ... . Ja zaplatil registratorovi a on je pro mne partnerem, on je tim, kdo nese planou zodpovednost za zajisteni sluzby.
Takze v danem pripade bych podal vesele zalobu na registratora a on at si pak zaluje koho chce, me nezajima kdo zavinil skodu. Z meho pohledu muj registrator.
BTW: A o tech penezich radsi pomlcte, domeny by meli byt naprosto zadarma, protoze naklady na jejich provoz jsou smesne. Registratori by se asi tolik nehrnuli, kdyby na tom prodelavali. -
Martin Kalenda (neregistrovaný)Urcite plkam, byt Vami neztrapnuji se v diskuzi a prectu si:
- a to ze neni na sluzbu pravni narok je celkem normalni vec, prumerne inteligentni clovek pochopi ze je jen na vuli registratora umozni-li nebo ne poskytnuti nejake sluzby. ted jsem byl na dovolene kde si nekdo chtel pujcit lod, vztekal se prskal maval zlatou kartou - bylo mu to prd platny. provozovatel NEMEL zajem (asi tusil nejakou alkoholparty) a postizeny si mohl jit stezovat akorat tak na 5te nastupiste (jeste jeste v Brne je). Stejne tak kazda suvereni firma rozhodne, poskytne-li nebo neposkytne sluzbu. Vzhledem k tomu ze trh neni regulovan (nikdo nema dominantni postaveni). takze kdyz mate moznost volby vyberte si jineho registratora/webhostera. je detinske si myslet ze si sluzbu vymrcite, bezne tak ukoncujeme problemove zakazniky. dobehne jim obdobi na ktere maji zaplaceno a sluzba PROSTE nejde prodlouzit a muzou se vztekat sebevice ...
- clanek, vase konstrukce ze zaplatite registratorovi je uplne mimo FORPSI neni a NEBUDE primy registrator .DE domen. Stejne tak neni registrator .COM takze to asi neni poprve ani naposledy co se jim to u domeny stane. Takze se vrate na zem zakaznik neplatil registratorovi tj. registrator je z obliga.
- me prispevky, pocitejte do desiti a pak pochopite ze Vas to sakra zajima, co je nejakemu subdodavateli do toho ze jeho zakaznik (tj v tomto pripade webhoster) se nedokaze o prava pro sveho zakaznika popsat. jak uz vise, proto neni zaloba - protoze drzitel zalovat secunet nemuze (nemaji spolu zadny smluvni vztah), webhostera by mohl protoze by mohl prorazit nevyhodne podminky mezi jim a webhosterem a dokladat to tim ze zaplatil 2 roky provozu a webhoster secunet zalovat nebude protoze ma maslo na hlave a predevsim dobre VOP ci podminky provozu ktere dostatecne
- pravidla registrace nekterych domen
www.nic.cz/pravidla/
- pravidla pro .de, zbytek je na registratorech
http://www.denic.de/en/bedingungen.html
-
Martin Kalenda (neregistrovaný)treba proto, ze porusil zakon. to je jak MAKRO/METRO. Kdo vam zaruci ze vas pusti dovnitr? nikdo bud prisoupite na podminky retezce ->tj nemate moznost je ovlivnit.
Diskuze se velmi zvrhava a smesovat neposkytnuti sluzby s rasovou nesnasenlivosti je dost ubohe. To poslapal ustavou garantovana liska prava protoze je odmitl na zaklade rasovych predsudku. U domeny to ovsem neplati -> uz proto ze registrator netusi kdo je zakaznik pro registratora byl v kauze z clanku zakaznik jeho partner - ne primo drzitel domeny.
A mezi nami, pravo neposkytnout nekomu sluzbu je ciste v rukou majitele - je to jeho majetek muze rozhodovat kdo tam smi a kdo ne. Osobne nejsem zadny rasista a delim lidi na slusne a poctive a na ten zbytek. -
Martin Kalenda (neregistrovaný)Ne rikam ze kdyz si nekdo neco LONI objednal zaplatil dostal to a pristi rok si to NEOBJEDNAL nezaplatil tak si muze stezovat leda na nadrazi.
Mam z Vasi reakce pocit ze Vam je podstata problemu ukradena - hlavne si moci rypnout a pohadat se. Kdyby si zakaznik domenu objednal a zaplatil a Secunet ji zrusil tak uz se ten snazi vykroutit mimosoudnim vyrovnanim protoze soudni by asi v takoveto situaci bylo podstatne drazsi. toliko vse.
To ze lupa.cz z niceho nic zase otvira kauzu ve ktere nakonec ostrouhal zakaznik mi prijde dost nestastne. takoveto pripady posloucham ve vztahu p forpsi 10 denne, stejna tak jak tu a tam pes posle zakaznika jinam vyridit technicke zmeny a pak si jen domenu stahne zpet.
-
J (neregistrovaný)Nerad to pisu, ale jste evidentne absolutne mimo. On si to zaplatil na 2roky => ten komu bylo zaplaceno nezajistil to za co mu bylo zaplaceno => zaloba + vymahani skod.
Asi zijete na mesici kdyz tohle nechapete.
Dalsi viz predchozi, ze zakona NESMITE odmitnou poskytnou sluzbu na zaklade toho, "ze se vam zakaznik nelibi". Vsak vy to pochopite, az tu zalobu nekdo poda na vas.
Domena je "zbozi" jako kazde jine. Kdyz kupuju rohlik, je mi ukradeno zda jej prodejce vyrobci zaplatil. Kdyz budou nekde poskytovat na rohlilky predplatne, tak je mi sumak jak prodejce zajisti, ze dostanu kazdy den sve rohliky, je mi jedno ze jeho dodavatel na nej prdi, je neshopny, ... ja mam smlouvu s prodejcem => on je tim, kdo je povinen zaplacenou sluzbu zajistit.
-
Martin Kalenda (neregistrovaný)no mimo misu jste vy
1. v teto diskuzi je mene lidi kteri o cause vedi podrobne vice. takze to ze vy vyte o komunikaci mezi vsemi zucastnenymi kulovy ja mam informace z prvni ruky.
2. ano mate pravdu, pes mel byt zalovan o nahradu skody. Bohuzel se z toho vykroutil TAK ze to hodil na dodavatele.
3. nikdo nikoho neodmitnul. NIKDO neobjednal. webhoster protoze ma v domenach bordel, zakaznik protoze spolehal na sveho webhostera.
4. to si nerozporujete na vine je jednoznacne webhoster, zalobu na nej. clanek vyzniva jinak. zaver je ze webhoster vymenil dodavatele jako by ten byl na vine.
5. nevim jestli je to nahoda ale dnes volala dama ohledne .com domeny, co ji posilaji od FORPSI k Media4web aby ji byla domena obnovena z REDEMPTION. Nevim jestli je to provokace ze strany FORPSI nicmene je to tak - poslala to pisemne a volala a domena je skutecne v REDEMPTION. Takoveto veci se deji Xkrat do tydne (konkretne FORPSI).
timto jsem s vami skoncil diskuzi. jestli se starate o provoz registratora co obsluhuje 50.000+ domen jako ja (technicky), drzite licenci na .CZ na .COM, .ORG, .NET, .BIZ, .INFO,.NAME ... a zaroven na .SK domeny muzeme se bavit na urovni. zatim vase prispevky postradaji smysl - zvlast kdyz neuvadite svoji skutecnou identitu. Pokud ne nema to cenu, neznam vasi indentitu a protoze tyto problemy den co den neresite a neni to vase prace, nejste pro me rovnoceny souper do diskuze.
-
PaJaSoft (neregistrovaný)ad 2 - to jsem nepochopil, jakou to ma relevanci smerem k zakaznikovi? Ujmu (PSA) necht si resi PES se svym dodavatelem a necht se PES zodpovida za sve ciny zakaznikovi... - to jsme zase v Kocourkove...:-(
PS: Ani ja nejsem rovnoceny partner do diskuse, ale nekolik pruseru i na mezinarodni urovni jsem uz (bohuzel) resit musel... zatim (tuk tuk) uspesne, i kdyz za neschopneho idiota a vola jsem byl ja, protoze to z pohledu zakaznika "dlouho" trvalo, tezko zakaznik prizna, ze je trubka sam a ma ve svem majetku bordel...
-
Martin Kalenda (neregistrovaný)ad 2? no dovolte? takze kdyz si objednam dun a krovy nekdo zvora tak jen rekne, sorry krovy delalo tesarstvi Kratky - vyridte si to tam?
ja nenapsal ze nejste partner do diskuze, byla to reakce na to ze rikate ze nevim o cem mluvim - opak je pravdou jak obecne tak konkretne v tomto pripade. -
PaJaSoft (neregistrovaný)No prave ze to nepovazuji za normalni a standardni, bohuzel takoveto vymluvy jsou bezne a na denim poradku... - co asi slysi zakaznik AO, kdyz nejede ADSL, my nic my muzikanti, to CTc musite se obratit tam. Podotykam, ze to obcas je i v pripade, kdy zakaznik nema s CTc smluvni vztah... - a podobnych prikladu znate sam jiste vice...
PS: To partnerstvi jste nepsal mne a ja si to nevztahnul, pouze jsem komentoval svoji pozici...'-)
-
Tom Tobula (neregistrovaný)Tady v ČR se prodávají třeba registrace domén .com od 300,- Kč, možná i méně.
Podíváte-li se na akreditované registrátory příslušných domén, tak zjistíte, že za takové ceny je nabízejí pouze akreditovaní (1.úroveň) registrátoři z Indie. Ti to přeprodávají dále. Takže nakonec jste navěšeni na nějakém prodejním řetězci registrátorů, kteří všichni berou mikroprovize. Všechno je fajn, dokud se někdo z nich nesloží.
Nechci se SECUNET zastávat, ale registrace domény je většinou činností za pár kaček a má-li být rentabilní, musí být velmi automatizována.
Domnívám se, že nabízet registraci domény, aniž by zákazníkovi bylo sdělováno, jakým řetězcem registrace skutečně probíhá, je poněkud _nesolidní_. -
r00t (neregistrovaný)mozete si byt isty, ze nikto vam nebude vesat na nos akym "retazcom" prebieha Vas nakup domeny. Rovnako Vam ani hypermarket nepredlozi kompletnu trasu cez ktore medzi stupne tovar putoval.
Obchod s domenami je presne ako kazdy iny - bud mate prachy na to aby ste sa stali akreditovanym registratorom v pripade .com .net .org atd... si zaplatite licenciu u ICANN a mozete fungovat, pokial ale nebudete registrovat a rebillovat stovky tisic domen rocne, ani o tom neuvazujte.
Ked dokazete predat par stoviek / tisic domen rocne, oplati sa zaplatit poplatok a stat sa predajcom niektoreho akreditovaneho registratora, ak kupujete domeny pre vlastnu potrebu tak jedine co sa Vam oplati je "maloobchodny" nakup u webhostera, providera atd.
Presne ako napisal vyssie p. Kalenda to ze niekto zaplati webhosterovi / providerovi domeny na XY rokov a ten pritom uhradi domenu len na 1 rok, je len chyba a naivita koncoveho zakaznika, ze si tuto skutocnost neoveri.
V CZ aj SK je bezna prax u vacsiny najvacsich webhosterov ze uhradia domenu len na najkratsi mozny cas (obycajne rok) aj ked si zakaznik zaplati dlhsie obdobie. Pri velkom objeme domen takto prichadza k zaujimavym peniazom a rebillingy si rozumny webhoster dokaze postrazit spolu s hostingom.
Totiz, ak si zaplatite domenu na 5 rokov u rovnakej firmy kde kupujete hosting, mozete si byt skoro isty ze domena bude u akreditovaneho registratora cez predajcu (hostingovu firmu) uhradena len na cas = dlzke casu hostingu. Preco ? Z jednoducheho dovodu, ak si u hostera predlzite hosting je pravedopodbne ze chcete dalej pouzivat aj domenu a automaticky ju predlzi. Ak hosting nechcete predlzit, ste tak ci tak potencialne strateny zakaznik a webhostera osud vasej domeny uz obycajne nezaujima... Percento migrujucich zakaznikov za predpokladu ze sluzba pocas predplateneho obdobia funguje, je zanedbatelne a hosterovi sa to jednoducho oplati.
Priklad - ak si objednate domenu www.free-sex-porn.com na 10 rokov a hosting len na 1 rok, podla statistik patrite do skupiny kedy vasa sluzba skrachuje do 6 mesiacov, skuseny webhoster vas skasiruje o 10 rocny polatok za domenu, uhradi rok, lebo je vysoko pravdepodobne, ze sluzba tak ci tak dlhsie neprezije.
Takychto vystrelov do tmy a spekulativnych nakupov domen, je v nasich krajoch absolutna vacsina. -
Tom Tobula (neregistrovaný)> Totiz, ak si zaplatite domenu na 5 rokov u rovnakej firmy kde kupujete hosting, mozete si byt skoro isty ze domena bude u akreditovaneho registratora cez predajcu (hostingovu firmu) uhradena len na cas = dlzke casu hostingu. Preco ? Z jednoducheho dovodu, ak si u hostera predlzite hosting je pravedopodbne ze chcete dalej pouzivat aj domenu a automaticky ju predlzi. Ak hosting nechcete predlzit, ste tak ci tak potencialne strateny zakaznik a
> webhostera osud vasej domeny uz obycajne nezaujima...
To mi přijde dost DRSNÉ!
Upozornil jsem na to proto, jelikož si myslím, že registrační branže není příliš čistá, ale že až takto?
Aby bylo jasno, mých několik domén (slovenské tedy nemám) jsou zásadně registrovány u spolehlivých registrátorů a zároveň vždy jinde než u webhostingových firem (nerad kumuluji služby), ale přesto bych takovouto míru nesolidnosti u webhostingových firem neočekával. Asi jsem moc poctivý.
P.S.: v krámě při nákupu jste chráněn různými předpisy o ochraně spotřebitele a objektivní odpovědností výrobce nebo prvotního importéra za výrobek atd., to není srovnatelné. -
r00t (neregistrovaný)suhlasim je to drsne, ale pozrite sa na to tak ze webhosteri len vyuzivaju svoju vyhodu oproti zakaznikovi - vedia/vieme v tom chodit a zakaznik obycajne nicomu nerozumie
ak mam hovorit za seba, ja by som si nikdy nedovolil zaplatit kratsie obdobie ako si zakaznik skutocne objedna, mne osobne to pride "zvlastne", nepoctive asi nie ale vnutorne s tym nesuhlasim...
paradoxne pri narodnych domenach pokial viem sa takto oblbovat neda, lebo tam je obycajne len jedno obdobie (rok) samozrejme su aj vynimky -
r00t (neregistrovaný)este poznamka ak hovorite ze svojich par domen nakupujete len u spolahlivych registratorov, a hovorite o TLD domenach (.com, .net, .org...), mozno by vas zaujimalo ze nakupujete len u predajcov - v CZ ani SK neexistuje ani jediny akreditovany registrator, co sa ale samozrejme nemusi nijak prejavit na kvalite sluzby. Ak ma predajca solidneho partnera, moze svojim zakaznikom ponukat spickove sluzby, to je samozrejme... Ak ale predajca narazil na zleho partnera, tak si to nakoniec samozrejme odnesie zakaznik.
-
Martin Kalenda (neregistrovaný)jen vas opravim existuje JEDEN jediny kteri ji vlastni, coz se projevuje treba aktivni pripravou EU domen (tj. sice bez zneru osobnich udaju a slibovani horu dolu :)
www.media4web.cz
pak funguji dva kteri pracuji primo s licenci
www.active24.cz (pres jejich matku)
www.secunet.cz (pres Secunet AG)
tolik jen fakticka poznamka, pro rypaly a Ynsidery pripominam ze poskytujeme M4W technicky servis -> nejsem nezaujaty ALE informace jsou pravdive. -
r00t (neregistrovaný)ospravedlnujem sa, nevedel som ze m4w uz ma ICANN akreditaciu - vychadzal som z udajov ICANN http://www.icann.org/registrars/accredited-list.html
inak s tou EU domenou ste to vystihol presne :-) vacsina "registratorov" EU domen v sucasnosti len zbiera osobne udaje a poplatky ze prebooking co ale ako dobre vieme nedava zakaznikovi absolutne ziadnu zaruku na nic -
Josef Wencel (neregistrovaný)V minulosti jsem mel s domenou registrovanou pres spol. PES Consulting s.r.o. u firmy Secunet take potize. Jednalo se predevsim o nesmyslne faktury ktere vystavila pani Rakovska (to jmeno Rakowsky nemuze to byt jeji pribuzny ?).
Chovani teto damy bylo velmi neobvykle, po nekolikate pisemne reklamaci zaslane i s dodejkou (tzn. vim presne kdy a kdo to prevzal) se mi neodzvazili odpovedet vubec nic, ani kladne ani zaporne. Udelejte si sami obrazek jak se asi muze s takovou firmou spolupracovat kdyz nedodrzi zakonem stanovenou lhutu pro reklamaci. Odpovedi pana Poce na emaily byly typu abych nespamoval cely Secunet (ze jich tam ale je, ze...).
tot moje osobni zkusenosti. nazor jsem si udelal takovy jaky mi dali moznost si vytvorit, zadnou sluzbu bych si od nich uz nekoupil. -
Milan (neregistrovaný)Ja osobne vim minimalne o dvou dalsich prehmatech Poce ze Secunetu, neboli Media4web. Zrusil mi jednu domenu, protoze dostal report od Globe, ze je mozne ji zrusit. Jenze domena davno nebyla u Globe ale u nekoho jinyho, ke komu jsem ji prevedl. No a navic mi tu domenu nekdo vyfouknul. Ten clovek v tom ma bordel a je to neuveritelnej zmatkar.
-
Radim (neregistrovaný)Co klient, to názor. Jsem už několik let u společnosti P.E.S. Consulting, kde hostuji tři weby na třech .CZ doménách. Cena je v porovnání s konkurencí slušná, technická podpora ochotná a vstřícná.
Samozřejmě se také občas vyskytly nějaké závažnější problémy, ale to člověk zažije zřejmě u každého. Dříve jsem hostoval u společnost Explorer, odkud jsem odešel z důvodu své nespokojenosti s poskytovanými službami (chyby v administraci, neodpovídání na e-maily...).
Když budu nespokojený, jednoduše půjdu o dům dál. Zatím k tomu není zásadnější důvod.
-
pARANOIk (neregistrovaný)Nechapu proc lidi pouzivaji registratory v CR, .com za 300 je stale moc. Akreditovani registratori napriklad nejlevnejsi domainsite.com com/net/org za $7, .info za $2 (leckde jsou .info i zadara), kdo chce byt prekupnik si muze otevrit $6.95 ucet u Enom, kde mu poskytnou i rozhrani kde si akorat nastavi ceny. Nebo za CCA $20K se da akreditovat u ICANN, nakupka od "dodavatele" je $6.
.de domeny napriklad u domaindiscount24.com, co.uk dela take Enom, Godaddy je sracka ale ma dobry marketing takze predbehli v reg. domenach i Networksolutions...atd, to by vydalo na knihu... -
tom (neregistrovaný)Ani ja nejsem spokojen. Vinou PSA jsem prisel o zahranicni domenu, ale i o domenu cz, kterou mi opravdu ukradli, coz jim nemohu zapomenout. U PSa jsou nekteri, kteri jsou arogantni a nic neumi, ale je tam i jeden zamestnanec, ktery je ochotny a slusny a jedna zamestnankyne, ktera se rovnez snazi. Je pravda, ze nejsou tak drazi, ale pak by meli napsat, my mame nizke ceny, protoze tomu jeste nerozumime a nedovedeme poradit. Pak tam nikdo nepujde, ale oni delaji, jako kdyby tomu rozumeli. Prevedl jsem k nim opravdu dostatek domen, ale vzapeti jsem litoval. Usetril jsem sice asi 30 000 Kč na ročnich popl. ale ztratil jsem tri domeny, coz znamena ztratu nekolikrat vyssi, nez 30 000 uspor. Pel let jsem vlastnil domeny stejneho jmena a tu nejdulezitejsi jsem u PSA ztratil. Myslel jsem ze bych vrazdil, ale co nadelate v Cechach? Chcete se soudit o nahradu skody ? Myslite, ze nejaky soudce vam prirkne za domenu trzni hodnotu a naridi nahradu skody? To jeste v Cechach soudy neznaji. A navic, jak dokazi, ze to byla vina psa, ze nestacili vcas reagovat?
Kdyz by nekdo vedel o dobrem providerovi, byl bych velice vdecen za informace. Jedna se o mnoho domen, ktere bych mohl prestehovat. Jak cz, tak i zahranicni.
